开篇
《关键演讲》是畅销书作者Sophie通过多年的讲课经验总结而出版的一本演讲“字典”,她将《PPT演讲力》里面介绍的“大树法则”,落实到了求职面试,工作汇报,高管发言等7个高频关键演讲场景中。分享了作为演讲高手的四个底层思维:
利他思维-只有从观众的利益出发,才会达达演讲者的目标
销售思维-把你演讲的“东西”卖出去
系统思维-大树法则,输出基本法
复利思维-围绕个人品牌IP进行价值输出(演讲),打造个人品牌护城河。
其实,面试也是一种演讲场景,那些在跳槽面试中总能够拿到心仪offer的高手们,都掌握和运用了这四种思维。他们在沟通中游刃有余,越战越自信。

一、利他思维,我是换位思考,结果导向的
1.我能为公司,为客户,为他人带来什么价值?
曾经有企业HR分享面试过程,当年轻职场人来面试被问到,为什么想要到我们公司来?他说公司有完善的体系,和发展潜力很好的产品业务,能够在这里学习到***,能够加速成长。但其实HR挺想听到的回答是,你到一家公司,能为这个公司带来什么,能给客户带来什么。年轻职场人来公司学习成长是没有问题的,但你不能只盯着自己可以学什么,应该有个前提,之所能入职到公司,肯定是能为公司带来价值。
2023年,环境变化实在太快,网络有一句非常有趣的比喻,以前,伸手接钱;后来,弯腰捡钱;现在,跪地挖钱。有人总结:为什么华为这么牛?就是因为任正非提出来的“为客户创造价值是企业存在的唯一理由”,“以客户为中心”,“客户满意是衡量一切工作的准绳”。
很多观众把《甄嬛传》当成是甄嬛的自我成长职场剧,皇后为什么最终失败?而甄嬛成为大BOSS?因为皇后一直都是自私自利,自我为中心,控制着她的小团队中所有人,不允许妃嫔生小孩,给安陵容吃避孕药,给祺嫔送红麝香珠。安陵容在她的胁迫下去行事,她把安陵容逼得不剩一线生机,最后安同学逮到机会一定会背叛皇后。其他人也同样如此。
反观甄嬛,她就有利他思维,想他人所想,不仅帮端妃保住了温宜公主,还忍痛将亲生女儿胧月留给了敬妃,完全从她们的角度出发考虑她们的想法(当然,这里她为的是双赢共赢),最终得到小团队一些关键人员的站队。

利他思维:利他的本质就是利己,曹德旺在自传《心若菩提》中有这样一个故事:1997年东南亚发生经济危机,一位日本商人手中积压大量玻璃存货,如果再不能脱手,公司就要倒闭。他向曹德旺求助,曹德旺爽快地以原价定好每月购买日本商人4000吨玻璃,商人感激得磕头致谢。有下属问曹德旺为什么不压价,
曹德旺说:
首先,我们的供货商只有两个,这家倒闭,另一家就会趁机涨价。
其次,如果一味压价,对方就会在质量上动手脚,这不划算。
第三,只有我们的供应商得到了良好的发展,才能为我们提供更优质的货源。
第四,做生意不能只顾眼前利益,毕竟多个朋友多条路。
后来金融危机过后,汽车玻璃原材料形式大好,很多厂根本拿不到货,但是曹德旺却能从日本商人拿到固定的货源,即便是成本涨了,这位日本商人也没有跟曹德旺说要加价。

2.ABC视角,换位思考沟通
为了满足自己,必先满足他人,这是获得好结果的前提。《关键演讲-每一次演讲都是人生的重要时刻》,书中提到绝大多数人都习惯性的会有“利己思维”,比如面试中,如果应聘者从自己的视角思考,沟通,这样会使面试官不爱听,不信任,达不到面试的预期结果。因为面试官爱听的是“你的回答和我有什么关系,和我招聘的岗位,所在的团队,所在的公司有什么关系?”
利他思维,就是切换ABC视角,以面试官关心的内容出发来回答面试问题。所谓ABC视角,就是:
A(演讲者视角)= 我想说的(我好)
B(观众视角)= 观众想听的(你好)
C(上帝视角)= 场合需要的(大家好)
所以在面试中回答问题一定要按照问题场景来思考分析,怎样转变思路,如果以前只会说“我想说的”,那么从现在开始就要分析什么是“面试官想听的”,还要更上一层楼去考虑什么是“大家都想听的”。
比如,当面试官问你还有什么问题想问我?普通人会说我没有什么问题了,面试高手会说我能再补充一个点吗?刚刚忘记提了,我在项目中做成过,如果我能加入咱们公司的话,相信这段经历中我积累的技能和经验,可以继续实践到。

3.找到需求,满足需求
面试的目标是拿到心仪的offer,你自己能争取来,是因为你满足了企业,面试官的招聘诉求;
你晋升加薪成功了,你能实现,是因为企业和你的上级领导认同你带来的价值,觉得你值得;
你和心仪的女神男神谈恋爱,你能追求来或者吸引来这段恋情,是他/她同时选择了你,你们的恋爱需求匹配上了;
钉钉的总裁叶军曾经带领IT部门进行了成功转型,从成本中心变成了帮助大家赚钱的中心,他曾经说过“如果你不了解客户是谁,你搞不清楚客户是谁,你是没有话语权的”。公司要从IT往DT(数据处理技术)方向发展,从技术往数据发展,IT部门压力很大,因为这个部门老感觉是一个被别人驱动的部门,是一个成本部门,花钱的部门。于是,他就思考他的客户是谁。
第一个客户是马云,马云需要通过我的数据做决策。
第二个客户是管理者,管理者需要通过我的数据去看产品的活动成果是怎么样的。
第三个客户是我们的员工,需要用我的数据去看每个客户的情况,怎么样更好地服务客户。
所以,看似这三个客户都要数据,但他们的目的和动机是不一样的。当我知道怎么去满足客户的时候,IT部门就发生了转型,从被别人驱动变成自我驱动,从成本中心变成帮助大家赚钱的中心。

二、销售思维,我是最合适的
1.企业不遗余力要找到人才,面试中的应聘者也要有同样的坚持精神
小米公司在刚起步时,雷军期望将小米做成一个能产生颠覆行业创新力的企业,为此不惜在海内外顶尖的公司里找人才,他说:“我在面试每一个牛人的时候,牛人也在面试我。”为了搞定一个工程师,雷军在2个月时间里跟他谈了10次,好几次都超过了10小时,而核心团队加起来谈了17次。他总结自己招揽人才经验就是脸皮厚。刘备三顾茅庐,那我就可以三十顾茅庐,不管什么办法,搞得定人才的就是好办法。

为什么球迷如此偏爱梅西?
2022卡塔尔世界杯,梅西率领的阿根廷队赢得了冠军,他虽然历经五届世界杯,但其中四届都折戟而归,终于他在35岁这一年加冕球王。或许,球迷偏爱他是因为他巅峰的球技,也因为他过去在俱乐部创下的辉煌战绩,更多因为他传递出的对足球的坚持和热爱,从青葱的19岁到中年加冕球王,不管这个过程中有多少坎坷和变幻,梅西始终坚持到底,永不放弃才铸就了足坛传奇。

对于面试中的普通应聘者来说,道理也是如此,职场面试就是销售自己,要用企业面试人才的工程思维,来同等用心得进行面试:
HR是怎么样用专业角度筛选简历,我就要用什么样的面试精神来写简历。
面试官用怎样系统全面的角度和问题考察候选人,我就要用什么样的复习内容来进行专业的沟通回答。
......
2.明确需求,主动出击
1)明确需求,预判重点:
当面试官让你做自我介绍,普通人会按照时间先后顺序介绍自己的过往履历,而面试高手会去主动抓重点和带节奏,他会提前调研将要应聘的公司,产品,业务,团队,面试官,从而预判重点,即使是大家都认为非常简单的自我介绍,他都能主动总结到面试官关心的重点履历部分。
比如,我过去在这一段时间做了*项目,有经历,提升和锻炼了技能,甚至总结了案例里面很多经验,相信这段经历可以帮助到***。
拼多多抓住低端电商市场需求体面且硬气的赢得市场的故事相信所有的人都不陌生,淘宝以前有个产品叫聚划算,在这里团购的人越多,价格就越便宜,这样就总容易出现假货,品质无法保证,淘宝就准备做品牌升级,此时拼多多就看到了需求,低端的需求其实依然很大,那我就从低端杀进去,通过各种模式抢占低端市场,最终拼多多在电商行业遥遥领先,2022年全年营收1306亿元,同比增长39%,账面拥有近15000亿现金等价物和短期投资。
2)主动出击,告诉他,我是最适合的:
当面试官问到项目经历时,普通人会介绍,我做过什么,平铺直诉,陈述事实,等着面试官自己去逐步提问和挖掘他想了解的点,这种面试过程就是典型的被动思维方式。
而面试高手会去主动出击,帮助面试官划重点,陈述项目经历时告诉面试官我做***的时候,我做成了什么,并且展示出ABCD技能,这些过去工作项目中涉及的技能就刚好是和现在我应聘岗位的需求匹配,且适合。
电影《驴得水》中的女演员任素汐是一位实力演员,她曾经非常低调以至于很多观众不知道她是谁,她在《演员的诞生》综艺节目上曾经说了这样一段话“我为什么来这里,我看到很多好剧本,但他们不来找我,但是我在想,其实我可以演的很好,我想告诉他们我演的很好,所以我要让更多的人知道我,我可以演的很好,你们可以信任我。”她道出了职场真相:有才华,有能力也需要主动出击,才能有机会。现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了。

3.开门见山:沟通宜开门见山
面试中,不管对方是未来上司,还是HR,或者未来同事,我们都要大胆勇敢地与其交谈。这个过程向对方传达信息时,我们的目标很清晰:提供满足对方需求的信息;提供自己想传达的信息;让面试氛围专业且轻松。如果时间允许的话,可以准备逐字稿。
《如何清晰地表达》作者、麻省理工学院的计算机科学家温斯顿曾经说过:一些大学在招聘老师时,HR都会着重考验应聘者“开门见山”的能力。规定他们陈述的时间不能超过5分钟,必须清晰说明职业规划,以及为此做过哪些实践。开门见山不仅适用于求职面试,也适用于各种表达场景。比如职场中的各种会议,报告,客户沟通,产品演示,需求确认等等。
