柳州市鱼峰区

以县域共青团基层组织改革为契机

通过团的小项目撬动社会大资源

创新“1+2+3”工作法

打造供需对接的

“雷锋超市”志愿服务综合体

探索出一条引领青年施展才华

为社区治理提供青年力量

可持续、可延伸的新路径

在2022年12月荣获

第六届中国青年志愿服务项目

大赛银奖

第六届中国青年志愿服务项目大赛 银奖

“一条宗旨”——体系运营“易”操作

1.线上线下阵地让资源“有家”

充分整合社区资源打造“雷锋超市”线下阵地场所，研发线上“雷锋超市”微信小程序，推动志愿服务由松散到集中、由粗放到规范、由零星到集约的转变，推动建成15支不同领域的青年志愿服务队。

2.孵化专业力量让资源“长驻”

强化团组织的组织化、社会化动员功能，依托*党**建带团建，培育孵化具有承接公共服务、社区教育、社区矫正、心理咨询、司法禁毒、社区文化、个案管理、儿童福利、青少年发展等核心业务功能的专业社会组织——“雷超”社会组织，由专业青年社工和志愿力量相补充，对“雷锋超市”进行“5+2”“白+黑”式运营管理。

雷锋一条街志愿服务活动 义剪活动

雷锋一条街志愿服务活动 雷锋阅读吧读书漂流活动

“雷锋超市”接送行动不便居民去打疫苗

“雷锋超市”志愿者接送行动不便居民

3.完善运行机制让资源“循环”

建立《“雷锋超市”志愿者管理制度》《“雷锋超市”积分及兑换规则》等实现“雷锋超市”有专人负责、有管理制度、有活动项目的“三有”管理机制，依托“社工+志愿者+团干部”队伍等管理工作力量，常态化召开志愿者服务规划培训会及经验分享会，推动志愿服务更加规范、有序、健康发展，聚力打造“团委主导、团建引领、青年喜爱”的公益性综合服务平台。

白莲街道*党**群服务中心 雷超志愿服务队启动仪式

“两翼驱动”——平台赋能“E”时代

1.以科技为翼，治理服务智慧智能

开发柳州市首家掌上“雷锋超市”微信小程序，社区居民可以通过小程序“指尖下单”，形成居民“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”的模式，做到群众有需求、社区有回应、青年有服务。通过小程序，带动居民群众“点单”理发、义诊、家电维修、读书分享会、健康知识讲座、交友等活动近千余场，覆盖居民群众20000余人次，让治理服务“尽在眼前”“触手可及”。

开展志愿积分兑换活动

志愿者向居民展示积分兑换步骤

向志愿者解释志愿积分规则

2.以商业为翼，造血反哺长期长效

充分利用社区资源优势，打破仅靠政府购买的单一模式，社区团组织与社会组织签订管理服务协议，帮助社会组织探索引入教育、生鲜配送、家政服务、幼儿托育等符合青少年发展需求商业项目入驻，每年至少提取项目纯利润额的10%对“雷锋超市”再投入，形成“自我造血，公益反哺”的良性循环，让青年参与基层治理、服务群众更有底气、更有基础。

雷锋超市

志愿者

近2000人

志愿服务时长

14.05万小时

年均成功提取

“反哺资金”

超4.5万元

公益培训课-硬笔书法课

公益培训课-美术课

公益培训课-毛笔课

公益培训课-篮球课

莲花社区招开民主协商议事会

常态化开展雷锋一条街志愿服务活动

组织社会力量参与志愿服务

“三个统联”——青春聚力“一”家亲

1.用“微课堂”引领青少年，确保思想常新

充分利用*党**建带团建机制，社区*党**总支和团支部双向发力，利用“雷锋超市”线上线下阵地打造青少年思想引领“微阵地”，常态化组织青少年开展学习教育活动，通过志愿者来进行红色微宣讲，看红*电影色**等红色实践项目，以“青言青语”让青少年传承红色血脉。目前，“雷锋超市”上线以来，坚持每月开展红色教育活动场，服务青少年3000余人。

组织居民及志愿者开展徒步思廉活动

组织居民观看红*电影色**

2.用“微品牌”凝聚青少年，确保项目常伴

围绕区域青少年年龄分布、职业构成、习惯性活动等特点，积极拓宽青少年校外服务渠道，由“雷锋超市”链接尚善、志恒、闲致美、益启、五月花书吧、解疙瘩等社会组织资源，开展“雷锋一条街”便民志愿服务“金字招牌”活动，建成“共享书吧”“快乐学堂”“公益课堂”“文化餐厅”等一批专业性高、针对性强、认可度好的“子品牌”，固定时间、固定志愿者组织开展活动，满足基层治理的多元化需求。

3.用“微回馈”激励青少年，确保热情常有

在“雷锋超市”小程序设立了志愿服务“五心”评价体系，群众对提供服务的志愿者进行评分评价，志愿者服务时长与评分换算得到志愿积分，可凭积分在雷锋超市内“消费”兑换服务或实物，并根据志愿者积分评选季度、年度优秀志愿者，不断提升青年服务基层治理质量，激发团员青年“自治”热情。

白莲街道志愿小分队颁奖仪式

优秀志愿者颁奖仪式

柳州市鱼峰区是不是很会“搞事情”

未来柳州市鱼峰区

会继续以昂扬的斗志

不变的初心

坚定的奋斗下去

作者： 团柳州市委