约定的3年分期*款贷**买车，结果想要一次性结清尾款的时候却发现合同里的分期时间竟然成了4年！目瞪口呆的投诉人李先生告诉记者，这事还得从去年开始说起。
去年李先生以租代购从神州买买车购入了一辆日产轩逸，当时约定分期*款贷**三年，随后双方签订了合同，并于当年的7月份提了车。因为个人原因，随后李先生想要一次结清尾款，于是电话联系了神州买买车的客服电话，结果发现合同里分期时间成了4年，李先生说这分期*款贷**3年和分期*款贷**4年的尾款相差较大，自己认为神州买买车存在欺诈嫌疑。对方表示将会调取当时的录音，查看究竟怎么回事，结果一个月过去了对方还没有提供当时购车时的录音，问题迟迟得不到解决。
合同截图
让李先生更着急的是，车辆如今在自己手里，却因为神州买买车不配合，迟迟无法上路！李先生告诉记者，因为是以租代购，所以车辆还在神州买买车公司名下，加之保险改革，车辆保险只能由车辆所有人进行购买，像李先生这种情况需要神州买买车提供公司营业执照和“车辆是李先生在使用”的证明，结果多次催促，神州买买车提供了营业执照，但是证明直到现在还没有开出来！李先生这辆车6月底车辆保险到期，如今已经拖了半个月，没有保险车辆也无法上路，神州买买车却还是一直在拖，拖！拖！
带着李先生这两个问题，记者联系了神州买买车的客服人员，对方表示已经把问题记录下来，随后会有专员对接联系记者，但是截至发稿前，尚未有任何人对此事进行回答。
当天下午将近5点的时候，记者再次拨通了神州买买车的客服电话，对方表示李先生的案件有专员在进行处理，既然有专员对接，为什么4个小时过去了记者仍没有收到这位神秘的专员电话呢？按照李先生的说法，他于一个月前就已经投诉这件事，为何时间过去这么久，神州买买车方面却没有任何进展呢？作为以租代购的汽车销售最知名代表公司之一，神州买买车显然在服务意识、服务态度等面访还有很大的成长空间。真心希望，神州买买车的知名不要成为消费者的致命！目前该案件维权记者还在继续跟进。
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