随着互联网的发展，目前越来越多的企业都在通过互联网宣传保险，随之而来的就是生活中与互联网交互比较紧密的方面总是有保险的身影，在让保险更加便利的同时也有意想不到的麻烦。
保险，顾名思义就是保障风险，保险可以降低可能会面临或终将面临的风险发生后的损失，本身是个好东西，所以国家都在花大力气搞医保、社保等基础保障，但商业保险在很多时候给消费都是一个不好的印象，像以前因为业务员销售误导让人们觉得保险都是骗人的，到现在进而利用消费者的疏忽诱导投保等，也导致保险销售很多都异化成为一种乱象，服务槽点多多。
例如部分消费者吐槽“我昨天扫了个共享电车，付钱后就突然有消息发过来说，我已投保成功”“骑个小黄车，跳出要填写信息，原以为是小黄车个人验证，不成想是保险。”“本人从未投*过保**此项保险，莫名其妙发来一条短信说我投保成功”“本人在学校自助打印机上打印资料，注册时填写了个人信息，几分钟后，收到保险公司发来的投保成功短信”等。“打电话给客服要求退订，态度一般，也未处理”“客服回避问题，避重就轻，反复说是自己通过某APP自己办理的，但是没有任何操作流程解释。这种投诉案例不胜枚举，都是说自己在不知情情况下的“被投保”，让人防不胜防和烦不胜烦。真的这样子么，我们来看一下为什么会这样？
我们在坐公交车、给电动车充电、骑共享单车、租共享充电宝、停车场扫码缴费、或使用一些APP时，时常会看到弹出一些弹窗、链接或抽奖，有类似“首月0元保费”“首月0.1元”“首月1元保费”等宣传，对于需要这类保险的人来说确实很方便，简单操作就可以购买了。但这还有2个问题值得注意，
1、“零首付”等方式给了投保人优惠的错觉。因为按规定保险费是不能打折的，必须按定价销售，所以这种看上去很便宜的保险其实消费者并未得到保费优惠，实际是将全年应交保费扣除首月0.1元或3元的保费后，将剩余保费均摊至后面11个月。
2、是容易遭到广告弹窗的“套路”，一些不懂保险的消费者或者没有这类保险需求的可能在弹窗、中奖信息上误操作，就会在不知情的情况下进行了投保。结果一个月后发现账户里的钱被保险扣走了，才知道买了份保险，年纪大一点的或者对手机使用不熟练的人往往不知道怎么办，就跑去保险公司的柜面进行处理，保险公司往往是帮客户进行退保就算办好了。既浪费时间又得损失钱。有些服务态度不好、恶劣，推卸责任，踢皮球，事情还得不到解决，弄的一肚子气。
这就是上面说的自己在不知情的情况下买了保险，其实还是自己不小心操作了，并不是说这都怪到消费者自己，一是确实贪小便宜认为1块钱就买到了高额保障；二是这类APP或商家为了赚保险公司的钱设计出来的容易诱导消费者误投保的套路。当然也不是说保险公司是无辜的，没有买卖就没有伤害，保险公司为了获得客户就给第三方商业平台提供了获利的机会，而有些第三方平台就设计各种“套路”，来“套路”消费者。试想被套路过的客户会真的成为保险公司的客户么？
所以，保险公司也要越来越注重消费者的购买体验，不要和“套路”消费者的平台合作，营造好的行业氛围；各商业平台能正确的发布信息提供合规的保险服务。消费者也要擦亮眼睛，不要随意点开各种链接，保护好自己。