闲置经济正处风口，近年来，二手物品交易网站的出现，为闲置物品提供了一个“变废为宝”的好平台。随着共享经济的迅速发展，二手物品交易平台也发展迅猛。其中，咸鱼、转转、拍拍等二手交易购物平台受到了不少消费者的青睐。

二手平台上卖的东西五花八门。从正常的衣服、鞋子、电脑、手机，到宠物、程序、闲置化妆品，甚至还有女生在闲鱼上卖过长发。有一个网站为调查人们对于闲置经济的态度，曾经随机调查了近2000位网友，结果显示，有76.4%的消费者都曾在二手交易平台上出售过自己的闲置物品，57.3%的消费者曾经购买过二手商品。

二手平台，卖家和买家各有各的憋屈

对于“卖家”

“买家买了东西,使用过几天,无论是弄脏了还是弄坏了,只要在平台上传几张照片,说明拿到手的商品和卖家发布的不一样,就能蒙混过关,成功退货退款。”回忆起自己被退货的经历,卖家阿紫还是愤愤难平。作为闲鱼资深用户的她,这样憋屈的经历并不是第一次。

除了被无故退货，对于二手交易平台的卖家而言,最常见的当属退换货时商品被掉包。小丽最近收到了买家退回的口红。当她拆开快递后发现,这支口红根本不是自己发出的那支。几番交涉后,拿不出证据的她只能被迫接受“钱物两空”的结果。

对于“买家”

与卖家的愤愤不平相同，很多买家也是各有各的吐槽。小雨通过某二手交易平台花7000块买了一个包，刚刚收到就在卖家的催促下确认收货了。但是隔天去做保养时，却被告知这是个假包，而卖家已经拉黑了她。

还有一些卖家更是直接通过平台来骗钱，要求买家不通过平台交易，通过支付宝、微信等第三方支付平台直接转账。当买家按照要求付款后，却迟迟没有发货信息，卖家已经直接拉黑消失了。

事实上,看似属于“双赢”交易模式的二手闲置物品买卖，牵涉的问题却不少,买卖双方都或多或少有过上述被坑的经历和体验。如何在拍拍、闲鱼、转转等网络二手交易平台上真正安心交易,成为买卖双方亟待解决的问题。

二手商品的问题，如何应对？

买家要提高警惕

二手商品的质量问题是天然存在的，二手交易是个人与个人之间的交易，存在着信息不对称的缺陷，而平台无法对卖家做到全面、完善的监管，商品的好坏其实只有卖家最清楚，这就容易导致真假难辨、以次充好等问题出现。

除此以外，对于买家来说，在二手平台上交易闲置物品时，谨防上当受骗、提高警惕很重要。

1、留意对方是否实名认证，信用等级是否高。

2、避免第三方通讯软件沟通，有什么是直接在 app 内说就好。

3、对方发送过来的交易链接，一定要仔细甄别是否为钓鱼网站。

4、线下交易风险高，如果一定要线下交易的话要选择自己熟悉的地点，在付款前做好检查。

5、收到快递后一定要先验货，确认无误之后再签收。

当对方提出要在第三方平台交易时，千万要提高警惕，要知道当你走出平台交易时，就失去了平台对你的保障了。

卖家也不能自认倒霉

对于买家来说，除了自身不要制假售假之外，如果真的遭遇以假换真退货也不要自认倒霉。事实上，如果买家占有了购买的物品,又寄回假货申请退款,骗取已经支付给出卖人的货款,该行为属于诈骗。如果卖家收到退货后发现物品被买家掉包,但平台仍通过了买家的退款要求,可以通过一定手段依法维权。

对于维权，最重要的还是搜集相关证据,然后才能向法院起诉要求买家返还。买家以假换真恶意退货的行为重点在于卖方及平台上的证据保留。卖家应自觉跟进、记录各个交易环节并尽量用有形载体保存各个交易环节的证据。卖家在平台出卖的商品、售予买家的商品可通过平台核验以及快递邮寄等第三方介入时的信息记录来验证。如果被掉包的物品价值超过3000元,卖家也可以选择向公安机关报案,追究买家的刑事责任。

网上二手物品交易还存在很多坑

1、以次充好

以次充好是网上二手交易中比较常见的一种诈骗手段。不法分子通常会用低于市场价的价格来吸引买家，之后常会选择当面交易。但是交易时间通常是晚上，或者光线较为昏暗时，让买家无法准确辨识货物。

2、巧立名目骗款

在进行二手交易时，不法分子要求买家先交纳保证金、押金、风险金等各种名目等款项实施诈骗。

3、不按地址发货

*子骗**先会拍下商品，*子骗**这时会让小白打他手机商谈一下商品的相关信息，*子骗**的言语非常亲和，家往往会觉得非常有亲和感。一段时间后，*子骗**会打电话给卖家，找各种理由让卖家修改商品快递收货地址，卖家一时不注意就被骗。

4、钓鱼链接

卖家称官方平台的通讯工具比较少上，要求QQ、微信联系的。通过QQ 或者微信，卖家会以各种理由，比如系统错误，商品下架等等，重新发连接让你购买。通常这个连接后面会加入干扰字符，由此逃避QQ自带的危险链接提醒。*子骗**用这样的链接让你给他充值游戏点卡，直接到账。无法挽回。

5、面交，不支持外地价格低有诱惑力。面交时被卖家强买强卖。

比如前段时间，咸鱼转转里出现一堆北京天津重庆等地的低价手机，往往低于普通价格很多，极具诱惑力，但往往要求只本地交易。这样的往往是一些合约机或者改装机，等你真去面交了，付了款后，他会告诉你还有后续费用，而且机器都是有猫腻的，到最后会狠宰你。

二手平台如何防范交易风险？

电子商务研究中心发布了《2018年度中国二手电商发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计2018年交易规模将达7000亿元。

在由于网络的普及以及人们生活观念的革新,二手交易平台发展迅速,搭建正规、可信的二手交易平台迫在眉睫。作为平台提供者,应根据日常的交易活动,对商户的信用进行监控和记录,完善平台内交易的信用评价体系,建立交易平台内的风险预警机制,对于不合法不合规经营的站内经营者,应暂停或终止其交易并配套相应的惩戒措施。

甚至有专家建议，二手交易平台可以考虑引入更加专业的第三方评估机构和鉴定机构,对交易双方进行过错判定或是居间调解。

对于买家来说,事前防范尤为重要。那么,该如何避免被骗呢?

1、留意买家的过往购物评价和在售宝贝信息。购物评价能反映买家的过往购物经验,负面评论过多或是评论信息高度一致的要“绕行”。

2、关注系统提示,如果十分可疑,一定要终止交易。很多平台的客服都会强调,不要使用平台之外的聊天工具沟通,因为没有办法确认账号属于同一个人,这种情况更容易受骗。

3、即时存留证据。采取保存原始购买记录和聊天记录,记录物品的显著特征和瑕疵,留取封箱或拆箱视频等方式,以应对交易对手的道德风险。

4、遇到问题直接申请客服介入。言辞有理并提交相应证据,如未达到想要的维权结果,可采取诉讼等途径进一步维权。

网络二手交易平台的诞生，满足了不少人出售闲置物品，让自己“断舍离”的东西得到再利用愿望，也为低碳环保的生活方式打开了一扇门。有时候，东西买错了买多了，借助网络在二手交易平台上转让出去，不失为一颗有效的“后悔药”。但我们一定要记住，要想这颗“药”更有效、不添堵，买卖双方都需要提高维权意识，在交易中保障自身的合法权益。