
∫ 维权、投诉、新闻爆料,点击上方图片 ∫
福州车主郑先生向我们“1036三剑客”反映了一件购车的郁闷事,他在“爱车网”福州前横南路店购买了一辆二手现代悦动,但是开了不到三个月,这辆车发动机就坏了,需要大修。在事后与“爱车网”协商中,双方出现了分歧。
到底咋回事?我们一起来看看……

1买辆二手车小毛病不断,发动机又要大修
郑先生告诉“1036三剑客”,今年4月初他在“爱车网”福州前横南路店通过“以租代购”的形式购买了一辆二手现代悦动汽车,总价有四万多。当时他支付了6000元首付,就把车开回了家。可是之后郑先生就发现这辆车有太多的问题,空调泵、轮胎、刹车他都修过。但是,6月底的时候,这辆车的一个小问题引发了发动机大故障。

郑先生表示,当时这辆车在半路突然熄火,经过维修厂的检查,发现是由于发动机旁的一根铁制水管腐蚀泄漏,导致发动机冲床、拉缸,如果要维修,又需要大几千块钱。郑先生说,此前维修各种各样的小毛病已经花了2000多,这次自己肯定不会再去维修发动机,希望“爱车网”能够换车,或者退还6000元首付,但“爱车网”表示拒绝。
郑先生
这辆车我坚决不会要,从6月底出现故障到现在我都没开,一直扔在那里。现在遇到这种事情,他们 (爱车网) 都在推卸责任,他们说不保证二手车的质量。

(旧水管腐蚀的相当严重)
郑先生认为,爱车网作为专业的二手车中介,有义务为消费者检验各种车况,有什么问题和毛病要罗列出来,告知消费者。但是,郑先生也承认当时自己在得到业务员的口头保证后,并没有亲自试车验车 。
2爱车网:检验车况并不是合同规定服务
“1036三剑客”联系上了“爱车网”福州前横南路店的一名杨经理,他表示,“爱车网”只是提供汽车出售信息的中介方,他们在合同中明确写出,“保证这辆车无泡水、无事故、无火烧”。对于其他车况的检查与损耗件的更换,并不是合同规定的服务。
点击听录音
对于事情的解决,“爱车网”杨经理表示他们愿意把这笔交易的2000元佣金赔偿给郑先生,并且他们也愿意与郑先生目前“以租代购”的这家公司尽量沟通,将这台车拖走,并终止与郑先生的车贷合同,同时不需要郑先生支付拖车费与违约金。不过这样的答复与郑先生的诉求还差4000元,郑先生同样不接受。

(郑先生的购车合同)
杨经理
一、我们可以把2000元佣金退给郑先生。
二、如果要换车,2000元佣金可以用作换车后第二辆车的部分首付款。
三、如果郑先生觉得维修发动机很贵,那我们可以为郑先生介绍一家维修厂去修理发动机,尽量让他少花钱。
3专家:新车靠“三包法”,二手车只能看合同
省消委会专家许歆表示,如果车主购买新车,那么商家必须按照国家“汽车三包法”履行服务,但是二手车的话只能靠双方事先的“约定”,也就是“购车合同”中的服务条款。不管是二手车商还是二手车中介,都要按照合同来履行承诺。另外,国家并没有强制规定中介要对二手车后续使用中的质量必须做出保证,因为中介只是提供一个买卖的机会。
对此许歆提醒消费者,在购买二手车时,如果消费者对二手车的品质有要求,或者需要二手车商帮助进行验车服务的话,一定要寻找有这种服务的二手车商,或者在合同中写出来二手车商或中介要提供哪些服务,因为合同是日后维权的重要依据。

有二手车业内人士提醒消费者,购买二手车时,对车辆的检测是非常重要的一环,目的也是掌握全车车况,做到心中有数。目前,市面上的二手车检测大致分为三种:
一
二手车商组织的检测:
一般实体的二手车商都会和维修厂家有密切的联系,收进来的车一般都会经过基本的检测,但是这种检测一般比较简单,只是对车况进行大体的判断。
二
各种网络平台的检测:
比如人人车、优信二手车以及第三方质保经营方如壁虎养车等进行的检测,这类检测就比较详细了,通常都有几十项甚至上百种,但是这类检测基本上是依附于各类二手车买卖平台的,缺乏相对独立性。
三
完全独立的第三方检测机构
这种检测机构一般都有相关的标准,有国家部委和行业协会的认证和授权,具备更高的权威性和专业性,更加受到买卖双方的认可。
业内人士表示,现在,有很多消费者对二手车还有一些误区。认为凡是重大事故车、泡水车或者火烧车是不能买卖的。其实,即使二手车出现各种各样的问题,但只要没有达到报废的程度,经维修后能正常上路且符合国家标准,都可以交易,只不过在价格上要打折扣。现在的问题是,有些二手车商刻意隐瞒真实情况,或者误导消费者,把有问题的车辆当成正常车辆出售,所以会引起很多纠纷和投诉。
注:本文部分内容来自于“浙江在线”网