2月3日19点30分，大型融媒电视直播问政节目《问政德州》第二十一期在德州市广播电视台演播大厅进行直播，本期问政德州市邮政管理局。
德州市邮政管理局*党**组书记、 局长孙伟言，有关负责人刘文勇、孔延、孔哲、惠正琳、杨永超、段圣昆等现场接受问政。
问政现场聚焦：韵达快递员工离职快递停送 积压多日如何疏通
眼下网购逐步成为了老百姓重要的购物方式之一，而快递公司担负着将产品从商家转送到消费者手中的重要职责。如果网购的产品交到了快递公司手中，快递员却不给送，让消费者进入漫长的等待，这个责任该谁来承担呢？
近日，有不少市民反映，他们在网上购买产品后，物流显示，快递早已到达德州，但却迟迟接不到快递员的派送电话，而这些快递都是由韵达快递公司负责运送的。
张先生是联兴星河湾的业主，多方打听后得知，分管他们小区的2名韵达快递员已经离职，目前没人给他们派送快递，只能去分拣中心自取。
1月26日，张先生和记者来到金茂源分拣中心仓库看到，辖区内的快递已经积压成堆，要想取件只能自己在快递堆里慢慢找。与张先生有相同遭遇的市民还真不少，有些市民甚至表示要放弃这份快递了。
按照规定，延误快递是要按件罚款的，这一大堆的快递由于延误将面临的处罚，更导致派送的活无人接手。
据了解，早在1月18日，德州市邮政管理局在上线承诺热线节目时，就已经对韵达公司人手不足、延误快件的问题作出了回应。但是，半个月的时间过去了，这个问题依旧没有解决。
德州市邮政管理局*党**组书记、 局长孙伟言说，出现这样的问题，我很着急，也很自责。目前我们已经约谈德州韵达和山东韵达，并协调其他快递公司帮助韵达度过难关。我们承诺三天内把韵达公司积压的快件全部送到客户手中。今后将加大工作监督力度，杜绝此类事情再次发生。
来源：奏嘛新闻
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