文 | 南方
编辑 | 美龄
2019年开始，苏宁的张近东着实有些忙碌。从年初的苏宁易购收购万达百货37家门店，到3月份宣布苏宁智慧零售业态将全面落地通州；又马不停蹄地前往意大利，苏宁控股与意大利对外贸易委员会签订合作框架协议，未来3年内将会在国内打造超过150家苏宁国际线*体下**验门店。
张近东加码布局智慧零售，显然，他是把“百年苏宁”当作一项伟大工程去努力。正如张近东自己所说：“实现它，来不得半点投机取巧，必须踏踏实实，把每一个细节做到极致，把平凡的事情做到不平凡。在零售服务业这场没有终点的马拉松赛道上，我们要一直跑下去。”
从南京宁海路的小店铺到中国首屈一指的连锁霸主，苏宁的每一步发展都凝聚了张近东的心血。二十多年间，张近东专注于磨砺，不事张扬，而天道酬勤，在如今这个线上线下并重的零售新时代，苏宁已经开始加速领跑。“全行业醒悟过来都开始往线下走的时候，苏宁线上线下融合已经布局完成，到了互联网零售能力全面凸显的时候。”一手主导苏宁多次转型发展的张近东说。
中国经济野蛮增长的时代已经过去，互联网的江湖格局已经日渐清晰。“趋势取代优势，是任何一个企业都逃脱不了的命运，企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向。”在回顾企业多次转型时，张近东如此总结。
时光回溯到1984年，21岁的张近东从南京师范大学毕业，被分配到了国有企业南京市鼓楼区工业总公司做文员，每个月的工资只有55块7。当时正值经济改革的破冰时期，敏锐的张近东感受到了这种变化，便跟着已经“下海”的哥哥张桂平兼职跑跑业务，还装电脑、安空调、代购计算机。
在这个过程中，张近东发现大商场只负责卖空调，不管安装，用户买到的空调实际上只是“半成品”，回去怎么安装是个*麻大**烦，他感觉这是一个商机，随着对空调市场不断的了解，他渐渐坚定了做这一行的决心。
1990年12月，张近东正式辞职“下海”，在南京市宁海路租下了一个面积不足200平方米的门面，取名为苏宁交电集团公司，专营空调，这就是苏宁的前身。之所以会起“苏宁交”这个名字，是因为公司就位于江苏路和宁海路的路口。公司刚起步时只有十几名员工，张近东身兼数职，干过销售，做过采购，还做过送货安装，从早忙到晚，他不止在一个场合说过：“创业是艰辛的，但是很充实、很快乐。”
张近东的生意迅速红火，宛如一条鲶鱼将当时南京城里的家电市场搅动得一浪高过一浪。从第二年起，苏宁就成立了一支上百人的售后服务队伍，不止负责送货、安装，还负责空调的维修和保养。凭借细致的服务，苏宁很快在南京空调市场上异军突起，这也引来了南京八大国营商场的注意，联合起来围堵苏宁。
彼时的张近东有初生牛犊之勇，商战之中杀伐决断，全面应战，不仅与八大商场打起了价格战，还进一步承诺如果同类商品价格比苏宁低，就全额收购并支付差价。最终，苏宁在这场空调大战中获胜，一举成为全国最大的空调经销商，张近东也由此声名鹊起。
之后几年，张近东面临的是另一个难题，家电厂家为保障自身利益，纷纷提出要掌控终端，实现销售渠道扁平化。在批发环节，对苏宁这样的大户从以往的扶持转为“砍大户”。在苏宁零售、工程和批发3类业务中，销售规模最大的批发部分甚至出现亏损。“根本出路在于我们的运营模式能帮助上游供应商解决问题，让厂家感觉到我们确实有价值，我们有他们做不到的核心特长。”张近东经过分析和思考，决定放弃贡献核心利润的批发业务，全面转型零售。如果没有这次转型，苏宁不可能发展到今天的规模，甚至最有可能的结局是，其早在行业格局的变迁中，被那些逐渐觉醒的厂家“砍大户”抹杀了。
1998年，苏宁顺利从批发销售转向了自营零售终端，避免了市场波动所带来的损耗。2000年，苏宁全面推进全国电器连锁发展，成立苏宁电器连锁集团股份有限公司。
虽然确定了转型方向，但公司内部对此还有异议，认为批发业务应该想办法保留下来，以避免经营上的风险。张近东对此很恼火，在干部会议上宣布：“搞连锁的事就这么定了，不准再议论，谁要是再议论连锁的必要性、可行性，我就先‘杀掉’谁！”
2000年10月，苏宁十周年庆典前夕，张近东高调宣布“苏宁要用3-5年的时间建1500家店，实现年销售额300-500亿元，拿下全国电器销售7%的市场份额，打造全国最优秀的连锁网络服务品牌的‘跨世纪连锁计划’”。
这样的豪言壮语引发了业界的质疑，但对于务实的张近东以及苏宁来说，行动是最好的回应。这之后，“横向扩张、纵向渗透”的开店运动就轰轰烈烈地在全国范围展开了。
张近东行事果断决绝，不盲目不跟风，在转型中有着超乎寻常的战略定力和果敢。他曾引用巴菲特的一句话：“聚焦赛场的人才能赢得比赛，胜者不会是那些紧盯记分板的人。”
在连锁实体店的黄金时代里，苏宁曾经以平均每两天开一家新店的速度扩张，到2009年，苏宁已成为国内最大的商业连锁企业，连锁网络覆盖300多座城市，拥有1600多家线下门店。
高速发展、稳定盈利，苏宁的优质让资本市场难以抗拒。2004年7月，苏宁电器在深交所成功上市。而此时的苏宁已经悄然拿下了中国的诸多第一：中国家电行业第一品牌、《福布斯》榜上排名最高的中国零售企业，同时排名第一的中国民营企业。如果从2004年至2009年，能够一直持有苏宁电器股票，所获收益将达惊人的26倍，远胜股神巴菲特。
张近东也时刻关注着互联网，早在互联网大潮来临的1999年，张近东曾带人来北京考察，最后他判断，互联网并没有到爆发的时候，苏宁要做的，并不是盲目追赶互联网大潮，而是巩固自己的线下优势，打好扎实的“内功”，从实体门店做起，构筑物流等基础设施。
2009年，移动互联网兴起，电商对实体店构成了强势挑战，张近东带领苏宁开始了线上线下融合的互联网转型之路。2010年2月，第一版苏宁易购正式上线，开始试水电商。各种数据显示，消费者舍实体店而选择网购的趋势已经不可逆转。在传统的几家大型连锁卖场里，苏宁是最早一批意识到互联网前景的，也是最早以倾尽全力之势，拥抱互联网的。
张近东坦承，当年启动转型之时，苏宁拥有近千家门店，如此大体量要转型互联网，国内国外都没有可以借鉴的经验，企业内部有犹疑，外部有质疑，赢在当时，互联网经济和实体经济几乎是两个完全对立的概念，大家说得最多的就是前者对后者的“颠覆”和“取代”，有人甚至断言苏宁没有互联网基因。但张近东并不这么认为，他认为“互联网只是工具，它会像阳光、空气和水一样渗透进社会中，最终成为‘标配’，因此互联网与实体并不冲突，关键是怎么去运用和驾驭。”
2011年，苏宁正式对外发布“2011年-2020年新十年战略规划”，计划将以“科技转型、智慧再造”为核心，实现线下实体连锁店与线上易购平台“两翼齐飞”。苏宁此次转型旷日持久，先后经历了“+互联网”和“互联网+”两个阶段。在新的战场中，京东这个强劲的对手对苏宁的*击狙**，让苏宁遭受到了外界巨大的非议，在经历了2011年64.4亿人民币营业利润的业绩高峰后，2012年，苏宁电器业绩出现腰斩，2013年营业利润再次下降90%，跌至1.84亿，2014年继续下滑。
张近东义无反顾地顶住了压力，坚持了下去，他说：“很多企业之所以转型不成功，并非因为他们没看到趋势，而是无法承受短期的诱惑和压力，从而左右摇摆。”苏宁的经营业绩渐渐开始反弹，2015年亏损收窄至6.1亿元，2016年实现扭亏为盈，2017年盈利超过40亿元。苏宁已经熬过了这次转型最困难的时期。
2016年，苏宁移动互联网转型基本完成。但在此时，那些完成移动互联网登录的先头企业还没来得及狂欢，就不得不面临一个新的问题，即互联网线上流量枯竭。也是从那一年开始，中国零售开始出现转型征兆，线下开始成为争夺的焦点，“新零售”“*界无**零售”“智慧零售”等概念无不肇始于此。以线下起家，经历过苏宁O2O转型的张近东当然也注意到了这一趋势，并公开阐释了苏宁对未来零售的构想，指出未来的零售就是“智慧零售”。
当竞争焦点来到线下，扎根于此的苏宁于此奋起。“线上线下全渠道互联互通、融合发展的智慧零售模式，已经成为零售发展的必然趋势，这对于很多拥有丰富积累的实体企业来说，将是一次难得的转型升级机遇。率先在互联网转型成功的苏宁愿意与大家一道开拓新的蓝海。”张近东说。
苏宁的成功转型，给传统零售企业树立了标杆，也显著提振了业界信心。未来零售业的发展，不仅是渠道和业态的变化，更是零售资源的重塑和再利用。在张近东看来，“这是一个瞬息万变的时代，企业不能只关注眼前，一定要放眼长远。我们不会和别人抢掉在地上的煤，而要去深挖掩埋于地下的金矿，发掘别人看不到的机遇。从这个角度上说，苏宁最大的竞争对手是自己。”
打虎还得亲兄弟，上阵须教父子兵。当越来越的创二*开代**始陆续准备接班时，张近东对此并没有太多的顾虑，他对儿子张康阳非常看重，从小就往接班人的方向培养，在张康阳几岁的时候，张近东就经常带他出席各种会议，包括当时苏宁大规模拓张线下连锁发展时重要店面的开业式，以及集团每年的年终表彰大会。
张康阳显然也没有让父亲失望，在校期间成绩优异，高中毕业就受到麻省理工学院、杜克大学等多所名校的邀请，最终张康阳选择了常青藤盟校宾夕法尼亚大学沃顿商学院，并获得经济学学士学位。
大学期间，张近东曾经提议，想拿一笔钱让儿子试着投几只股票。觉得数额有点太过，张康阳拒绝了这笔资助，不过却拿着生活费偷偷投资了特斯拉。随着特斯拉的股价高涨，他也因此大赚一笔。毕业后，张康阳去了摩根士丹利资本市场部，后来又去了摩根大通投资银行部，主要负责香港、美国市场企业首发上市，投资并购和融资等工作。
2016年，张康阳回国进入苏宁工作，负责苏宁国际业务的拓展工作。此时，苏宁互联网转型不断加速，逐渐展开了更加猛烈且更具侵略性的扩张计划——进军体育产业。而这一次，张近东选择将接力棒递给了儿子张康阳。
2016年6月6日，苏宁体育以2.7亿欧元的总对价，通过认购新股及收购老股的方式，获得国际米兰俱乐部70%的股权，曾经叱咤欧陆的国际米兰，正式迎来“苏宁”时代。6月28日，苏宁召开了入股国际米兰后的首次股东大会和新一届董事会会议，年仅25岁的张康阳入选国米董事会成员。
张近东与儿子张康阳在国际米兰荣誉室
2018年张康阳成为国际米兰足球俱乐部的新主席，这也是俱乐部史上最年轻的主席。除此之外，在苏宁内部，也担任着国际部门的副总裁，利用自己的经验帮助父亲尽可能的开拓国际业务。
虎父无犬子，有张康阳这样出色的接班人，想必张近东本人也很欣慰，如果他准备退休，显然张康阳将全面接掌苏宁集团。届时，我们不妨看看将门虎子如何在商业江湖叱咤风云，延续苏宁的辉煌。
