近日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司了解到，11月20日起，该集团公司郑焦城际铁路沿线车站开始实施电子客票。据了解，该集团公司管内高铁及动车组停靠站今年年内将全面推广应用电子客票，郑万铁路于开通之际即实施电子客票。
南阳市民展示使用电子车票 （宋京 摄）
什么是电子客票？
电子客票也称“无纸化”车票。旅客通过互联网订购车票以后，无需换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件或者刷购票二维码，通过火车站进站口和验票闸机乘车。
电子客票如何购买？
1.通过网上购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印行程单、报销凭证。2.通过人工窗口和自动售取票机购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要自行选择是否打印报销凭证。
持电子客票，如何验票乘车？
使用购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。同时，也可以通过12306手机客户端生成的电子客票动态二维码（首次使用需通过人脸核验）对准闸机上的二维码识读装置，即可完成扫码验票乘车。
电子客票如何退改签？
未打印报销凭证：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证：已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理。注意：在12306网站办理改签、退票，不要晚于开车前30分钟；办理变更到站，不要晚于开车前48小时。
中国铁路郑州局集团有限公司管内各大车站何时实施电子客票？
郑焦城际郑州、南阳寨、黄河景区、武陟、修武西、焦作站，于2019年11月20日起开始实施电子客票。商合杭、郑阜、郑万铁路于开通之际实施电子客票。郑开城际宋城路、绿博园站、郑机城际新郑机场站；郑徐高铁开封北、兰考南、民权北站；京广高铁许昌东、新乡东、鹤壁东、安阳东站，郑西高铁郑州西、巩义南、洛阳龙门、渑池南、三门峡南、灵宝西站，于年底前全部实施电子客票。注意：只有上车站和下车站均为电子客票试点车站，才可以刷身份证或二维码进出站，其他普速车次仍需识读磁制车票进出站。
来源：南阳晚报