历经30余年发展，目前新奥在21个省份为2700万家庭用户及21万多家企业用户提供包括天然气在内的能源服务。“作为一家运营企业，安全已经刻在新奥的企业基因里。”新奥新智常务副总裁张宇迎强调。
新奥运营250多个城市燃气项目，员工数万人，将安全文化落地并不容易。对此，新奥积极探索“自驱+赋能”的创新模式。一方面激发各成员企业从自身痛点难点出发，针对性摸索解决方案，同时由集团牵头，以数据和经验为基础，搭建起一套覆盖全业务流程场景、标准岗位操作规范的有效安全数智化管理体系。
自安全数智化工作开展以来，新奥通过收集资料、面对面沟通、跟踪观察日常业务，挖掘出共性的安全管理痛点、难点，最后以数智化手段加以解决。各地新奥燃气企业则依托安全数智化建设思路，结合实际情况，建立创新型团队，上线了一批数智化运营产品。
其中，在项目刚开始的几个月内，仅青岛新奥就从管网、工程、厂站、客服、泛能五大场景中梳理出231个子场景、1222条规定动作，并进行结构化分解细化，相应开发落地数智化产品。为解决液化天然气(LNG)在运输、存储、转换过程中的安全问题，青岛新奥推出了LNG卸车安全监管项目，今年6月，该项目获评为工业和信息化部“2021年物联网示范项目名单”中“融合应用创新类”示范项目。
在广东东莞，新奥有20公里的高压燃气管道穿过山区、林区和农田，存在第三方施工、山火、山体滑坡较难及时发现、巡检效率偏低的痛点。新奥开展安全数智化项目后，东莞新奥与铁塔公司进行合作，利用摄像头对该片区管道进行24小时监控覆盖，通过算法识别管道周边的人员入侵。“该片区的管道以前是靠人工徒步巡查，现在是后台人员在屏幕前通过视频进行巡查，同时视频球机也会自动对该片区管道进行24小时不间断巡航、监控、示险，大幅提高了巡检效率。”东莞新奥智能运营中心召集人吴元山感触颇深。
不仅仅是在长沙和青岛，在河南商丘、洛阳，湖南永州、株洲，福建泉州、宁德，山东聊城、烟台，安徽蚌埠、宣城，广东湛江、肇庆，江苏泰兴、海安，浙江海宁、温州，广西桂林、贵港，河北廊坊，辽宁葫芦岛等近50个城市，住房和城乡建设、应急管理等政府部门纷纷通报表彰在当地的新奥公司，发文推广安全数智化的经验做法，加快智慧燃气建设。
从数据出发“知重点”。风险防范的重点不仅来源于经验，更来源于科学数据分析。新奥对设备运行状态数据和人员操作行为数据进行分析，并将这些安全风险和隐患自动化建档入账，采取风险分级管控、隐患排查治理双重预防性工作机制，在风险隐患辨识后，自动对其进行分级分类，按照预置的标准处置流程下发风险隐患处置工单或触发自动处置动作，综合实现双预控的效果。
出险“有人管”。通过数据的监测分析，新奥用数据督导企业“用心做安全”，指导企业对全局风险的预判和响应，实现安全“有人管”。在泉州燃气智能运营中心，中控大屏上能清晰看到每次告警的时间、维修人员到达时间以及处置完成时间。新奥旗下的任何一家城市燃气公司都是如此，维修人员在工单完结后，必须将现场图片通过手机端上传至平台并通过系统审核，才算完成整个工作流程，切实做到了实时留痕、真实客观、完整闭环。
针对燃气行业在各业务场景的关键风险点，新奥构建了“以智能运营中心为脑，多业务场景为端”的大小智能闭环，打造了一整套安全数智化产品体系，实现了安全生产工作由被动转为主动，既提升了安全管理水平又提升了工作效率。