天猫和阿里体系的区别在哪 (阿里整合淘宝天猫完成了吗)

移动互联网产品分析起家的蒋凡和传统快消品牌管理出身的靖捷,这两位线上、线下的大将,将成为阿里新零售板块的主要推动者。

作者 时代财经 史成超

12月27日,阿里巴巴集团CEO张勇在员工公开信中宣布,任命集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁,任命集团副总裁靖捷出任天猫总裁。其中,蒋凡出生于1985年,年仅32岁。靖捷则是来自传统零售行业的一名70后管理者。

蒋凡、靖捷双双出任总裁前,二人都是阿里电商板块中重点业务的负责人。创业者出身的蒋凡,一手操持了淘宝的内容体系,是内容电商的探路者和领路人。而靖捷则是一名经验丰富的职业经理人。

作为阿里巴巴最核心的业务部门——淘宝、天猫的领军人物的一举一动备受关注。现任阿里巴巴首席执行官的张勇,最早就是淘宝网首席运营官兼淘宝商城(天猫的前身)总经理。在张勇带领下,B2C业务曾经历了高速的发展阶段。

此次结构调整,距离上一次淘宝、天猫独立挂帅已有三年。很大程度上,阿里电商业务的每一个大动作,都会深刻影响整个电商行业。

这一次,蒋凡、靖捷将带领国内的电商行业走向何方?

淘宝高层任命史

追溯淘宝、天猫近年的发展,很难说是阿里影响了电商行业,还是行业趋势影响了阿里电商。在这期间,抓住行业变革机会的管理者,运气都不会太差。

淘宝天猫各自有总裁的时代,还要回溯至2014年前。当时的张建锋(花名“行癫”)但任淘宝网总裁,负责淘宝旗下“一淘搜索”的张勤任淘宝副总裁。

“一淘搜索”业务正是淘宝内容电商的雏形。成立于2010年的一淘网,是阿里巴巴旗下的促销类导购平台。2011年起,一淘开始整合各大B2C商城,发力全网搜索比价及优惠导购。同年11月,阿里巴巴宣布10亿元投一淘,打造外部流量入口。

2017年阿里大力发展二手电商,给闲鱼的全部资源,也是10亿元。阿里对一淘的重视可见一斑。

阿里对导购电商的重视,来自于外部竞争对手带来的胁迫感。就在2010年,电商行业杀出一匹黑马——“什么值得买”网。其强大的全网比价和精选功能,险些抢走淘宝的流量入口角色,同时也将“导购电商”这一细分类别推上历史舞台。

在张建锋和张勤带领下,一淘业务能否与外部竞争相抗衡成为整个淘宝关注的重点。经过两年的发展,一淘网已经独当一面,始终保持在行业前五,其旗下为中小站长及网络合作伙伴提供产品推广营销服务的淘宝联盟,更是发展为国内最大的电子商务营销联盟。

2013年之后,导购电商开始由搜索式的内容电商向社区式内容电商转变。以蘑菇街、美丽说为代表的导购电商,将购物与社区概念相结合。其中,“蘑菇街”从导购平台转型为社会化电商平台后,2013年11月开始,仅仅两个月,就交出了单月1.2亿元的成绩单。

同一年,在张剑锋和张勤的带领下,阿里的一淘反应迅速,将业务重心转向内容导购社区及购物返利。几年中,尽管行业趋势经历了快速变化,二人在淘宝内容电商领域可以说是有功无过。

淘宝天猫入驻改革,阿里天猫战略转型方向

时任手机淘宝负责人的蒋凡

2013年底,阿里收购友盟,蒋凡以友盟创始人的身份被阿里收编。此时的淘宝内容电商领域,已有张剑锋、张勤两名大将,蒋凡的机会来自于手机淘宝。

移动应用统计分析起家的友盟,其创始人自然深谙移动产品之道。而此时整个电商行业亦在经历无线化、移动化的过程。在阿里,蒋凡带领手机淘宝实现了淘宝的无线化,手机淘宝交易的占比也从百分之十几,增长到80%以上。

为了更好的实现淘宝与手机淘宝的无缝衔接,2016年4月1日,阿里宣布升级中台战略,张建锋出任集团首席技术官(CTO),技术保障部也同时将由其负责。同日,淘宝和手机淘宝团队合并形成新的淘宝团队。

新淘宝团队的领导角色由蒋凡担任。2017年,在蒋凡带领下,淘宝/手淘用户产品和淘宝行业产品团队继续整合,张勤则不再担任淘宝行业运营总监。可以说,淘宝高层的任命史,也是内容电商行业的发展史。

新零售下的新天猫

相比淘宝,天猫管理者的命运则显得多少有些曲折。

2015年3月6日,阿里巴巴对旗下淘宝、天猫、聚划算进行统一规划管理,整合为“阿里巴巴中国零售平台”。淘宝网总裁张建锋出任该平台负责人,向时任集团首席运营官的张勇汇报。

时任天猫总裁的王煜磊被罢免。王煜磊的命运,正如其花名——乔峰的命运一样曲折。其被罢免,与2014年天猫表现不佳有直接关系。

2014年10月媒体曝出锤子手机预售数据造假,随后阿里官方在内部通报中承认,锤子手机在天猫电器城预售系统原数据的确经过人工改动。因此在上市后也开出了首张“罚单”,即辞退违规人员,并给予天猫总裁乔峰、天猫HR负责人菲蓝予以记过处分。

随后在“双十一”前夕,又传出了“特斯拉与天猫终止合作”的消息,原因是特斯拉和天猫的合作违反了特斯拉的交车规则,遭到了美国总部叫停。连遭两轮负面事件的冲击,作为天猫总负责人的乔峰已经难辞其咎。

有观点指出,“双十一”事故只是一方面,“聚划算”频道扩张、运营失策导致业绩出现明显下滑,最终难以与唯品会抗衡,也是王煜磊被罢免的原因所在。

正如蒋凡在淘宝的晋升一路之样,靖捷此番被器重得益于阿里对天猫超市的重视。作为与京东正面抗衡的主要队伍,天猫超市在阿里电商业务中的地位不容小觑。

2016年6月,阿里挖来沃尔玛原中国区高管江畔出任天猫超市总经理,同时兼任阿里巴巴集团副总裁。2016年12月2日,江畔被调入阿里集团CEO办公室,其接班人就是靖捷。在此之后,靖捷主导了天猫“大快消战略”,天猫美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务负责人直接向靖捷汇报。

淘宝天猫入驻改革,阿里天猫战略转型方向

亿滋中国区总裁马儒超和阿里巴巴副总裁、天猫超市总经理靖捷

在27日宣布蒋凡、靖捷任职的公开信中,张勇再一次重申“新零售”的概念。“淘宝、天猫已不是传统意义上的电商平台,而是阿里新零售基础设施的基座。”移动互联网产品分析起家的蒋凡,和传统快消品牌管理出身的靖捷,将成为阿里新零售业务的主要推动者。

2017年被称为新零售元年,关于人、货、场三元素如何重构的讨论,在业内不绝于耳。电商的线上流量成本的高企,使得电商巨头纷纷寻找出路。对于大部分电商企业而言,如何在内容爆炸、消费者注意力稀缺的情景下另辟蹊径,是内容电商的新议题;另一方面,线上流量稀缺,也使得电商企业重新审视线下消费场景。

此次线上、线下两员大将被委以重任,正是阿里新零售两条线布局的顶层设计。

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