面试如何考察沟通能力 (面试要考察的素质能力有哪些)

1、语言感悟和表达能力。这是公务员最基本的能力,也是公务员面试首先考察的内容。没有语言感悟和表达,其它能力是无法表现的,也根本无从谈起。所以,这次公务员面试题目中,很多题目是基于对一些语言、事例理解的基础上,谈谈你的看法。如某村第一书记到村后,走访800户,收集问题600多条,形成报告5篇。在此形成工作计划,并一项一项抓落实,村里发展越来越好,深得村民认可。对此,你有何启示?这段话中说明调研是谋事之基,成事之道;要走群众路线;要狠抓落实。读了这段文字,要点很容易从文字中提炼出来。面试中,很多题目直接就要求你“演讲”。如:王进喜提出“井无压力不出油,人无压力轻飘飘。”请用“压力与担当”作即兴演讲。中央召开的十九届五中全会对今后十五年进行了展望,请你以“十五年后的中国为题作演讲。这些既要“悟”,更重要的是表达,因此表达能力居于各种能力之首。

2、分析和解决问题的能力。这是公务员最重要的能力,也是公务员面试考察的重点。分析问题是弄清“是什么”、“为什么”,解决问题是弄清“怎么办”。当然,有了问题就要解决问题,所以,分析问题和解决问题往往是联系在一起的。只是面试的题目各有侧重。比如,疫情期间武汉街道空无一人,现在又生机勃勃。有人说武汉的烟火气又回来了,请你谈谈对“武汉烟火气”的看法。这里有“武汉烟火气”的现象,从没有烟火气到有烟火气,要求你去分析原因及启示。而下面的例子则着重解决问题。如:面对目前的网红内容低俗的现象,作为镇宣传干事,你如何对上级和网信部门提建议。这里只要谈解决办法就可以了,可以加强监管、正面引导、培训主播、制度建设等。其实更多的是分析解决问题都要作答。如:暑期留守儿童与父母团聚,团市委组织大学生志愿者开展留守儿童托管工作。活动开始后报名寥寥无几。如果你负责这项工作,如何推进?这里首先要弄清报名寥寥无几的原因,然后提出加强宣传、活动引导来解决问题。又如:某县有一些老字号的企业。因产品品种单一,创新不够,价格偏高等原因,经营困难,县领导要求你就如何振兴本县老字号产品提出一些具体措施,你怎么做?回答中包括调查了解基本情况、分析存在问题原因、学习借鉴外地经验、提出振兴措施这几个要点。当然,分析问题中,也常常会考察考生的辨证思维能力。如:目前“代经济”火爆:代驾、代购、代排队等层出不穷。有人说“代经济”带来便利,促进就业。有人说不够规范,存在风险有漏洞。你如何看待“代经济”?这里面,既要分析“代经济”作为新业态,对社会发展的有利方面,也要指出其存在的问题对社会造成的不良影响,最后提出引导“代经济”健康发展的措施。

3、组织策划和协调能力。这是公务员最特殊的能力。公务员做群众工作,从某种意义上讲,都是“领导”,这就要求考生要有一定的组织、策划、协调能力。如:县里开设了文明公众号,领导安排你创作一个文明微视频,你如何创作?这里面,微视频的创意是最重要的,最能反映一个人的创新和策划能力。要有创新和灵感,首先要收集资料,征求意见,最后才能有创意或者形成自己的创意。又如:援鄂医疗队回鄂与患者见面,你从哪些方面作准备? 这就是一个见面会。要把会议开好,确实也不容易。邀请医生、联系患者、收集资料、策划场面、敲定仪程,哪个环节都不能少,这也可以把考生的能力作一个全面的检验。组织策划落实过程中,也需要团队协作的精神,需要组织者有一定的协调能力。如:王某长期从事办公室文秘工作,刚刚调任从事双拥、老龄、残联工作。新工作事情复杂,王某不适应,作为同事,找你倾诉,你该怎么办?要做好王某的工作,该从分担压力、分享心得、提出建议等

方面做工作,解除思想顾虑,形成协同作战的局面。

4、自我认识和管理能力。这是公务员最可贵的能力。“人贵有自知之明”。公务员正确认识自己,加强自我管理,是完善自我的一个重要手段。所以,公务员招考面试中也要考察这方面的能力。如:“最美的风景在基层,最大的舞台在基层。”如果成为基层公务员,你认为基层工作经历将给你带来哪些帮助?这里要弄清“基层工作经历给你带来哪些帮助”,考生只有认识到自身的不足和短板(比如宗旨观念、工作经验、务实作风、工作能力等方面存在的问题),才能认识到带给自己的帮助。还有一道题:现在的工作很忙,请你谈谈如何在繁忙的工作和生活中有效地学习。这是一个时间管理的问题,也是一个自我管理的问题。要从时间管理的重要性、目标和方法,措施上进行解答。