22号的节目中，我们关注了海口数名购车者，在云度汽车行购买新能源汽车，有的交了钱没拿到车，有的拿到车迟迟不能上牌。上次采访中，涉事公司负责人承诺分批解决客户的问题。目前，事情进展到哪一步了？购车者们该如何维权？来看记者的追踪报道。
新闻回顾：不少消费者在云度汽车行购买广汽传祺新能源汽车，哪想，有的消费者交了购车款却没能提车，有的消费者虽提了车却因为没有车辆合格证而上不了牌。记者来到这家云度汽车行——海口希瓦贸易有限公司了解情况时得知，共有15辆车提车没上牌。公司负责人陈先生承诺分批次解决客户问题。辖区市场监督管理部门介入调查，要求公司方面在7月1号之前，对销售过程中的违规行为进行整改。
26号上午，记者再次联系购车者得知，他们不仅仍未上牌，就连公司负责人陈先生都联系不到了。
【电话】购车者 杨先生：我们周三的时候是跟他联系，但是联系不上，找过，我们去他那个店里面，等到下午差不多快五六点，我等不到，谁打电话都不接的，这就没办法了，临时牌开了两次了，现在还剩下一次 。
采访当天，记者到云度汽车行发现，店面大门紧锁，店内停放部分车辆。在店外，记者遇到一名经销商。他自称与涉事公司负责人陈先生有合作关系，店内销售的广汽传祺新能源汽车，就是他提供的。今年4、5月份起，陈先生迟迟没有把5辆车的款项打给他，在联系不上陈先生的情况下，他赶紧从江苏赶来海南，想要尽可能减少损失。
记者： 他在咱这拿了多少车？
海口希瓦贸易有限公司 经销商：五台传祺。
记者： 一共是多少钱大概？
云度汽车行 经销商：五六十万。们现在了解到的情况是，他可能是跟客户沟通好了，让客户办理*款贷**，金融公司他们也联系到我，金融公司说，我们钱其实已经放给他了，但是他其实没把钱给到我们公司，所以我们也没法把证给到他，大家都是受害者。
此外，采访过程中记者还得知，由于店里大部分工作人员存在被拖欠工资的情况，目前这些工作人员已经到海口市人事劳动仲裁院寻求帮助。
海口希瓦贸易有限公司 工作人员 高先生：我的（工资）一直没发过，通过微信转账转了4000块钱，5月份分了两次发工资，他跟我口头（约定）是7000块钱一个月，欠了2万4，4个月 属于失联状态，电话有时候是通的，他不接。
海口希瓦贸易有限公司 工作人员：目前已知的是有13个，但是还有以前离职的，也没有拿到工资的肯定就不止十几个了 。
在记者早先采访过程中，辖区海垦监督管理所的工作人员表示，要求店方7月1号之前整改，不然将立案调查。针对目前的情况，相关部门是否能够采取有力措施呢？
海口市市场监督管理局龙华区分局海垦监督管理所 所长 邓正厚：当时我们是要求他说半个月内要整改，现在联系不上了，他那个车行问题那么多，像我本人自己的看法是说应该是由哪个部门有个牵头的部门，商务、市场监管还有公安部门要组织一个联合执法小组，才能有效地处理这个问题 。
市场监管部门建议，消费者将各自问题汇总，形成书面材料，分别交给商务、市场监督管理及公安部门，由多部门联合执法处理。目前，店面工作人员和部分购车者已经到辖区海垦派出所报警。由于涉案金额较大，辖区警方建议大家到龙华经侦大队反映情况。记者了解到，目前消费者正在汇总材料，交由警方做进一步调查处理。