人民至上，生命至上，防疫路上一个都不能少。为了保障辖区居民尤其是特殊群体的基本生活需求，近期，汉滨区新城街道积极开通服务热线、实施“上门服务”，通过开辟“绿色通道”真正做到“抗疫”暖心又高效。
“胡叔你好，我们来给您做核酸啦。”“来，您张开嘴，啊……”香溪社区干部协调医护人员，为前期摸排的市委家属院行动不便老人胡自吉提供核酸采样上门服务。老人欣喜地说：“你们想的这么周到，这么忙还亲自上门来做，你们辛苦了。”香溪社区在年初制定封控预案时对辖区特殊人群摸排的基础上，通过物业公司、业委会、楼栋长、网格员日常反馈和疫情防控、创文上门入户开展工作摸排，不断完善更新台账，确保遇突发情况能为特殊人群提供精准高效服务。
“小区临时管控以来，我们物业工作人员在积极配合社区开展防控工作的同时，主动为有需求的业主采购配送蔬菜、粮油等物资，全力保障业主的基本生活”御公馆小区“红色物业”*党**支部书记兼安火路社区*党**总支部委员冯凌浦介绍，作为全市红色物业的标杆他们用暖心举动全方位履行居民“红色管家”角色。
随着疫情形势的变化，安火路社区根据实际情况，及时优化调整服务方案，建立起“群众下单，保供企业接单，社区、物业、业委会、志愿者送单”机制，通过社区、物业、网格员热线电话等途径收集居民需求，招募志愿者包楼栋配送上门，以减少人员流动，降低传播风险，更好满足居民基本生活需求。
租住朝阳社区金州康城步行街的刘芬是一位刚出月子的宝妈，月嫂刚走又突遇疫情父母不能前来照顾，基本生活面临困难，在部队服役的丈夫很是着急拨打了社区服务热线。接到求助电话后，社区工作人员和街道下沉干部立即上门取煤气罐运送到加气站，灌满后安装到位，并将代购的蔬菜、面包等食品送上门，及时解决了她的燃眉之急。
温情地服务、细致地关怀，汇聚成疫情防控的磅礴之力。汉滨区新城街道干部、志愿者用心用情践行自己的初心和使命，在抗疫的道路上演着一幕幕温情的画面。相信在大家的共同努力下，大家一定能够打赢这场疫情。（周登喜）
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编辑：李欢