店里购买电视发现质量有问题 (彩电黑屏有声音没图像维修报价)

55吋、高清、*彩大**电,这几个词听上去,就给人一种高大上的感觉,想必用它看来电视,一定也很爽。可是最近,家住礼河聚新家园的消费者王培龙却说,他前不久刚买的55吋*彩大**电,用来看电视却是怎么看怎么难受。

这台飞利浦彩电是王培龙2月7号--也就是除夕当天,在麦德龙超市购买的,售价为3698元。可当天回家看春晚的时候,王培龙就发现电视画面不是很清晰,特别是看到人物画面或者是运动的镜头时,屏幕就显得更加模糊了。

王培龙起初怀疑,可能是自己上了年纪眼花了,但是在过年期间,这台电视也遭到了来访亲友的轮番吐槽。

飞利浦好歹也是大品牌,不该会是这样啊?王培龙怀疑,会不会自己在接线的时候,线路上出了问题,但他更换了电视机和机顶盒之间的连接线之后,屏幕的情况还是一如往常。此后,他又联系了武进广电网络公司的技术人员。工作人员告诉他,是电视机本身图像的问题。

既然电视机可能存在问题,那为何在购买的时候,王培龙就没有看得出来呢?王培龙说,营业员压根就没让他验货。

超市为何不让顾客试机呢?考虑到王培龙上了年纪,从乡下赶到市区不容易,记者单独找到了麦德龙超市,超市工作人员表示他们确实不能试机,打开出了问题,是不负责的。

据了解,就在记者找到超市之前,王培龙已经通过电话,跟麦德龙超市进行过沟通,但是双方的分歧很大。麦德龙超市工作人员认为是厂家的问题,而王培龙认为这事应有超市承担责任。

随后,记者和上海麦德龙中国总部的工作人员取得了联系,和超市的说法略有不同的是,这位经理表示,麦德龙超市可以帮王培龙联系厂家。

消协工作人员告诉记者,如果出现消费纠纷,消费者并没有义务去寻找厂家。所以暂且不论电视机是否存在质量问题,超市营业员要求消费者寻找厂家的做法,确实存在推托的嫌疑。那么,王培龙购买的电视机是否存在质量问题,又到底该由谁来举证呢?

新北区消费者协会秘书长黎辉表示:“根据我们新的《消费者权益保护法》的规定,经营者销售耐用商品,包括机动车、计算机、电视机、空调、冰箱等耐用商品,如果出现质量问题或者瑕疵,举证责任是倒置的,也就是说在六个月内发现瑕疵,商场销售方要证明这个问题不是质量问题。”

截至记者发稿,王培龙已经决定再次和麦德龙超市进行沟通,并要求对方联系厂家上门进行鉴定。对于这件事,《天天315》栏目也将会继续关注。