中国邮政快递业务在2020年亏损90亿元，巨额亏损下，中国邮政开启跨界业务，奶茶店、咖啡店、超市、直播带货等等，邮政为何如此痴迷于跨界？
据邮局咖啡POST COFFEE公众号消息，全国首家邮局咖啡店在福州正式开业。据了解，咖啡店位于福建福州青年会广场，在经营上采用“日咖夜酒”的全新模式，咖啡与酒厅切换运营。做咖啡、卖奶茶、开超市、搞直播......老牌物流企业中国邮政似乎在跨界上开始越发不可收拾了。
众所周知，中国邮政作为快递行业的老大，只要在中国境内，中国邮政都能送达。但近年来，随着快递行业的竞争越来越激烈，中国邮政在这一行业的存在感开始逐渐变“弱”。数据显示，2020年中国邮政全年营收6645亿元，净利润超过600亿元。其中一半的利润由邮政银行贡献，而快递业务则是亏损状态，产生了近90亿元的巨额亏损。
另一方面，随着一代代人的成长，消费者呈现越来越年轻化的趋势，追求个性、时尚潮流的95后、00后已经成为消费主力军，未来只有紧抓他们的消费心理，才能抢占更多的市场份额。在主营业务亏损的情况下，年轻消费者的巨大市场空间，成为了中国邮政跨界的初衷。
对于中国邮政来说，这既是场自救，也是一种转变。2022年2月，邮局咖啡全国首家门店在厦门正式落地并试运营；7月中旬，中国邮政在成都设的蓉邮生活超市开启试营业；除线下门店外，中国邮政也开始涉足线上直播带货，抖音就有数十个相关账号，且多个处于开播状态。此外，他还有与小度联手打造画展等文创跨界。中国邮政的跨界可谓五花八门，勇气可嘉。
邮政的跨界还包括了超市。通常来说，毫无相关的行业跨界，如果希望业务关联，需要品类拼配；如果不关联，新起一个竞争激烈的业务并无优势。目前来看，超市讲究的是便利性，对选址要求挺高，与邮政主业的选址并不相同，而且极其考验鲜食和供应链能力，这对于邮政的考验其实刚刚开始；相对来说，它的文创类营销跨界则更游刃有余，也更符合调性。
这对老牌企业并不容易，但其不断地探索，正说明了这样的洞察，是时候从产品为中心向用户为中心转变了。以前的邮政以产品为中心，无论用户接不接受，网点仅仅提供快递和信件业务，而现在，开始转变成以用户为中心，消费者需要什么，网点就提供什么。于是，网点就出现了年轻人喜欢的奶茶和咖啡，取包裹的时候，可以顺便喝一杯。
不过，邮政的跨界除了最开始的噱头，因好奇心、猎奇下单的热情究竟能持续多久，其实我们并不知道。
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