福山区的梁女士婚期临近，正在装修新房，并考虑安装一台中央空调。为图个物美价廉，经熟人介绍小俩口购买了一台“厂价直销”的格力中央空调，可谁曾想就是因为这个决定，不但误了婚期，还给梁女士带来一身麻烦。
这件事情还得从今年5月底梁女士家空调进场安装说起。
熟人关系，厂价直供，一台外机加四台主机，前后共花了23500元，看似挺划算。可就在安装过程中，梁女士发现其中一台主机的安装位置有偏差。要想不耽误后续装修，就得赶紧调整主机位置，可谁知供货商那边却音信渺茫。
格力毕竟是知名空调品牌，既然供货商联络不上，全国客服总会安排上门服务吧。梁女士拨打了格力全国统一客服电话后，安装人员的确如约上门了，可这台空调的命运也就此改变了。
经过一番检查，梁女士发现这台格力中央空调从外机到四台主机均被撕掉或涂改了厂家生产条形码。格力的客服人员则表示，这种“*码无**机”无法享受安装、保修、维护等一切服务。
格力中央空调烟台地区负责人表示，家电造假的技术难度高、资金投入大，梁女士所购*码无**机是假货的可能性不大。究其*码无**的原因无外乎两种情况：拆包机和串货机。
按厂家的说法，无论以上哪种情况，后续维保服务是肯定没有的，但梁女士购买格力空调的主要原因就是看重其品牌大、服务好。如今空调没了身份、自己权益受损，加上熟人介绍，没有购买发票和保修单据，空调的麻烦是越来越大。
从品牌的全国联保到供货商口头承诺的保修，这落差也太大了。那么，梁女士遇到的这种情况该如何解决呢？
法律人士认为，家电产品在不同区域、不同平台、根据不同销量的定价不同只是厂家与经销商之间的约定，与消费者无关。但只要产品却为厂家所生产，无论消费者的购买渠道如何，厂家都应该履行三包承诺、维护消费者权益。
然而，要证明产品的真伪并非易事，因供货商注册地在青岛，梁女士便多次拨打了青岛当地市场监管部门的电话。
几个月过去了，梁女士和对象的新房至今还没完成装修，婚宴也无法预定，眼看婚期将误。
买东西咱们都希望物美价廉，但价格与服务和质量间总是难以平衡，当初的便宜很可能成了如今的麻烦。希望梁女士的遭遇给消费者以警示：购买家电还是要去正规渠道。至于这台*码无**空调的后续权益，希望格力厂家尽快为消费者及时确认产品真伪，明确厂家是否应当承担三包义务责任。