
也许你看到这个题目第一反应是,这是篇走开心骄傲的路线的文吧,再或许,Sabrina你是不是又要写什么鸡汤来告诉我们你的衣服做得有多认真,关卡多么严格,质检多么有要求。
不是的。
虽然这些是我在直播里每次跟大家道歉的内容,但今天的文,是想分享点有用的创业经验给你们。
好口碑不用一直吹,做内容的博主我还是要好好给大家做内容。比起前几年我刚开始做视频和写文章的时候,现在的我明显更关注实实在在的生活,关注真正在支持我的人给予我的东西,也更关注自己和家人。
以前读书的时候会分享很多关于学习的,关于考研究生,关于出国,关于学英语等等,那个年纪已经离我越来越远了。现在我开始靠近三十岁,想多分享一些生活的经验和创业、理财等等,我想这是成长吧。
今天想跟大家分享近期我学到的两件重要的事吧。
了解我的人应该知道我在2016年认识Maggie,2017年4月达成合作,我正式和她签订了经纪和电商的全约,什么是全约呢,就是俗称的“*身卖**契”。在合作的这两年里,我们经历过很多起起伏伏的事,也大吵着要解约,然后公司的高管把我的合约藏起来说以防两个冲动的女人做出不可挽回的决定。
不得不说,找合作伙伴真的不是件易事,不是只看能力和品行的,还有很多很多细节和彼此的性格,这个过程就像是心电图,摩擦有规律到现在已经很习惯了彼此的音调高低起伏,最近半年我常跟她说我越来越迷茫了,整个美妆行业都进入了天猫收割的阶段,我不知道自己从前的小众合集店铺的小梦想何去何从,也不知道自己到三十岁了博主的事业还能做几年。
很多人对这个可能不是很有概念,我一说大家其实也就能明白,十年前我们买兰蔻,还没有旗舰店,我们买TF还需要代购,小的淘宝店太容易崛起,也容易存活,而如今,只要是欧美牌子或者说稍微好点的牌子都在市场足够强大之后开起了天猫,天猫的品牌背书的优势,也有淘宝给的巨大流量和活动扶持,这些都是小小的C店无法抗衡的,我从前推的小众品牌都算眼光不错,全部都走进了天猫,不知道该哭该笑,而我这个神经还是依然坚持不卖韩国护肤,其实我自己知道那更容易,因为价位低也没什么天猫,但是大约还是无法改变初衷吧,我不想用的东西我真的不想卖。
就先不说天猫了,就说普通的淘宝店吧,品牌长大,自然有很多人都喜欢,相信大家也发现了有不少店铺我们卖着非常相似的东西,甚至重合度很高,之前我蛮抗拒去看这个事情的,因为谁都不想被说抄谁谁的店,后来也就渐渐接受了这个现状,好东西大家都喜欢,我只能告诉我的订阅者,你开心在哪里买都可以,东西是好的。
说不担心不迷茫是假的,我埋怨Maggie这两年既锻炼了我,也把我“宠”成了废柴,很多事情都不用*操我**心,我只要专心卖我的货就好了。也许是成长带来的焦虑,我们经过两年的磨合,这半年我开始频繁地“威胁”她,我想跟她签一个她要是退休就赔我钱的那种合同,因为我真的偶尔会陷入一种,如果我现在停下了这份工作,我能去做什么的迷茫状态,我会仔细看自己到底具备什么技能。
在今年我选品越来越难,去年开始跟我买东西的孩子应该知道我上新的节奏,每个月都是新品牌啊!每次几乎都要抢!今年真的太蜗牛了,我看上一个粉底五个月了....都没拿到。
DDP也是五个月,现在都还没到多少货,心累的很,很多对接了很久的牌子最后都因为各种各样的商业因素无法售卖,有失落,也有焦虑,我下个月上什么啊。
真的没将就过,因为上新少,店铺的流量和销量都收到了很多影响,但是我们还是这样过了半年。大约也是因为有了更多闲散的时间,大家也能看出来我的微博内容营业得比去年好很多,我很开心今天把我最喜欢的测评部分又捡回来了,做了很多我很喜欢的内容。
同时也开始尝试做更多跟别人不一样的东西,希望慢慢趋同的美妆店有一些不一样,当然,是一些不一样的好。虽然到现在我也没有做得非常好,但是没有后悔分心去做定制,我觉得新的尝试在这个年龄是很好的事情,不做就永远不知道是什么样子的。
以上这半截论文描述总结给大家就是,创业的路上你会遇到很多很多分叉路口,阴晴不定,并不会一帆风顺,也许你的梦想也会因为现实有些困难,也许你身边的人会来来去去...我们能做的,就是在每一个路口,做好自己的选择,并且随机应变,有的风口也许只有一次机会,既不能太死脑筋也不能能丢掉自己的坚持。
去年的几个定制我也说不上是什么感受,好评当然很开心,我看到大家给的评价我已经很知足,但是也有很多不足,比如我的刷子因为前后货期还有物流等等问题,造成了上新事故,那是我第一次难过得哭了。后来我也没有大肆宣传过我的刷子,我一向也不是叫卖型选手,还是觉得随缘吧,喜欢的就是有缘人。
我们的化妆箱也卖了几个月,并没有一抢而空,我们的睡衣也卖了两批。这些定制经验其实在我看来都是失败的,既没有做好数量估算也没有做好货期的安排,可以说简直乱七八糟。
所以从那之后我对定制是有丢丢恐惧的,于是你们看到2019年第一个定制是在6月。我们是从2月底开始找工厂,3月开始打样那个小包包的,换过工厂,换过皮料,换过设计,大家可能只是看到一个包,后面的一群人围着那个东西转。供应商、下订单、外包装的供应商、质检、物流等等,以前我做化妆品,从来不管这些,我卖的东西这些早就被品牌做完了,我只是拿货而已,有问题找品牌解决,我专心做好自己的工作,大家各司其职。做定制之后,我特别体谅那些做品牌的人,真的是老得快。
起初Maggie是不同意我做的,因为我之前的定制结果并不好,她觉得我专心卖好我自己的化妆品就很好,她很多年前做过衣服,就是因为她做过,所以她起初并不愿意,她说真的烧脑,头发白得快,她做衣服的时候半夜一两点都在跟工厂吵架,而且最难的事情就是不管跟哪个工厂合作似乎都会出问题,因为环节太多,只要是人做的东西,就是有这样那样的问题,她想起那些时光就恐惧,不想回去。
我最开始做小包的时候从头到尾都不敢跟她说,因为我也怕做不好说多了回头也不好,我就默默跟产品经理沟通着那个小包,一次都没有跟她讲,后来两个月之后要批款,她第一次来问我为什么要做那个包包,有人买吗,我们当时定了700个,我小心翼翼地跟她说我在微博做过点赞互动,有1400个人点赞,所以我定了700,算了一下店铺普通的加购转化率,希望她不要担心,她当时在我解释完了之后再问了我一嘴,你确定卖得掉哈,我现在估计她当时既害怕打击我的积极性,付钱的时候又在手抖哈哈哈。
包包是提前预热挂链接的,我们需要看加购数据,当天晚上挂链接之后的加购数据就超过了我们的订货数,就是那天开始,Maggie同志每天都盯着我们的加购数据,我觉得她骨子里就是那种人,嘴巴上说着不做,风险大什么的,结果又天天操心地看着,哪里没做好的她就盯着去做。后来我们包包上新卖的很好,她并没有第一时间来跟我说赶紧加单赚钱,而是跟我说下次要做真皮,说要做质量。
我当时是蛮开心的,那种开心和一般的卖货赚钱不一样,因为付出了很多心血,也抱着不一样的心情和期待,一千多个包包卖完的销售额其实和我卖五百个小黑伞是一样的,但是那一天我在杭州的开心,是不一样的,这种开心与钱无关,可能很多人觉得网红行业很神秘,我们卖货一吆喝粉丝就去了很容易,不是这样的,至少我在的这个时代不是这样的。
那一天我想起了两年前在Maggie家她对我说的那句让我当时翻白眼的话:钱只是一个数字,如果你热爱这件事,它并没有太大的意义。
当时我想,大概有钱人真的都是这样的哈哈哈,比如马云。
包包总体开始是顺利的,虽然过程曲折,但是没有要上架那一步都不是问题,我才开始有信心做点女装单品。
人呐!不要轻易放松警惕,特别是自己做事业。
整个衣服打样的过程除了挑选工厂的过程麻烦了点,总的来说都是顺利的,我本来是很有信心的,从定制包装盒、卡片打印、图片拍摄也是我去杭州跟的、到页面详情页等细节,整个过程都和美妆店不一样,这仿佛是一份新的工作,从头再来去学习技能,已经在化妆品的坑里摸爬滚打了七八年,早就熟了,女装这是全新的领域,但是就在我们整个团队把所有的前期工作做好的时候,就在上新前,我们发现小黑裤的尺码进阶梯度不对,导致最大码不够大!
我还记得那天晚上,半夜十二点,整个团队被骂得不敢讲话,因为Maggie问我的问题我一个都回答不上来,那些专业的问题,针织梭织,关于全码样什么的,我都觉得是我的问题,我原本以为只要拍好图片,把详情页写好,宣传到位,衣服的样品定好,找好质检公司,就可以了,第一次做衣服就遇到这样低级的错误,第二天一早六点我们就开车去工厂解决这个事情,然后回公司听教育。
和所有人一样,有工作做得不好的时候,有被领导教育的时候,有需要解决问题的时候,也是从那天开始,Maggie给我们把她之前做衣服的所有的坑都打成word让我们一条一条过,从来没有人教我衬衣要准备备用扣,也没有人教我清洗衣服的时候要尝试不同的水温和清水与洗衣液的差别,也没有人跟我说大货做出来了要一条一条量尺码确认,我仿佛就是个白痴,自以为我蛮用心的,蛮努力的,最后一问三不知。
我私信给Maggie,我问她是不是会失望,对我,对我的店。她说她是这样的性格,提前跟我说了会很难,会炸锅,会气毛,我还是要去做,那跟我签约的时候就说好了只要我想做就配合我,她能做的就是全力配合我,不做就不做,要做就做好,很难想象她跟我讲这些话之前刚在群里发飙这批衣服做得多心塞。
昨天有个博主朋友来我家,我们聊起做事情的态度,我觉得她是教会我最多的人吧,至少在工作上是,我是一个蛮好面子也不太能抗压的人,但是当你身边总有个打不死的小强,你也会受些影响,要么不做,要么就要做好。
上体恤那天热度很高,如果我们把小黑裤拿来预售,我知道我们一样可以卖不少,但是我们没有那么做,可以说,从未犹豫。因为考虑到问题没有解决。当晚的体恤和防晒衫都卖得不错,我也很开心,凡事往好的地方想,我们的衣服在第二天早上一早全部售罄,很多人让我补货,我没有补。
不是饥饿营销,现在这个时代,饥饿营销就是跟钱有仇,我又不是爱马仕,我们不补单的原因也是考虑到时间,等很久我觉得没有太大意义。最最重要的原因其实是因为这是我第二次做女装,我不知道大家是不是喜欢,也不知道反响怎么样,对剪裁和布料有没有意见,我想等我看完大家的所有的声音之后再做下一个东西,因为经验的累积比赚当下这点钱总要多了。
如果真的出现什么不能被接受的问题,我甚至做好了随时退钱的准备,我觉得产量越小,问题的处理的效率就越高,这是个成长的好机会,所以大家看到了,我们并没有加单。
我以为,这样的事情只是意外,在跟工厂慎重地沟通之后他们也跟我保证不会再有小黑裤那样的问题。
确实,老问题没了,新问题来了。就在刚平复好心情没多久,拖地裤又来了。这也是再一次挑战我抗压能力的一次事故,就在我们第二轮女装上新的前一天,我们发现送到检品公司的拖地裤熨烫的印儿是歪的,铁扣的位置不够直,我们当天两个同事一早去往南通盯着检品,我们在这头一直打着语音会议,又一次危机,第二天就要上新啊!当时我和Maggie的态度都是绝不将就,500条裤子到检品公司,我心里最难受,因为我不知道怎么跟等了那么久裤子的你们说,继小黑裤之后,拖地裤也无法上新了。
我好像又回到了当初做刷子的时候,很想逃避。检品公司说结果只能第二天早上才知道,就是我上新当天上午,我得到消息从五百条裤子里选了不到100条,是能达到我要求的裤子,我们的加购数据是好几千,我却只有不到一百条裤子给你们。
当时不是没想过不上新了,因为从淘宝和自媒体的规律来说,很多东西热度是有峰值的,分好几次不如一次推好,但是最后我们决定有几条上几条,我不想姑娘们进我店铺发现一条都没有,那会多失望啊。
上新前我没敢直播,有点怂,我怂的原因是我知道我没有处理好这件事,都怪我没有经验,怪我做这行不懂流程,才造成了一次次的上新危机,一次粉丝可以说下次小心,每次都这样,别人凭什么包容你。
后来在直播里我也跟大家道歉,我以后会努力让这些现有的问题能得到有效的解决,也感谢你们这么支持我的定制单品。我看到大家弹幕还有微信都是没买到的难过,问我什么时候上,请相信我和我的团队,任何东西,任何利益,都无法跨越我们对产品品质的要求,从我开美妆店那天到今天,我可以拍着胸脯说我从不怕别人说Sabrina卖的东西质量差,品质不好的东西我会尽我最大努力不流到你们手里,如果真的有万分之一的不可控因素我也会尽最大努力圆满解决,只要你找我。品控是生意长久的基础,任何一个行业皆如此,如果以后我的衣服还遇到不可控因素造成无法按时上架,我依然会这样做,只能尽力希望不会再有直播跟大家道歉的一天。
以上这又一大截是有另外一件事想和大家分享,做女装,货要对版、色差、对称等等也许在一般人看来是蛮容易做到不容易出错的事情,在做女装这件事上是要十分十分小心的,不管你的样品打得多好,大货才是关键,才能说明品质,一刻都不能放松,一刻都不能。层出不穷的问题,对工厂和供应商发货撕逼并解决不了当下面临的问题,怎么想到有效的处理方式、保障产品品质并且做好安抚工作都是做生意的学问吧。
哭啊发飙啊骂人啊都木有用,都木有。
如果你要创业做什么事情,请相信,别人在你眼里看起来蛮成功的经历背后都有很多问题,也许你看这只有一个人,但也许是一堆人围着打转,也许正在或者将要猜各种雷,甚至可能所有的前期努力都白费,没有那么多成功是容易的吧。
我还是蛮感谢做定制这件事,也很感谢我的合作伙伴,不然我感觉一遇到问题这么年轻的我真的要哭了。这件事不同于以往我所有的经历,但是又能和我从前的经历一起发生化学反应,让我接触到了生产线,接触到了源头,以前我做的都是销售的事情,学到了很多,这个年纪能有机会不断学习,是特别难得的事情吧。
今天跟大家分享这些呢,也希望大家对我的工作有一些了解,也希望能帮到可能想做女装生意的人,现在开女装淘宝店的很多,虽然我才刚开始踩坑,哈哈,但是我觉得这些也蛮有用的,要是我要一点知道这些坑可能小黑裤和拖地裤就不会延迟了,哎。
今天晚了呢,又写了这么多。
请大家放心,在单品数量这件事上,我会尽量靠近加购转化数据,这是个积累的过程,我也希望大家都能买到,大家有时间可以多参与我微博的尺码投票。这几天小黑裤就要上咯,敬请期待~
现在是毕业季,大家的工作找的怎么样啊,很多已经工作了的人也欢迎来跟我们分享你工作里的一些经验哦,大家今晚好梦,嘻嘻。