6月5日,美国著名连锁百货公司梅西百货(Macy’s)中国官网宣布,该平台将于6月9日停止运营,消费者日后可通过美国官网选购商品。此次梅西百货关闭线上平台,意味着全面退出中国市场。

这几年梅西百货的线上线下的发展都不顺畅。早在2012年,梅西百货就曾以1500万美元入股电商平台佳品网,但是在其入股后不久,佳品网就传出破产、裁员,走向没落,梅西百货的入华步伐也暂时停止,此后在上海开出梅西百货的直营店,但在2015年时上海的直营店也已经闭店。2016年关停全美100家店面,2017年关停68家、裁员超1万人。梅西百货的发展一直处于颓势状态。
梅西百货关闭中国官网在业内人看来是在意料之中。梅西中国官网属于第三方运作的网站,与美国官方的运营方式完全不同。梅西百货在维护中国官网的同时需要投入巨大成本,更新价格数据、管理商品更迭、发送货物都是需要资金去维持的。相比美国官网,线上直接连接线下实体店铺,成本很低。

在中国,梅西百货的线上和线下的并没有很好的结合,网站的运营成本很高。而且梅西百货更重视线下的经营,开设官网也是为了更好的为线下导流。但中国的梅西官网并没有很好的为线下的门店服务,再加上线下的大量门店已经被关闭了,官网的存在意义也就不大,因此中国官网的关闭是早晚的事。
梅西百货不仅汇聚了受美国大众欢迎的潮流国际时尚品牌,而且还囊括了许多知名的国际品牌,对一些品牌还享有独家的经营权。除此之外,梅西百货还有自创的自有品牌,其品牌流行度都并不亚于那些知名的国际品牌。

在美国,人们可以在官网上购买到这些品牌,并且会员购物还会有很多的福利,给人很好的购物体验。但是在中国,因为梅西百货的物流体系和供应链不是很完善,可供选择的品牌少,而且中国官网的折扣力度也不如美国,购物体验并不好,在如今这种以消费者为中心的市场背景下,人们对梅西百货官网的认可度不高,网站就会越来越差。这也是导致官网的被关闭的一个重要原因。
现如今消费者想要买到梅西百货的商品,有多种渠道,例如通过天猫、京东或者可以海外代购,而且价格和中国的梅西官网比较,还有一定优惠。这种情况下,梅西官网的存在更显得鸡肋。
总而言之,梅西中国官网的关闭存在着必然性。如果一个品牌的官网不能够提供给消费者很好的体验,不能够为品牌带来益处,关闭也许是最好的选择。