在COVID-19大流行期间，对在线杂货的需求激增，迄今为止，沃尔玛显然是赢家。在iPhone应用商店的购物类应用中，沃尔玛杂货成为*载下**次数最多的应用。超越了亚马逊和其他零售商的应用。
3月11日，沃尔玛杂货app进入前10名，并很快进入前10名，仅次于亚马逊。4月2日，它取代了亚马逊(Amazon)荣登榜首。在购物领域，沃尔玛的应用程序与一般商品零售商展开竞争，因此它超过了亚马逊(Amazon)，后者也正经历着创纪录的需求，这是在线杂货需求增长幅度的一个指标。
“就在几年前，我们还没有商店，美国也没有网上取货的商店，我们也不送货。现在，我们大约有3200家门店提供提货服务，1600家门店提供送货服务，”沃尔玛首席财务官布雷特m比格斯(Brett M. Biggs)说。沃尔玛负责公司事务的执行副总裁丹·巴特利特(Dan Bartlett)说，现在，该公司的取货服务“受到了冲击”。该服务允许顾客提前在商店订购食品杂货，以便取货。
亚马逊Prime Now、亚马逊Fresh、FreshDirect、Instacart、Peapod、Target和沃尔玛的销量都有所增长。然而，由于网络上有成千上万的商店，沃尔玛从商店取货的人数是最多的——90%的人口居住在距离沃尔玛商店10英里以内的地方。亚马逊在食品杂货方面的努力是有限的，而沃尔玛在这方面有明显的优势。
在线杂货销售约占美国食品和饮料总销售额的2%。在英国、法国、日本、中国和韩国，这个数字更高。然而，甚至在COVID-19大流行开始之前，美国在线杂货的增长就被预期会加速，成为电子商务中增长最快的类别。一旦一切恢复正常，成千上万的人将学会一项新技能——网上购物。他们中的许多人将继续使用它，忘记了去实体店的旧惯例。
随着越来越多的人呆在家里工作，有孩子需要照顾，食品杂货的递送成为了一种救生工具。沃尔玛在这方面处于独特的地位。
