十一长假去境外购表,全球联保的售后风险你得清楚!

十一大长假将至,身边肯定有不少朋友开始筹谋着去哪儿游玩,更有不少人会选择境外游。而因为大家都懂得的原因,难得出国门一次都会为自己或家人、朋友添置一些奢侈包、名表之类,而针对售后非常关键的名表,我们一定要了解到国内是否能联保。今天,我们就来聊聊这个话题......

十一长假去境外购表,全球联保的售后风险你得清楚!

去境外的朋友,一看国外的标价都会想心情澎湃。因为你懂得的原因会让人觉得买到即赚到,再加上导购信誓旦旦的说手表都是全球联保,都会难抵诱惑。

不过,这些境外购买的名表,在国内全球联保售后有没问题?当然是有问题的。很多朋友在手表出现问题后去专柜售后被吃了闭门羹,这难道被境外不良商家骗了?

首先,名表全球联保服务是指“品牌承诺其在全球的经销商、自营店、合法授权指定维修中心等地都可进行手表的维修与保养服务”,在此承诺下,我们在购表时一定要核实购买店面是否是正规、合法的品牌授权店面,否则会导致以上手表出现问题被拒绝售后的问题。

其次,在维修保养前我们要注意的是,对方是要核实手表保卡、保卡上的编码、有效盖章和售卖日期等信息。在此强调下,手表的保修范围仅针对手表机心,外观配件和表带都不在保修范围,所以在购买时一定要仔细检查手表外观件比如表镜上的裂纹、皮表带边油是否开裂、金属带是否有藏垢、表壳是否有刮痕和磕碰等问题。人为的问题是需要收费的。

十一长假去境外购表,全球联保的售后风险你得清楚!

过保的手表售后是需要收费的,跟汽车4S店一样,需要维修保养的项目都会一一列出,并且告知费用(不主动告知的就要小心了)。如外观清洁、机心保养、表壳表带的抛光、机心维修等都会有不同的收费标准。过保期手表在需要更换手表配件如石英表更换电池都是要收费的。

在境外买表的朋友一定要明白一个道理,你在国外购买的手表,利润是让国外表店赚了。你拿回国内让国内代理售后时对方有挑剔是正常的,所以务必按照规定带齐东西。在国内表店专柜一般都是品牌授权、代理店面等,在这些店面购买的手表,并不代表这些店面就能完成售后服务。他们只是经销商,与手表制造商只是代理关系,并非从属关系。还有就是售后时要保持对答如流:比如对方问你是哪里买的,你说是去欧洲旅游时买的,但保卡信息却显示是中东的,这就有可能被对方拒绝售后了。这些一定要慎重,如果真是自己买的,就如实说在哪哪买的,如果是让别人代购或网上购买的,一定要先了解保卡的信息及购买地信息。

十一长假去境外购表,全球联保的售后风险你得清楚!

手表附带的保卡是手表的“身份证”,这个一定要保存好,不管在不在保修期内。保卡上一般会有品牌标识、手表销售店面的专柜章、购买日期和手表编号。保卡上只有这些信息完整,对方才会接保。建议可以致电品牌国内的售后电话,咨询附近区域售后地址及所需材料。

我们经常听过的“并行表”也是大家需要值得关注的。这类表只有在哪个店买,才可以在哪个店售后,因为该店面与品牌拿到折扣非常低的价格,这些表的售后都被店面一并买断,品牌是不做售后的。购买此类手表有种赌博的心态,买到的手表保修期没问题就省了,但一旦出现问题花费上万就得不偿失,还不如直接国内专柜购买。

有些区域的名表专柜是只销售不做联保服务的,这些专柜销售的手表一旦出现问题后,拿到客户退回的表会转交给附近有资质的品牌售后进行维修。而像在其他地区甚至境外买到的表,这些专柜是没有义务进行服务的。像斯沃琪集团旗下几乎所有品牌的售后由纳沙泰尔进行售后服务,不过纳沙泰尔只有在北上广和成都、沈阳等地有,其他地区的客户只能走邮寄的方式到上海。