近日，消费者陈先生向财经网投诉称，在知名的国内代购平台2ccm上购买两双Adidas 椰子500鞋子寄到英国，结果在英国海关处被扣下，并收到信件通知称这两双鞋子是假的并且将被销毁。
陈先生表示，自己在与2ccm沟通之后未果，对方并不承认假货并且让陈先生叫英国海关去告他们，陈先生对此感到愤愤不平。
在陈先生向财经网的资料中，来自英国边境检察署的信件显示，“经adidas检验，确认该商品侵犯了知识财产，商品暂被扣押用于进一步调查。”。
公开资料显示，英国边境检察署(Border Force)是英国法律监督机关，主要负责对进入英国的移民者和物品进行管控。
陈先生告诉财经网，自己在7.17日在该平台APP下单购买鞋子，8.1收到海关的信件通知假货并且要销毁，自己在8.2就及时的和APP客服交涉了，平台客服称要去核实，直到8.23才给予处理。
陈先生谈到，在长达20天的拖延后，平台最终只是将订单原款退回，而在此前，该平台曾在公共场合表示如果一旦有假货，平台将承担假一赔十的赔偿条款。陈先生表示，他要求平台进行赔偿，不用如此前所承诺的假一赔十，但是至少也需要如现在普遍代购平台所表示的假一赔三。
网经社法律权益部助理分析师蒙慧欣对财经网表示，消费者购买的商品在寄送国外途中，经海关检验为该商品非正品，可以间接说明该平台出售“假冒”商品，那么，根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，消费者有权要求平台假一赔三，如果平台是声明有假一赔十的条款，则应履行自身的平台责任，对消费者进行合理的补偿。
据官网资料显示，2ccm是“一家高端多元化的潮流时尚精品购物平台”，其海外商城平台经营者为Prominent Trade Co. Limited，2ccm国内商城平台经营者为十库（武汉）网络有限公司，2ccm球鞋交易所平台经营者为湖北天翼勤电子商务有限公司，2ccm国内拍卖平台经营者为十库（武汉）拍卖有限公司。
财经网留意到，此前曾有报道称，有消费者在2ccm购入一件Vlone卫衣,但毒，贴吧，Get三种平台上全部判假，并且2ccm负责人并不承认售出假货。
此外，在黑猫投诉上，有关于2ccm的投诉有75条，涉及未发货退款要扣除5%手续费、拍卖商品不给发货、客服态度差、发货商品瑕疵等内容。