用事实说话，看数据指路
苏宁方面认为，跨境电商新税收政策的出台，将有利于规范跨境电商行业内的不正当竞争现象，提升国内平台商品品类的丰富度，拉开商品价格区间，对行业的长期、健康发展有积极的促进作用。此外，新税制实施后，跨境电商将可更有效地刺激和引导国内消费升级、拉动境外消费回流，对于整个行业发展而言，是利好导向。
而就苏宁全球购而言，一方面，在跨境电商新税制的改革后，将加快通关速度、缩短交易时间，从而提高通关效率，减少库存。另一方面，新税制改革也促进了苏宁易购全球购快速、有方向的发展布局。
正文
作为一个互联网零售平台，苏宁全球购除了要联合商家服务普通消费者，还要服务好国内外各大品牌商。郑煜超表示，苏宁全球购“懂你”、“爱你”的营销理念同时也针对平台商户。
苏宁将在全面开放平台过程中，把后台资源最大限度地开放给商户，使商户可以通过大数据精准分析会员购买习惯，充分了解消费者需求，从而改善经营模式，实现数字化、精细化运营。
苏宁全球购招商总监郑煜超强调，消费者、商户、苏宁百货平台互为支撑，缺一不可。当三者形成稳定的三角关系，利益均衡，才能实现共赢。
针对新政过渡期后苏宁如何应对？郑煜超表示4.8新政带来的影响包括正面清单、通关单和税收改革三方面。
“苏宁全球购会根据国家政策指导完成商品改革、增加海外仓布局、按照正面清单要求调整上架商品以及给予消费者更多网购途径选择。”
针对服务供应商，郑煜超提出苏宁全球购会给及入驻的供应商一对一答疑、市场调研报告和内购试单；针对商品，会通过线上线下、精准营销和贸易合作来提高销量；针对服务消费者，会从服务和精准定位上打造爆品等。
买手制下的长尾效应
“买手制”带来的商品长尾效应让竞争激烈的跨境电商快速突围。
因当前热映的某韩剧意外走红的阿迪达斯NMD跑鞋、明星同款服饰、箱包日前受到国内消费者热捧，相比于此前消费者大费周章的从国外代购，通过跨境电商平台购买国外热销商品成为国内消费者首选，不过，国内多数跨境电商主打母婴、美妆和保健等品类，以标品+价格战的方式跑马圈地，大量多元化、碎片化的需求很难满足，“买手制”跨境电商平台优势渐显。
“2016买手制跨境电商还能怎么玩？”
郑煜超表示会通过线上产品包装、会员营销，品牌打造和线下产品体验一起打造买手制跨境电商。
“在供应链端，追根溯源的货物信息和物流的实时跟踪对接，在运营端，通过商品全方位包装和线下跨境商品体验专区打造2.0的苏宁全球购买手制新玩法。
据了解，此前苏宁推出的“超级买手计划”借鉴国外流行的“买手制”，将包括公司高管、长期驻扎在农村乡镇的苏宁易购直营店员工在内参与采销环节的近千名员工培养成“超级买手”。
郑煜超表示，公司希望培养一批了解用户、熟悉商品、通晓渠道、擅长社交营销的“超级买手”，通过本地挖掘、品质把控、亲手采购、社交推广等环节，把最具年味的商品，用最经济实惠的方式呈现给消费者。
“90后、00后作为互联网原住民，他们崇尚个性、紧追潮流、热爱运动，对时尚有着更多的属于自己的理解。
基于此，苏宁全球购首先就要做到‘懂你’，通过会员大数据分析，了解他们的需求，把握他们的喜好。其次，苏宁易购会根据他们的需求，更好地打造个人定制服务，为消费者提供心仪的商品，以及需要的服务，更好地做到‘爱你’。”
线上线下整合加速
“我想其实所谓的O2O线上展示和线下购买不是完全体验，线下的人10个有8个人想把商品拿走，只是看看没有任何意义。体验，无外乎就是一些气味、重量、浏览度、触感，通过图片无法传达的信息，但是解决不了我们最大的痛点，就是我想把商品拿走。”郑煜超表示如果有一天可以在市内或者区域内在政府监管下，限制购买，在用户在线下可以跨境购买模式，通过线上买后续的产品，以体验为主，线上的补充为辅进行O2O的改进。”
经过六年互联网转型的苏宁云商，互联网零售模式已经成型、定型，开始发挥全渠道布局、全流程O2O融合的优势。
2015年双十一、双十二等促销旺季，苏宁四季度销售大幅增长，2015年全年业绩实现逆势增长，苏宁营业收入1356.76亿元，同比增长24.56%；线上平台商品交易总规模502.75亿元，同比增长94.93%。
苏宁云商业绩快报显示，2015年，苏宁云商实现营业收入1356.76亿元，同比增长24.56%；线上平台商品交易总规模为502.75亿元，同比增长94.93%。而营业利润同比增长53.57%，主营业务亏损显著收窄，归属于上市公司股东的净利润达到8.72亿元。
而截至2015年12月末，苏宁零售体系会员总数达到2.5亿，移动端订单数量占线上整体比例提升至60%。
“我们在互联网转型过程中，并没有放弃线下连锁平台运营，通过苏宁易购云店、红孩子店、超市店，推进店面网络多业态布局，苏宁合计拥有店面1638家，大陆地区可比店面销售收入同比增长4.50%。”
苏宁还加快门店互联网化升级，探索完善云店模式，全年新开云店10家，改造升级云店32家。
与此同时，苏宁以自营、加盟、合作网点与代理的方式全面推进易购服务站的开设，有效提升三四级市场“苏宁易购”的品牌认知度。截至2015年末，苏宁易购直营服务站数量1011家，加盟服务站数量1430家。
据了解，2016年苏宁将计划在三四级市场再布局1500家直营店，覆盖全国1/4乡镇，到2016年末苏宁易购直营店总数将达到2500家。
当谈到苏宁如何定位自己的时候，郑煜超表示苏宁要做的，也就是所谓“云商”的核心，就是要做一个糅合线上线下的大零售商。
“我认为电商从来不是一个单独的行业和行当，它只是零售的一种渠道，一种方法和一种手段。是属于零售概念中的一部分。未来完整的零售方式，一定是揉合了各种主流零售方法和零售渠道的业态。
其中最主要包括的就是电商和门店两个渠道，也就是我们通常所说的线上线下（事实上线上线下的概念更丰富，线上至少有平台和自主经营两种模式，线下的渠道那就更多如牛毛了）。
电商和传统线下零售，终极来说，一定不是纯粹的竞争和对立的关系，而是融合的关系。在真正融合以后是无需有什么线上线下的差别的。”
最终合理的形态应该是优势互补，弹性面对消费者的形态：
用户可以自由选择什么样的工具和窗口挑选产品，然后选择什么样的工具和窗口咨询，然后选择什么样的工具和窗口付款，然后选择什么样的方式物理上获得商品，然后选择什么样的方式接受服务
其中每一个关节都可以借助电子的，或者传统的途径，每个环节可以不同。而最终确保差异性的消费者需求可以被最大程度被满足，从而在我这完成消费。
布局海外，顺利过度
自苏宁易购低调上线“全球购”业务以来，引发行业广泛关注。郑煜超表示，苏宁易购“全球购”并非传统的个人“代购”和“海淘”模式，而是通过直接引入海外商家，对接国内消费者。国内消费者在苏宁易购完成商品下单之后，海外商家将直接采用“国际直邮”方式，把海外商品配送到国内消费者手中。苏宁易购“全球购”并不向国内消费者收取任何代购费，所售商品均由海外商家明码标价。此外，消费者无需担心任何国际物流转运问题，可同步享受和国外消费者同等的售后服务。
跨境政策收紧的当口，苏宁易购将更加加快对全球购的布局。
苏宁易购在上海的苏宁云店中开启了澳大利亚生活体验馆，主营婴儿奶粉、保健品和化妆品，SKU目前应该有大约800款。澳洲馆将采用一般贸易和跨境贸易两种模式运作，同时入驻苏宁超市和苏宁全球购。
通过双渠道做O2O体验式服务，用户在苏宁易购澳大利亚生活馆下单，既可选择快递配送到家，也可选择在苏宁线下提货。
据郑煜超透露，全球购现阶段重点工作是商品的供应链建设，欧美、日韩、澳洲是苏宁全球购重点开拓的区域。
针对澳洲市场，在现有供应关系基础上，通过在当地设立代表处进行供应链建设、招商、上游投资以及当地零售市场开拓。
“针对未进入中国市场的当地知名品牌，可以考虑通过资本投资的模式进行深度合作，帮助澳洲品牌开拓中国市场。”据郑煜超透露，跨境O2O体验馆的方式能够解决线上缺乏实体产品体验、收货耗时较长、退换货手续复杂等问题。
郑还透露，继澳洲馆落地之后，韩国馆也有望在下半年开出实体店。