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当你赞美别人的时候,是不是见了什么都说好,见了谁都说高?都夸不到点上,难怪顾客不喜欢你,觉得你虚情假意。对于出自真心的赞美还是缺乏那么一点点力度,其差距就在专业术语上。如何让你的赞美跟别人不一样呢?

八个赞美的话题,每个话题都是顾客的最爱,适合所有人

职场

1>——赞美顾客引以为豪的事;

每个人都希望得到别人较高的评价,如果能够得到别人真心的赞美,那确实是值得高兴的事情。对于陌生顾客来说,可以从职业方面判断他引以为豪的事情。

举例说明:如果接待的是一名律师,可以这么说:”做律师的都不简单,心思缜密、推理能力强,知识面广,打心底里佩服你们“

在赞美对方的时候,要注意以下几个点:1、语言的表达一定不能偏离事实,而且一定要准确;2、赞美的时候一定要专注,让被赞美的人感到你有分享其快乐和光荣的心情;3、要发自肺腑;

八个赞美的话题,每个话题都是顾客的最爱,适合所有人

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2>——了解顾客的弱点;

了解弱点的目的就是能够让自己的赞美发挥得淋漓尽致,然后从弱点反映出的积极意义去赞美对方。

举个例子:”赵经理正是因为你待人宽厚、菩萨心肠,所以才会有人用卑鄙的手段连累了您“这样的安慰往往更能打动对方;

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3>——了解顾客的爱好;

每个人都有自己擅长的一方面,如果能够尊重顾客的爱好,那么顾客也会喜欢你,正因为志趣相投,因此两个人的距离更近一步。那么如何才能让你的赞美投其所好呢?这里有三个小技巧:技巧一、向顾客请教问题属于高超的赞美;技巧二、如果能把自己变得更外行一些,则会让顾客更愿意与你交流;

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4>——从小处着手赞美对方;

大多数人在赞美对方的时候,都会找一些对方做过了不起的大事进行赞美。如果你能从小事上赞美顾客则会让顾客更加惊喜。但这里要注意的是,并不是所有小事都值得赞美,不然别人就会认为你小题大做。

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5>——间接赞美对方;

往往我们经常用的就属直接赞美的方式次数最多了,如果你用间接的赞美方式,更能获得顾客的青睐。比如接待的是一位年轻漂亮的妈妈,可以通过赞美孩子达到间接赞美对方的目的。比如”您的孩子真聪明,将来一定非常有出息“

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6>——赞美对方的才华;

要想成功的赞美对方,就需要具备发现、挖掘对方的闪光点,即对方的才能。例如有的人口才好、有的人演技好等,这些都是不错的题材。

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7>——称赞对方的人品;

衡量一个人,最先看的就是人品,好人品处处受人欢迎。当我们称赞对方的人品时要注意几个点:1、对所赞美的人要有一个深入了解;2、不要胡乱与别人进行比比较;3、在一些场合不要当众赞美对方的人品,不然就会让旁人认为你是在拉帮结派;

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8>——赞美对方的前途;

每个人都非常在意别人对自己前途的评价,毕竟美好的前途也是每个人都非常向往的。赞美对方的前途,也是赢得对方的一个技巧。那么具体如何赞美呢?

1、要想更好的赞美对方的前途,就需要了解对方的志向。如果顾客是一位领导,他的志向就是升官发财,如果你赞美他前程远大,平步青云,对方一定会非常高兴。如果对方是一名商人,如果你夸赞他善于经营、而且精明能干,一定会生意兴隆,对方一定会非常高兴;

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2、在赞美对方的前途时,一定要考虑到对方的起点,毕竟每个人的起点都不一样。起点低的人也许前途会小一些,而起点高的人前途相对要远大一些,如果你夸一个小商贩将来一定会年赚千万,别人会认为你是在睁着眼睛说瞎话。

八个赞美的话题,每个话题都是顾客的最爱,适合所有人

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