被誉“家电界苹果”,获近3亿中国中产阶级的喜爱,登顶英国首富

文:喻义

近年来,随着消费升级,我国吹风机的销售规模也在不断扩大。据统计,2020年吹风机销售额55亿元,销量为3290万台;2021年上半年,我国吹风机零售额为27.6亿元,同比上升41.3%,零售量为1381万台,同比上升40.9%。

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目前,我国吹风机产品发展到次时代产品,多冠之以明星、IP、潮流等主题,逐渐成为消费者个性的代表。其中戴森吹风机是市场上最受欢迎的,2021年上半年,戴森-HD03在中国吹风机市场零售额占比最高,零售额占比为36.8%。

以高端吹风机为首的戴森,在国内被称为“中产收割机”。2012年,戴森开始进入中国,随后迎来快速发展,甚至一度被誉为百货界的爱马仕,其创始人詹姆斯·戴森凭借其产品的热销成为了英国首富。

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在上世纪90年代,戴森在美国的价格是普通吹风机的三倍,但依然在美国掀起了一阵戴森风。统计表明,戴森产品的主要购买者来自美国的中产阶级家庭。其实戴森的出色表现也与中国市场是分不开的。相关数据显示,戴森50%的利润来自亚洲,更有网友调侃“戴森被中国人买成了首富”。

最重要的是,戴森在中国93.9%的购买者是高端消费者,77.5%居住在北上广深等一线城市,受教育程度较高。根据世界银行的报告,2010年中国的中产阶级人数仅为3000万,迄今为止,中国的中产阶级人数已达8亿左右。而戴森在不停刷屏的同时,更多的网友则会表示戴森卖得这么贵,为什么还这么火?

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作为专注于家电行业的戴森,其实是整个家具市场的一个特殊品牌,公司对外营销也注重科技属性,其创始人更是把自己称之为发明家。他们的广告也倾向于介绍功能和使用技术,所以时不时地会出现一些普通人看不懂的词,比如主动温控管理技术、数字电机以及气流倍增技术等。

事实上,创始人詹姆斯·戴森是一位白手起家的技术控,他是英国著名的工业设计师,被誉为“家电界的乔布斯”。就读于伦敦艺术学院,之后进入设计领域,曾受到美国建筑师巴克明斯特·富勒的影响。关于戴森公司的缘起,在1978年詹姆斯·戴森使用吸尘器打扫工作室时,对不断减弱的吸力感到困扰。

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为了改变传统吸尘器的这一劣势,他开始了自己的研发工作,闭门10多年,欠了2000万。经过5127个实验模型,终于成功发明了世界上第一款无尘袋吸尘器。两年后,在日本制造厂商的支持下,戴森吸尘器开始投入量产。而这款划时代的吸尘器解决了传统吸尘器经常换袋、易堵塞的问题。因此在进入市场后,销量一度走高,逐渐成为吸尘器市场的“大哥”。

戴森也从一个穷设计师变成了亿万富翁,在当时的英国富豪榜上排名第37位。但当时的吸尘器并没有被市场所接受,因为它们卖得太贵又太超前了。1991年,詹姆斯·戴森创立了戴森公司。1993年,戴森吸尘器开始在英国销售,并迅速取得成功。

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多年后,当英国女王授予戴森王室最高荣誉时,曾告诉他,王宫里用的全是你发明的吸尘器。可以看出此人的设计威力,可见一斑。一战成名只是起点,后来戴森公司又推出了无扇叶电风扇、吹风机、卷发棒等高颜值,智能化的潮流单品,风靡全球。

2012年,戴森正式进军中国市场,开设了多家旗舰店。公司旗下的吹风机、卷发棒等产品深受中国女性消费者的喜爱,并多次在社交媒体上引发“几千块一个的吹风机和卷发棒,为什么还能卖断货”的讨论,并创造了多个营销爆点。

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戴森公司首席执行官曾表示,戴森是一家“全球科技公司”,被誉为“英国成功故事的典范”,其96%的销售额来自英国以外。而其中,亚洲业务已经占到戴森总利润的50%,其中中国无疑占大头。公开资料显示,2016年,戴森在中国市场的营收增长244%,销售额达到57亿元。即便接下来两年,其在中国的增速降至80%,年销售额也已连续突破百亿。

而天猫成为戴森在中国线上的第一大平台,并在2018年保持近70%的增速,为戴森持续增长提供动力。2018年,戴森营收为44亿英镑(约合人民币375亿元),利润为11亿英镑(约合人民币94亿元)。卖吹风机和吸尘器一年可以赚近100亿,不愧是“家用电器重的苹果”。不过,戴森最响亮的绰号是“中产阶级收割机”。

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其实一提到戴森的产品,很多人的第一反应就是“贵”。一个吹风机3000元,吸尘器5000元,比普通平价产品贵近10倍,但即使价格昂贵,还时有很多的人会冲着他前列的设计感、美丽的外观以及优质的服务为其买单。

在2018年的“双11”会场,戴森的卷发棒一上架就被抢空了,虽然它的售价高达3500元,但依然难以降低消费者的购买热情。从2012年进入中国以来,戴森迅速占领市场并走红。十年间,戴森收获了近3亿中国中产阶级的喜爱,甚至成了一种地位的象征,你越贵我越想买,这也正是戴森的营销模式。

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不得不承认,除了良好的设计以外,戴森的营销也特别给力,进入中国之初,戴森就定下了一条路线:产品必须昂贵,不打折,不降价,只选择高端商场进行合作。将自己定位为高端路线只是第一步,真正重要的是他懂得把握女性的消费心理,价格高的同时,他的设计感也比较高端,再加上其铺天盖地的广告营销。

从各方面都在提醒你这个价格是实至名归的,而在戴森的营销之下,国内的注重中高端产品的中产阶级就被精准*击狙**了。最重要的是,他从不参加打折之类的活动,即便是参加618或双11等活动,他也在其店铺头版宣布不欢迎或不建议使用消费红包。

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当然,套路再得人心,产品也是质量说话的。戴森产品一向以高端好用、家电界的苹果著称,但套路玩多了总会有翻车的时候。以2018年流行的卷发棒为例,在一群网红博主的带货转发下,这款高达3000元的卷发棒也火了起来,不过这卷发棒除了贵和好看之外,其实和几百块也没什么区别,疯狂的购买热潮下隐藏也只是被放大的物欲罢了。

可见,贵从来都不是一个产品的缺点。如果产品所给予的体验、功效对得起价格,人们会更愿意购买,所以没有智商税一说。

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