今年30岁的小张是湖南桃源的一个小小的一百多平米的超市老板，虽然有陶渊明流传千古的《桃花源记》持续不断的为他打广告，吸引着除了本地之外的外地游客去光顾他的超市。然而他还是觉得生意越来越不好做，消费疲软，不过这也是可以理解的因为线上购物越来越方便。然而另一方便令他十分困惑的是越来越多的便利店却如雨后春笋般的冒了出来。他感到十分困惑。同样的在千里之外的北京，便利店界中的新品牌《便利蜂》从2月中旬就因为获得了3亿美元融资的事情开始刷屏，并且一鼓作气在中关村开了5家店。湖南的小张眼下是不知道便利蜂的。作为零售业的同行，一个萎靡不振却不知道怎样突破，一个生气勃勃的规划着未来。
实际上这两种情况并不是偶然的，他们的发展背后反映的是我国消费者消费需求升级的现象。之前一直在高速增长的电商规模已经达到了960亿元，并且估算在2020年市场规模突破万亿。这个5年内10倍以上的拓展空间的基础正是我国消费者消费能力的上升。
我国在2010年后，城镇居民人均可支配收入迈入3000美元大关，2015年达到5008.51美元。消费水平上升零售行业总市场空间是越来越大的，不过根据马斯洛需求原理，在满足了基本生存物质后，人对物质的需求会迈向更高的级别。这就是上文中提消费需求升级的现象。小张眼中越来越多的便利店便利蜂正是瞄准了这一市场。先说说这现在的消费者需求是什么情况。
2002年非典事件，这时候全国上上下下人心惶惶，能不出门就不出门。这一年在BBS上一天卖出去了6件货的刘强东则刚刚开始瞄准网上卖货这个机遇，而马云的淘宝借着这个机会凌步青云一骑绝尘，到现在淘宝已经是全国电商的龙头老大了，其地位稳固无人能撼。尤其是马云在互联网支付这块真正做到了一直被模仿从未被超越。当年，正是凭借着互联网支付平台支付宝这一独门*器武**出奇制胜，秉奉打败你与你无关的信念，连彼时纵横全球绝大多数发达国家的ebay都已经被打的撤出中国，从此不再正面迎战。后来的京东和腾讯等那都是后话了，毕竟京东支付和微信支付也不过是模仿他的长得壮实的小弟。
跟着马云的淘宝一起长大的不光有他的活下来的而且活的好好的小弟们，还有一直被媒体说垮掉的但实际上并没垮掉的80、90后。80年到90年出生的孩子们已经长大了。今年，80年的已经37岁了，国家的顶梁柱。90年的也早已经过了晚婚晚育的年龄，同上，国家的顶梁柱。他们之所以是国家的顶梁柱当然不可能仅仅是因为年轻有力气吃得多干的多这么肤浅的理由，还有更重要的理由——花的更多。想想这是没办法的事情，37岁上下的80后们，已经有了家室要考虑一家老小。27岁上下的90后们要考虑结婚大事，结婚当然要先出门找男朋友或者女朋友，这都是要花钱滴。正是他们有力的驱动了GDP的三驾马车之一——消费。这正是前文中的小张们和便利蜂们他们的目标客户群体。
今天，信息技术的发展实在是大大的方便了人们的生活。以至于不管是外出聚会吃饭唱K开会上课约会，时不时的低头刷手机屏幕已经成了和呼吸一样自然的生存技能。智能机的普及让我们有了更多的机会上网。上网这种技能是很神奇的，基本上网管领进门，修行靠个人，而且在不讨论实际钱包的前提下人人都能无师自通修成淘宝剁手小能手。
由于某些国家频发的食品安全问题、生活用品质量问题，国内部分产品尚无法满足人们对品质消费的需求，很多发达国家的进口商品则成为了热门的消费品，不过传统进口商品因为物流周期长、交易流程繁琐、交易成本昂贵的劣势，跨境电商凭借其高性价比、简化交易流程、加快信息传递速度、降低交易成本、极大的改善了消费者跨境购物体验。所以连跨境电商以及各路海外代购也是掺了了好几脚。德国代购日本代购美国代购澳洲代购等等用尽浑身解术来吸引中国的消费者的眼球。
80后成长于物质相对丰富一点的年代，90后成长与物质更加丰富一点的年代。他们长大后有钱了就会让自己过得好一点，这当了父母了，更是不能委屈自己的孩子们。所以他们买东西下单的时候考虑的是这东西是不是好啊，有多好啊，比我们以前用的好多少啊，比隔壁那谁谁谁用的好吗？不过，话是这么说，秉承勤俭节约持家有道这一优良传统美德（其实是没办法）的80后90后们买东西还是相当的精打细算。这不，团购网一批批的起来，返利网也是亦步亦趋，可谓眼见他起高楼，眼见他宴宾客。
前面说了，马云的阿里巴巴一直被模仿从未被超越，这句话真不是客套的，比如双十一全民购物日。本来是光棍们彼此寒暄客套抱团取暖以慰藉孤独心灵的日子，生生的被马云歪了画风，变成了全民性的的你买我卖他送货的集体活动.：
卖家——刷刷刷!
卖家——买买买!
物流小哥——送送送!
双十一之所以这么火爆，究其原因其实蛮老套的，没啥创新——打折，便宜！对，就是这么简单粗暴直白，Less is more 的最好诠释。
虽说全国的顶梁柱们此刻正处于人生最需要花钱的阶段，不过仔细想想，80后的老腊肉们虽然步入社会有段日子了，可是架不住一家老小的花销。90后的小鲜肉们则刚刚步入社会不久，还没多少积蓄，所以买东西价格还是很重要滴，尤其是买同样的东西不同的价格就更重要了。不过您可别误会了，成长与物质相对富裕环境下的80、90后们都是相当有品味的人，所以他们买东西看价格的前提是，这件东西的品质要过关。毕竟谁不喜欢物美价廉的东西呢。
同样，掌握了自己钱包话语权的80、90后们，买东西不仅仅是看我需要什么，更重要的是会看我喜欢什么，我需要的东西我喜欢什么样的。一样米养百样人，萝卜青菜各有所爱。对物质的需求处于低级阶段的时候大家都可以一样的，比如大米就是普通大米，你的是大米，他的也是大米。但是，一旦上升到思考我喜欢什么这个品质阶段就不一样了，你的是大米，有可能人家的是泰国香米、黑米、甚至印度长米、更甚至是东北垦区特供级别的纯天然有机大米。对吧，这就是差距，这也是小张们和便利蜂们的区别。所以，随着大家收入的上升，消费空间只会越来越多，不会少，只是消费的商品结构会发生改变。
说 起来，实际上零售是一门高深的学问，内涵丰富，绝对不仅仅是简单的一方买一方卖这么简单。比如，风和日丽的好日子，您是选择跟家里人一起在家里窝着呢还是在去外面跟家里人溜达溜达运动了还能亲近大自然？当然是后者更好啦！不过现在城市化发展了，大自然不是想亲近就亲近的，所以这时候购物中心的作用就出来了。您看，购物中心环境好，逛的地方多，还不重样，能随时添补自己需要的和新发现自己喜欢的物品。吃的喝的还都齐全。所以去购物中心无论是带小孩溜达，还是溜溜自己透透气，还是带着女朋友去散步，或者是带着男朋友去散步都是不错的选择。也因为这个原因，购物中心规模都比较大，而且比较集中，所以购物中心的这一特性在平时工作日的时候要买东西就不太方便了。这时候便利店的优势就体现出来了。
除此之外，因为物质的充裕，对高品质消费的要求不仅仅体现在物品品质和商品服务本身上。根据马斯洛需求层次理论，新生代的消费者80、90后们对自己在消费中能够体现的创造价值、公益等社会价值是相当的关注。 越来越多的消费者，希望能够通过自己的行为，推进社会的改革，解决各种社会问题（家乐福乐天这种特殊事件暂且表去不提）。而他们的这种需求也体现在了对品牌的要求上：他们希望各个公司能够对社会负责。 苹果等公司则通过回收二手产品并提供购买新品的折扣等方式，增加商品的再出售价值和可持续使用的时间，从而提升商品的价值。包括美国和智利在内的许多国家都已经为二手商品推出了相关的保修政策。
不仅仅是消费者，许多年轻的企业家也将改善社会生活视作自己的责任，将如何改变人们的生活，看得比单纯的物质财富更重要。滴滴打车就是因为创始人在打不到车的时候注意到了打车体验差这一需求。在情怀驱动的因素下创业并且成功把中国目前主流投资机构都拉入团队后依然没有找到盈利模式的摩拜单车创始人胡炜玮则说：“如果失败了就当作做公益”。他们的创业需求均由消费需求而生。
除了这些规模比较大的企业，也有很多消费者们通过众筹小规模捐款等方式，满足自己对改变社会的需求。由此引发了一批众筹平台的产生，众筹家、点名时间等。只是这些平台的发展仍在探索中。
此外，年轻消费者对于商品所有权的重视程度也有所下降。相对来说更加环保的“分享经济”大行其道，像 Airbnb 、摩拜共享单车、滴滴打车等企业迅速崛起就是非常明显的体现。这类企业，他们推出的并不是一件商品，而是一种创造了一种新的生活方式，消费者消费的也是一种新的生活方式。这一点不仅仅在互联网企业得到体现，像此前说要3年在中国开1000家实体书店的当当网便希望他的书店除了卖书还可以成为人们交流和分享信息的场所。
回到前文，通过小张的困惑我们了解了新生代的消费者们的主要特征。然而究其本质，这是社会技术的发展，也是社会转型升级的一部分。积极的适应不断发展的社会，把过去商品供给导向思维转变为商品服务思维。相信小张们也会发展的越来越好的。