前言：近年来，伴随农村劳动力的不断外流， 农村老人养老问题已经成为一个 亟待 解决的难题。 为有效破解农村养老“老大难”问题，2021年， 五河县民政局从农村老人实际需求出发，大力建设五河县互助养老模式， 在疫情当下为老人排忧解难，取得了良好的示范效果。
2022年5月24日上午， 蚌埠市怀远县民政局局长张店根 一行莅临五河县互助养老运营中心（以下简称“中心”）实地参观调研农村互助养老发展情况， 五河县民政局局长张淮 接待， 五河县互助养老运营中心主任王娟 汇报具体工作。
怀远县民政局张局长一行在中心主任王娟的陪同下，认真听取了五河县农村互助积分养老模式建设历程以及开展情况汇报， 深入了解五河县“11411”农村互助积分养老模式 ，其中互助养老四级架构以及 智能一键呼设备“呼小爱” 备受瞩目。
（智能一键呼“呼小爱”）
所谓四级架构即“县-乡镇-村-站”，每级设置1名专职联络人，当老人有紧急情况使用“呼小爱”一键呼设备进行紧急呼叫，长时间无响应时呼叫将逐级上传，最大程度的确保老人的呼叫可以得到响应，老人可以第一时间得到救助。
本轮疫情期间，“呼小爱”一键呼设备承载了“联络员”的积极作用。 绝大多数农村老人不会使用智能手机，呼小爱设备可以一键呼出，操作简单，老人容易上手，“ 四级架构 ”确保老人需求可以得到回应，有效解决了疫情期间农村独居老人的居家生活难题。
中心主任王娟介绍：“ 呼小爱设备的使用，一方面便于老人服务需求的对接，另一方面也便于志愿者服务积分存兑、服务订单监管。 经过一年的运营，目前全县5个行政村（社区）均成立了养老服务站，设置了站长和 近百名 养老护理员，为全县 304名 空巢独居、特殊特困老人家庭提供 入户探视、代买代缴、卫生保洁、紧急求助 等服务，有效解决了农村独居老人的居家养老照料难题。”
怀远县民政局局长张店根一行对于五河县互助养老开展以来取得的成绩给予了高度评价，张局长表示：“*党**的十九届五中全会将‘积极应对人口老龄化’提到了国家战略的高度，为养老服务工作带来了前所未有的重要机遇，指明了努力方向和工作重点。五河县民政局能够主动谋划、多措并举， 在全市范围内首先引入互助养老模式 ，充分弘扬五河县‘老吾老以及人之老’孝善文化，营造全县‘老有所依，老有所用’浓厚氛围，值得推广学习。”