近日，不少人的朋友圈都被星巴克的猫爪杯刷了屏。一个普通的杯子，为什么会引起如此大的关注，甚至让人大打出手？背后的真相究竟如何？
常规操作的爆款
由于抖音捧红了星巴克猫爪杯，据网友爆料，最近，不少线下门店出现人们凌晨排队购买，甚至有人大打出手的情况。
据了解，2月26日，星巴克咖啡在其中国门店发售了2019年的樱花主题系列的杯子，在星巴克的这组春季新品中，不少杯子的造型、设计都离不开猫、狗和樱花，而在这些新款杯子中，最受欢迎的当属一款名为“猫爪杯”的杯子。根据网传的视频，北青报记者看到，这只杯子之所以受欢迎是因为杯子的内壁被做成了猫爪子的样子，当带有颜色的饮料注入杯子后，猫爪会随着饮料“实体化”变的更加清晰。因“猫爪杯“造型的独特，引起了不少网友的抢购，有的网友为了买到杯子在星巴克开门前几个小时就前往排队，甚至还有网友搭起帐篷彻夜排杯。
猫爪杯在门店销售火爆的同时，随之而来的是代购和黄牛。
据《北京商报》的报道，这款原价199元的猫爪杯，在淘宝和二手交易平台上被炒到了600多元。记者发现，买不到的“海外限定版”在淘宝上一搜便有。在星巴克的死忠粉眼中，购买收集星巴克每个系列的杯子已经成为一种收藏习惯。中国食品产业分析师朱丹蓬指出，“星巴克这次猫爪杯的热搜也能为星巴克带来一部分新粉，这些热度也能巩固星巴克粉丝对其品牌的关注度”。
猫爪杯的火热离不开抖音，而星巴克的营销手段一直都有社交媒体的身影，星巴克的强互动性与及时反馈是它的巨大优势。2016年11月美国总统大选期间星巴克推出了绿色咖啡杯，公司称其为团结的符号，这给星巴克带来了流量。搜索推特发现，在社交网络上吐槽星巴克工作人员写错名字的比比皆是。靠着恶搞星巴克杯子的LOGO，将星巴克的LOGO涂鸦上传到推特也是美国年轻人的流行。网上还出现了专门汇集吐槽星巴克照片的Tumblr账号和Facebook页面，Facebook的账号为“当星巴克把你的名字写错”。
“爆款”之于星巴克更像常规动作。事实上，每逢樱花季星巴克都会上架一批主题杯子，有其品牌加持，基本每年都会掀起一阵“采购热潮”。星巴克的杯子生意大概可以分为两种，一种是随着咖啡附带赠送的纸杯，这种杯子大多为非卖品；另一种是专门单独售卖的杯子，有马克杯、随性杯、保温杯等。溯源“星式”杯子经济，要从纸杯开始。而媒体热衷报道的话题显然不止纸杯这么简单。数据显示，每到圣诞假日季，星巴克的销售数字都会格外好看。虽然不能把成绩完全归功于圣诞限量纸杯，但它对销量的提振作用绝对不可小视。
饥饿营销还是萌经济的爆发？
针对市场上猫爪杯的火热态势，星巴克2月28日也发布了微博，微博表示，2019年2月28日至3月3日，我们将在星巴克官方线上零售平台，每天下午三点开售1000只猫爪杯。手机淘宝App搜索“星巴克”进入“天猫星巴克官方旗舰店”（2月28日及3月1日）或“用星说”（3月2日及3月3日），买给自己，或送给想拥有猫爪杯的他/她都可以。
对于猫爪杯的火热，有不少网友质疑星巴克饥饿营销。星巴克人士有些委屈，“这是我们当季的限定款，和每个节点发售的限定款数量差不多”，对方表示，“圣诞季限定、夏季限定，新品每一款都是这样差不多的数量。只是猫爪杯意外走红。”
有专注快消品牌研究的自媒体人士认为，星巴克的猫爪杯爆红网络并非偶然，既有产品本身的赋能效应，也是品牌多年累积的影响力，还有对消费者心态的洞察力，以及不断跟随社交媒体进行演变的内在传播逻辑，才让一个杯子会说话，帮品牌讲好故事。
此外，近年来，“萌”现象在社交网络中走红，基于满足消费者情感诉求的全新营销模式也应运而生，市场上各种自带萌宠IP的咖啡店、主题餐厅和萌趣无边的节日营销、餐饮品牌吉祥物都表明“萌经济”正与不同业态跨界融合，形成一种产业、文化与营销趋势。
大量90后、95后对萌化了的物件抵抗力几乎为零。“现在流行单身男女，猫狗双全”，不少单身男女调侃自己，喵星人、汪星人成为生活中的密友，也让“萌系”产业更加火热。