为深入贯彻落实习*平近**总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实中央、省市关于疫情防控的决策部署，保障疫情防控期间居民生活正常有序，特制定我县疫情防控期间惠民便民服务十条措施。
一、迅速摸排“零口罩”家庭，采取有效措施，加大一次性口罩投放，加强口罩市场价格监管，实现全县“零口罩”家庭清零目标。
二、组织全县生活必需品应急保供骨干企业扩大供给，鼓励保供企业、各大商超提供线上线下服务，实施免费“无接触配送”，商务部门给予政策支持，所需资金由县财政部门予以保障。所需资金按政策文件要求，财政部门按规定程序及时拨付。启动运营农副产品平价商店。动员保供企业在发生疫情的社区、小区设立生活物资投放点。加强市场价格日常监测，保持市场价格基本稳定。执行社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，及时发放价格临时补贴。
三、疫情防控期间实行水、电、气代购代缴服务，通过短信、微信、电话等方式提醒客户线上交费，全面推行线上办理，实行“先办理、后补材料”，确保城乡居民不因欠缴费用而停水、停电、停气。鼓励全县商业银行对持有2020年1月24日至3月31日期间到期且非自动转存的个人定期存款产品客户，因疫情原因不便到营业网点办理正常转存的，继续按原利率计息至3月31日。
四、实行异地就医“线上办”，参保人员异地就医直接通过网络、微信、电话办理备案，取消疫情期间自行转院异地就医报销比例减调规定。参保人员医疗费用报销、职工慢性病申请可通过邮寄办理。实行电话传真、互联网方式受理参保居民慢性病申请，取消书面证明材料，定点医疗机构可对慢性病患者开具不超过3 个月的门诊处方。对限定待遇享受期的职工慢性病病种待遇延长至2020年6月底。对受疫情影响无法按时办理费用报销的参保人员，报销时限延长至 2020年底。因疫情原因导致医疗保险费缓缴的单位和个人，正常享受医保待遇。对定点医药机构月度医保费用结算，医保经办机构按医保信息系统数据预拨。各级医保部门24小时受理群众线上咨询和业务申请。对发热门诊病人免收诊查费。对密切接触者及留观者、未知者（隐匿者）免费开展核酸检测初筛工作。设立疫情心理援助热线，为群众提供健康咨询、心理支持及心理援助等服务。
五、通过“安徽政务服务网颍上分厅”、阜阳人社便民E站、“阜阳人社”微信公众号和皖事通APP办理社会保险业务。灵活就业人员当期应缴纳的职工养老保险费用，可以延期缴费，允许疫情结束后三个月内补办，逾期办理缴费不影响参保人员个*权人**益记录；外地转入人员确须缴费后住院或近期办理退休手续的，实行预约办理。利用“安徽公共招聘网”为企业提供线上招聘服务。
六、开展中小学远程学习教育，采用“空中课堂”和“互联网+教育”方式提供教育服务，充分利用电脑、手机等终端设备，开展网上授课、在线答疑、网上提交批改作业等教育教学活动，做到“离校不离教，停课不停学”。暂不具备在线授课条件的学校可自行录制、购买课程，通过在线共享、网上推送等方式，为学生在家学习提供资源支持。
七、实行驾驶人考试、驾驶人审验教育、机动车检验、机动车交通违法查询处理、学员学习驾驶证明有效期到期等交管业务“网上办、延期办”，开通交管“12123” 网上申领临时号牌业务。城区停车场全面免费开放。
八、大力开展爱国卫生运动，对全县居民区、农贸市场、公共厕所、垃圾中转站、城中村、城乡结合部等进行全面大排查、大整治、大消杀。对具备生产条件的消毒产品生产企业申请产品生产卫生区可证，当日申请当日发证。对废弃口罩实行集中收集、集中处理，确保安全。
九、聚焦现实题材，创作一批群众喜闻乐见的文艺作品，通过手机、网络、广播、电视等方式推送城乡居民收听收看；开展各类文化旅游惠民活动；宣传疫情防控知识和相关政策。
十、要迅速组织全县*党**员干部、志愿者积极到重点交通路段、住宅小区（村庄）出口全面巡查、值守，确保疫情防控期间流动车辆、人员得到有效管控，配合村和社区做好疫情防控工作。县直各单位*党**组织要积极主动联系本单位结对共建社区，组织在职*党**员到社区报到参与社区巡查值守工作。全县志愿者、志愿服务组织要立即行动起来，到各自所在乡镇报到。
颍上县新冠肺炎疫情防控应急指挥部办公室
2020年2月18日