电商平台双十一促销禁止先涨后降 (双十一电商是假的吗)

随着电商经济快速发展,预售模式在各大电商平台逐渐火热,尤其近期“双十一”各种预售活动更接连不断,预售制已成为商家争夺消费市场、减轻库存压力、快速回笼资金的重要手段。然而,预售制火爆的同时也滋生种种乱象,预售时间不断延长、“霸王条款”不退不换等现象频频出现,消费者被迫成为商家风险的“买单人”。

时间过长潜藏违约风险。当前,预售商品发货时间越来越长在电商平台愈发普遍,动辄一两个月的等待时间逐渐消耗掉了消费者的期待值。法制日报记者采访发现,对消费者而言,购买预售商品能享受一定的价格优惠,适当的预售期可以接受,但随着“秋衣冬收”等预售戏码轮番上演,买来的商品“新款变旧款”成为摆设,不少消费者因此放弃购买预售款。同时,在预售商品发货时间届满之前,若商家‘跑路’或因经营不善而破产,预售合同无法正常履行,消费者将面临违约损失。预售制本为营销手段,实不该以牺牲消费者的牺牲购物体验甚至利益为代价,长此以往不利于电商行业良性发展。应注重消费风险提示,通过发布消费警示、媒体新闻报道、专家讲座等方式,宣传电商预售可能造成的风险损失,分析可能出现的违法侵权行为,提高消费者防范意识和辨别能力,实现理性消费、科学消费、安全消费。

霸王条款侵犯买家权益。除发货时间延长外,不退不换的霸王条款也是消费者吐槽的重灾区。淘宝上一些有预售活动的店铺,往往有这样的“购买须知”:“一旦拍下,不接受任何无理由退换货,中途退款者强制发货,恶意退款、跑单、中差评一律不再交易。”还有消费者遇到付订金后,商家以无货、厂家不生产等理由被强行退款情况。而法律规定消费者有知情权、选择权和公平交易权,上述情况属于商家在无事先约定的情况下单方面解除合同,可能侵犯消费者权益,涉嫌违法。为此,相关部门要健全消费侵权投诉渠道,电商平台进一步完善问题投诉反馈机制,积极开展问卷调查、关注社交平台舆论走向,主动收集消费者对预售模式的意见建议,对发现的问题及时整改。

风险转嫁影响交易公平。通过制造营销噱头,预售制原本可以实现买家得实惠、卖家降风险的双赢效果,而预售时间不断延长、霸王条款等操作却将其变成商家单方面得利、消费者全盘买单的“零和博弈”。据广州日报报道,为减少库存投入,商家往往通过电商平台预售先确定订单,再联系厂家组织生产。而对打折促销的商品,若预售过多超过商家利润损失承受能力,则商家会要求消费者退货或压缩选材以规避风险。如此使得预售制成为商家稳赚不赔的买卖,但实际这些行为正逐渐透支消费者信赖,影响电商行业公信力。要发挥平台的监管作用,完善预售制交易规则,对发货时长、交易条款等作出明确合理规定,整治商家不良预售行为,同时市场监管部门对问题严重的平台、商家及时约谈并依法惩处。