今天下午做了一场关于跨境电商账号安全的内容分享， 趁还记得内容，写下来大家可以参考：
跨境电商账号安全是大家一直在讨论的问题，今年以来各大电商平台封号、冻结的新闻一直有所耳闻。今天主要针对跨境电商账号受限的常见原因跟大家做一个整理，同时分享一些常见的避免账号风险的方法。
今年讨论比较多的账号受限主要有两类。一类是电商平台的账号冻结，就是店铺被限制销售和回款，店铺被判死刑。这类冻结最近大家听说最多的就是有棵树了，有棵树在公告中通报被封或冻结站点数约340个，被冻结资金高达1.3亿元，直接影响到上半年营收预测要下跌40%~60%左右；另一类是国内银行账户的冻结，这类冻结这两年很高发，早在今年4月通拓就发布过一份公告，宣称公司的14个国内银行账户共计1300多万资金被冻结.不管是哪个类型，对跨境电商卖家的运营都产生了非常大的影响。
今天我们就来看看店铺冻结的主要情况：
（1）账号关联
以亚马逊为例，亚马逊账号关联已经是老生常谈了。当店铺正常运营时关联本身是没有太大问题，但是当亚马逊多个账号发生关联，且其中一个出了问题，就会影响到其他与之关联的账号；还有一种情况是同站点关联，亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品，亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing，如果没有及时操作，亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。
那么亚马逊店铺应该如何防关联呢？
抓住一个原则：不同店铺之间的任何信息都要是唯一的，包括邮箱、电脑、路由、收款账号、手机号、信用卡等等，店铺之间独立运营，在一定程度上能降低账号关联的可能性。
（2）销售禁售产品
各大电商平台上常见禁售的产品有：药物，膳食补充剂、不含法律限制成分的化妆品、某些特定的美容产品、玩具、违法产品等。而且随着市场情况的变化，禁售产品是会增加的。
（3）店铺表现差
这个不用多说，当店铺表现过差的时候是会影响到店铺的正常运营的，以亚马逊为例，亚马逊很注重买家的购物体验，因此，亚马逊会给卖家设定包括订单缺陷率、订单取消率等绩效指标在内的考核数据，如果卖家帐户的某些指标表现得不好，超标了的话很可能会收到亚马逊的警告，如果超标严重的话是会被封店的。
除了电商平台的自查以外，知识产权侵权也是近年来账号冻结的高发原因。
无论是亚马逊，还是速卖通、shopee等各大电商平台，对于侵权的处理都十分严格，一旦账号被判定侵权，轻则发警告邮件、下架产品、取消销售权限，严重的直接就封号。而一般涉及的侵权类型主要包括：版权、商标、发明专利权、外观涉及专利权。
其中，销售假冒伪劣产品也是属于侵权中的一种表现形式，这个问题通常出现在电子产品、运动鞋、美容产品等类别产品中。
另一个因知识产权导致账号冻结的原因是国外律所起诉。美国的一些律所通过代理各大品牌，在亚马逊、eBay等国内外电商平台中搜寻侵权其代理品牌的产品，并且利用美国相关法律在本国发起诉讼，由于这类诉讼一般侵权事实是成立的，商家账户被冻结后除了和解基本没有其他办法，美国的这些律所就利用这个方法每年从中国卖家这里扣掉不可计数的美金。
对于咱们的卖家来说，注重知识产权，在尽量避免侵权的前提下保护好自己的知识产权，
不仅可以保护自己的产品不被跟卖，同时也有利于建立自己的品牌，强化自己的竞争力，同时能够避免被侵权投诉。
万一账号真的被冻结了该怎么办呢？
冻结产生于电商平台时，电商平台一般会冻结账号、移除销售权限的同时发送邮件，告知冻结的原因。如果你还想要回这个账号，就需要及时做出反应，向平台做出申诉。
反应的第一步，了解账号被冻结的原因，如果收到平台的邮件，那么第一时间查阅邮件了解原因，如果没有收到邮件，则需要向官方发起查询，明确原因；其次，确认店铺是否产生违规。自查账号是否触犯了这个规则，比如显示侵权，则对应看产品哪里侵权，这样做的目的是了解事实，为申诉做计划。根据这一步得出的侵权原因，列出具体的解决方案，方案越详细越好，针对不同的原因需要了解其他卖家的成功经验准备不同的赢对办法，这将会直接影响是采取申诉还是和解。这个过程可能会持续半个月到数月不等。最后，如果你的账号提交了有效的行动计划进行申诉，并且账号已经恢复了，接下来就要对此进行复盘，找出原因，从经验中学习，并采取措施以确保类似事件不会再发生。
跨境电商最近几年处于高速发展阶段，根据海关前段时间公布的数据，上半年我国跨境电商出口同比增长44.1%。在实际运营中我们发现，跨境行业的相关规则和服务是与卖家飞速增长的需求不匹配的，跨境电商卖家在收款方面仍存在一些隐患。对于跨境电商卖家来说，货卖出去，款安全的收回来，交易闭环才算完成。
那么，应该如何有效地安全回款？
1、账号注册的时候要准备干净的电脑+网络环节，收款账号、信用卡等信息都独立使用，最大限度的降低物理关联。
2、适时提款，避免过多资金积压。账号内的资金可以根据自身需要设置提款时间，以规律的习惯进行提款，防止因为资金积压造成账号内款项增多带来的资金安全风险。
3、选择合规安全的资金通道。跨境卖家在做收汇结算的选择时，应该树立“风控第一、成本第二”的意识。目前市场上仍有一些没有持牌的公司通过打擦边球甚至是违规的方式在开展业务。所以，在选择跨境支付平台时，并不能一味的追求低价格，而是要综合考虑服务、时效性、安全等问题。还有最重要的一点是，一定要检查是否有资质。在安全的前提下兼顾价格，才是稳妥的思路
4、另一个需要注意的点是避免频繁更换收款方式和利用灰色渠道回款。频繁更换收款方式可能会导致帐号进入审核状态，影响店铺正常运行。所以尽量避免更换帐号的收款方式，防止帐号审核到来的不必要损失。
除此之外，有些跨境电商企业为了节省公司运营成本走灰色渠道，虽然也许能够一时赚个钵满盆满，但是这种隐形*弹炸**，说不定什么时候就爆了。
总而言之，合规经营是大势所趋，除产品安全问题外，知识产权问题也是不可触碰的红线，我们的卖家们应该提高知识产权保护意识，以全球化的目光进行知识产权布局，做好知识产权风险排查工作，从根本上降低账号的使用风险。
如果你还有其他关于账号安全的问题，关注Moons，带你了解更多跨境知识~~