古语有云:橘生淮南为橘,生淮北为枳。翻译过来就是说,同样一种水果,由于水土不同,口味也会发生巨大变化。长在淮南就是甘甜味道,长在淮北就是苦味。
保险行业,可能也与此类似。在发达国家,据说保险都是企业和居民的必备选项。而到了国内,或许是从业者的素质和能力良莠不齐吧,凡是接到推销保险的电话,多数人都会挠头并感到为难。
大概是上周,一位此前在某“类金融机构”工作的朋友打来电话,说自己跳槽到一家外资保险公司,是对方“艰难”挖了3个月,自己才答应的。他说想抽空过来拜访我,请我给他40分钟,只介绍寿险理念,绝不谈金钱和产品。
我无法拒绝,于是答应近日见面。那天见到他时,魁梧的身材没变,但是脸上架上了一副没有镜片的黑眼镜框,脚上皮鞋显得更加油光可鉴。为了不耽误过多时间,我便开门见山对他说:兄弟,说说你的理念吧!接着,他开始了对我的家庭收入、住房等个人信息的询问。
反正我一开始就决定了不会轻易买保险的,所以也能支持这位关系不算太亲密、但表面上从未冷淡过的朋友的要求。一会儿,他从包中取出一份“财务安全规划问卷表”,薄薄的两张铜版纸,首页是“幸福的三口之家”这样常见的宣传图,尾页是4块柱状图及公司简介。而翻开中间页面来看,分成了ABCD四大块内容,分别是家庭资料、应备费用、已备费用和退休费用,受访者需要根据栏目要求逐一详细填写。
此前在网上学习过关于买保险的注意事项,于是我快速扫描了一下栏目,没看到“银行卡号”或“身份证号”这样的字样,心中的石头才放下来。因为似乎有经验表明,某些保险公司或推销员会设计*局骗**,甚至会从你的银行卡中自动扣款云云。当然,这些观点和事例真伪难辨。
首先,他问起我家庭生活费的每月支出,对此他强调,这只是最基本的吃穿用度等生活需求,不包括其他住房、教育、孝养金等固定支出。我想了想说,大概每月4000元吧。他说,这么少?我说,还行吧,我们夫妻俩都很少奢侈消费。
接着,他问我住房情况,租房每月多少钱?我实话说,是自有房产。父母给了一套,自己又按揭买了一套,后者还有100万公积金和80万元商业*款贷**,市值大概600万元。
他又问我,如果生了重大疾病,会选择二级医院还是三级医院,以及病房会选择多人间还是单人间。我还在短暂思索,他便主动建议道:有单人间,你不会选择多人间吧?我迟疑了一下说:是的。
填写到“已备费用”栏目时,我愈发对这位哥们的“倾向性”表示不解和怀疑了。
实际上,在上一个栏目中填写到“子女教育总费用”时,他给我估算了85万元;在“子女婚嫁金”中,给我估算了60万元;而在夫妻俩的“重疾准备金”上,则强调说至少要预备110万元。我可能是没了解过保险细则,对此有些孤陋寡闻。
不过说实话,他的倾向性真是再明显不过了。他认为我的这套600万元估值的房产,由于还存在180万元*款贷**,因此在保险行业的规则中,需作为“零”来处理。我本想问一下原因,但考虑到自己的初衷并不在于买保险,便忍住未吱声。
“因存在无法按时归还而被银行收走的风险,所以这项资产要算作零。”他主动解释道。
我补充问了一句:那就算零吗?但我这套房子每月的租金大约10000元,是不是收入?他说:挺高的租金嘛,当然要算进去。
我心想,总资产是包含负债的,即使我无法归还*款贷**,房子也是要拍卖的啊。归零这个,真的令人费解。再说,*款贷**之外的那部分价值呢?
谈到退休费用时,我已经有气无力了。我说,夫妻俩每年总共20万元旅游经费,不会再多了。
当天的会面就这样结束了,的确是没有谈钱和谈产品,但这些“理念”并未让我服气。临别时,他送我一份小礼物,说是自己6个月前结婚时的喜糖和喜蛋,一直为我留着。
昨天,他打来电话说中午一起吃饭。我说好的,我请你。
他带来了两份打印好的材料:乔祖先生的“需求分析报告书”以及“财物安全规划建议书”。前者是对日前我提供资料的数理化和表格化展现,我看到“已备费用”中只有工资收入与房租收入这两项,并无600万元或者哪怕更少些的房产资产;但在“应备费用累计”中,180万元*款贷**却赫然在目。
我已经没有胃口听他忽悠了。
出于礼貌,我还是在听他继续介绍,但不时地打起了呵欠。他煞有介事地用手遮挡住保费明细价格,说:我们先看这份保险能为你带来哪些保障,然后再来猜猜只需要多少钱就可以享有吧。我说:好的,先听你说。
介绍完,我才得知这份“某某两全保险”+“附加重疾保险”+“附加意外伤害”+“附加公共交通伤害”几项,需要在20年内每年缴纳超过4万元。与不是很高的保险金额相比,我的直觉是不划算。我对他说,一个星期内给你答复,谢谢啦!
当晚,我找到一位跑保险的记者朋友请教,她看了以后对我说:“这个开价比较狠”、“除了第二项,其他的都可以不买”、“房产清零,这个不靠谱吧?”……
我之所以要把这位转行保险朋友的故事写出来,也是因为今天从早打到晚,他的手机不是关机,就是没人接听。这是不是增加了我对他的不信任感呢?