说话的时候一定要微笑
张超是某公司的部门主管，他和老婆已经结婚15年了，现在两个人很少沟通，只有在提到孩子的事情时才会多说两句，平时下班回家他就是吃饭、看手机、睡觉，两口子过得和陌生人一样。其实他心里也很想和老婆说说心里话，可是也不知道怎么了，他发现两个人根本说不到一起去。工作上他和同事之间的关系也不好，下属们怕他，领导和他也不亲近，因此他在公司里话也很少，每天都是一副闷闷不乐、不爱说话的样子。
时间一长，大家都觉得张超难以接近，也都不怎么理他。这让张超觉得同事们是在故意疏远自己，所以他不但不爱说话，而且在和家人、同事相处时脾气越来越不好，经常会闹矛盾，周围的人都觉得他充满了负能量。
对于自己的情况他也挺烦恼的，以为自己是不是得了什么心理疾病，就托熟人结识了一个心理咨询师。心理咨询师听了他的情况后认为他虽然没有什么心理疾病，但是必须改变与人相处的方式，在人际交往中要更加积极主动一些，其中最关键的一点就是在与人交流时要面带微笑，让别人感受到他内心的善意，这样才能获得积极的回馈。这样一来他的人际关系才能慢慢地朝好的方向发展，而他也能从中获得快乐。
他听从了心理咨询师的建议，开始试着对人微笑。在家里他会微笑着感谢老婆给自己做晚餐，会微笑着感谢老婆对家里的付出；在公司里他会试着对见到的每一个人微笑，在和下属聊工作时也会尽量面带微笑，甚至他还会对下属表示关心。就这样，他的生活发生了改变，他的工作变得越来越顺利，自己也变得越来越快乐。
微笑对我们来说不只是一种表情，它更多的是一种感情，所传达的是微笑者心中的善意。它可以拉近人与人之间的距离，可以让人们彼此之间的关系变得融洽。比如，我们在生活中经常需要与陌生人打交道，面对陌生人双方往往都会觉得不自在，而打破这种不自在、拉近距离的最佳法宝就是微笑。微笑是大家所拥有的一种共同的语言，能让对方感受到我们的尊重与善意，让彼此之间尽快熟悉起来。
微笑可以为深入的沟通与交往创造良好的条件，它有时甚至比语言更有魅力，所以我们在与人讲话时一定要面带微笑，给对方春天般的温暖。
与人讲话时面带微笑能够让交流双方变得更加亲密，能让对方更容易相信我们，并且对我们产生好感，时间长了就可以帮我们建立起良好的人际关系网。
如果和其他人产生了矛盾，他向我们发火，这个时候我们仍然可以微笑着向对方解释，那么要不了多久他就会觉得自己失态，慢慢静下心来与我们一起解决问题，而经历过这样的事后，双方之间的关系往往会更加紧密。
不过，微笑着与人交谈虽然看起来是一件简单的事，但我们还是有一些需要注意的问题。
第一，在与人讲话时我们要尽量笑得自然，千万不能为了笑而笑，更不能装笑。此外，微笑时我们的眼睛也要“笑”，否则会给人一种“皮笑肉不笑”的感觉，在正常情况下我们微笑时的眼睛应该是微眯的，这会让我们的笑容更加亲切、传神。
第二，当你与其他人讲话时，一定要笑得真诚，真诚的微笑会温暖对方的心。
第三，对不同的交流对象应该有不同的微笑。比如，面对长辈时应该是真诚的、尊重的微笑，面对孩子时应该是关切的微笑，而暧昧的微笑则应该给心爱的人。
第四，与他人讲话时微笑要恰到好处。比如，当对方看着你时，你可以直视他并微笑点头。当对方在讲话时，你应该一边听一边不时地微笑。不过要注意微笑的尺度，笑得过分或没有节制，反而会引起对方的反感。
沟通时应传达自己的善意
眼瞅着就要过年了，这天是小年，赵铭早早地把手头的工作处理完，然后踏着暮色回家了。在驱车经过家门前的时候，赵铭注意到一个衣着破烂的中年男人正在来回踱步。这个男人看着一扇扇紧闭的房门显得犹豫又踌躇，看样子他应该是要露宿街头了。
赵铭默默地看了一会儿，这是一位面相憨厚的外地人。虽然刚刚到晚上6点，但天色已经全暗，家家户户都亮起了灯，路上没有几个行人，呼啸的北风时不时卷着两片枯叶从街中心飞过，这让整条街看起来有些凄冷。那个中年男人缩在墙角，低着头不知道在想什么。赵铭走到流浪汉面前，让流浪汉帮他把门前的一堆木头挪到屋侧的柴房旁，作为报酬，他将给这个男人提供一餐饱饭。
搬完木头之后，男人吃到了一顿热腾腾的饭菜，可能是饿久了，他吃得有些急，抬起头的时候，眼圈有点泛红。其实这堆木柴是不用挪地方的，这只是赵铭表达善意的一种方法。因为赵铭注意到这个男人虽然境遇窘迫，但他有较强的自尊心，因此赵铭没有吆喝对方来吃饭，他给了对方一个用劳动换取报酬的机会，既维护了对方的尊严，又传达善意，帮助了对方。
善意一词的本意是好意、好心。在人际交往的过程中，向其他人传达善意是很基础的事，人们所有的沟通、交流都应该以善意为出发点。
正所谓“人之初，性本善”。传达善意本身就是在彰显人的本性，只有善良的人才能被他人信任。那么在现实生活中，我们该怎样在沟通中传达自己的善意呢？
专家认为想要在沟通的时候传达善意，首先应从微笑开始。其实传达善意并不是一件很困难的事情，也不需要讲很多虚无缥缈的理论，我们只需要展颜一笑，哪怕是面对陌生人，当我们相对而过、四目相接的时候，一个真诚友好的微笑就能让对方感受到我们的善意。
当然除了善意的微笑，我们还可以用关切的言语来传达善意，如“外面有些冷，小心别冻着了”“出门的时候注意安全”“过马路的时候不要看手机”，等等。这些话虽然简单，但是所传达的是真切明了的善意。如果在说这些话的时候，我们还能配给一个关切的眼神或动作，产生的效果就更好了。
平静表达自己的情绪
周明平时因为工作忙、应酬多，所以每天回家比较晚。一开始他老婆并不觉得有什么问题，不过时间长了她就开始怀疑，周明怎么可能从周一到周五每天都那么忙呢？而且周末也基本不在家。她怀疑周明在外边是不是有外遇了，或者是不爱自己了，所以才会每天都那么晚回家。
不过，虽然她心里这么想，却没有当着周明的面提起这件事，而是经常因为一些小事和老公吵架，这样一来周明反而真的不愿意回家了，而这让他老婆更生气。这天晚上周明因为陪客户吃饭很晚才回到家。他本来想洗个澡赶紧睡觉，谁知道老婆非常生气地对他说：“你这么晚回来到底是去干什么了？你心里根本就没有这个家，真是太不像话了，这日子真的没法儿过了。”周明听了也很生气，他觉得自己辛辛苦苦工作都是为了这个家，不被感谢也就算了，居然还被指责，于是和老婆大吵了一架。
在日常生活中，很多人都不懂得如何正确地表达自己的情绪，心里对某件事有了消极情绪后不愿意表达出来，不愿意讲给人听，觉得这是很丢人的做法。他们会将自己脆弱的一面暴露给人看，或是觉得就算是说了也不会解决问题。时间长了，积压在心里的消极情绪就会慢慢影响我们的话语和行动，甚至对我们的身心健康造成不利影响。
所以，在生活中当我们产生不良情绪时一定要及时地与人沟通，将不良情绪排解出来。比如，周明的老婆在对周明晚回家这件事产生不满时，如果能马上与其进行积极的沟通，将自己心里的不满平静地表达出来，那他们夫妻两人也就不会大吵一架了。
需要说明的是，很多人在表达情绪时不是冷静地沟通问题，而是随意发泄情绪，因此不但没有解决问题，反而激化了矛盾，从而让我们产生更多的负面情绪。故事中周明的老婆所采取的就是情绪化的表达方式，而正确的表达情绪的方式是用合适的话语将心中的情绪平静地表达出来。
比如，当一个人遇到与周明的老婆同样的情况时，正确的表达情绪的话语应该是：“你这么晚回来，我很担心你，而且晚上我一个人会很害怕，你如果能早点儿回来，会让我觉得安心。”这样的话加上较为温柔的语气，一定会让老公感受到妻子对自己的牵挂以及关爱，从而尽量改变或调整自己的行为。
所以，当我们发现自己有消极情绪时最好不要用“你”开头说话，而是用“我”作为开头，平静、全面、实事求是地表达自己此时此刻的真实感受。在表达情绪的过程中不要指责、抱怨、评价对方，更不能借着问题攻击对方，因为这样做解决不了任何问题，反而会让局面恶化。如果实在控制不住心里的怒气想要发火，一定要强迫自己先冷静8秒钟，这样可以让我们的愤怒情绪稍微平复一下。需要注意的是，我们所表达的情绪必须和激起情绪的事件是一致的。比如，有个人让你当众出丑，让你非常生气，那么你就可以很认真地告诉他：“我对你这种不尊重人的行为感到非常生气，如果你以后再做类似的事情，那我就对你不客气了。”
摸清对方的脾性，交流才能更顺畅
张华是某公司的市场部经理，他平时非常喜欢与人交流，和客户聊天时总是滔滔不绝，什么话题都能聊上一番。上周，总经理告诉他有个大客户要来公司参观，顺便聊聊合作的事，让他全权负责客户的接待工作，一定要把客户照顾妥帖。他问总经理知不知道客户什么性格，有什么喜好，可总经理说他也不了解，让张华看着安排，接待费用没有上限。
听总经理这么说，虽然张华心里有点没底儿，但还是做了周密的安排。他计划先带客户参观本地的名胜古迹，然后到本地最有名的饭店尝尝本地的特色菜，最后到本市有名的酒吧喝酒、唱歌。于是，大客户来了之后他就按照事先的计划去做了。结果客户拒绝了去酒吧喝酒、唱歌的提议，而且第二天参观完他们公司后，也没有提合作的事就回去了。张华实在想不明白究竟是哪里出了问题，后来经过多方打听才知道，原来这位客户喜欢安静，不喜欢热闹，所以对于张华喝酒、唱歌的安排本能上是排斥的，甚至觉得张华并不重视自己，所以不想和他们公司合作了。
在现实生活中，很多人都有过像张华那样的经历，在与人交流时因为事先不了解对方的脾气秉性而没有办法很好地与他们进行交流，甚至会说一些、做一些让对方厌烦的事，造成误会和不快，从而影响彼此之间的关系。所以我们在与一个人交流之前，应该尽量想办法对其性格进行了解，这样才能更好、更有效地与对方进行交流。那么，我们应该如何了解陌生人或并不熟悉的人的脾气性格呢？
首先，对于那些刚认识的人，我们可以从谈话中对其性格进行大概的了解。下面我们来了解一下如何根据对方的言谈举止判断其脾气性格。
第一，经常说错话的人。在与人交流的过程中有的人经常会不小心说错话，其实那些他们不小心说错的话通常都是他们内心的真实想法。从心理学的角度来讲，经常说错话的人有时是表里不一的人，他们企图将真实的自己隐藏起来，可越是想极力隐藏的事，越是容易在不经意间说出口。
第二，与人说话时气势凌人的人。有的人在与人说话时经常得理不饶人，给人一种非常强势的感觉，他们喜欢与人辩论并非常享受那种胜利的感觉。这样的人从心理学的角度来说通常是很脆弱的，即使他们花费大量时间在与人争辩上，其内心也没办法得到充实。需要注意的是，经常这样讲话的男人大多比较冲动、浮躁，且人际关系不好。
第三，说话简单概括的人。有的人说话时喜欢简单概括，能说一句绝对不说两句，而且经常一语惊人。这样的人性格往往是非常沉稳的，甚至可以说是有城府的。与此相对应的是，如果一个人在说话时非常注意细节却并不注重整体的效果，那么这样的人有时比较自卑，他们并没有强烈的支配欲望，感情丰富细腻，容易顺从他人。
其次，我们有时可以从发型了解一个人的脾气性格。
通常把头发梳理得很整齐且光鲜亮丽的人非常注重外在，他们爱面子，对人对事都比较挑剔。经常留短发的人大多做事情直接干脆，不过有的人可能会比较骄傲，很难满足于现状。
最后，我们有时可以从细节了解一个人的脾气性格。
如果一个人说话时习惯盯着别人看，往往说明他有很强的戒心，不容易表露内心的真实情感，所以与他交流时最好不要开过分的玩笑。说话时习惯将双手抱在胸前的人通常拥有很强的行动力，做事也比较谨慎。
引用名言警句打动人心
认识冯辉的人都觉得他是个特别有学问的人，因为他说话时经常引经据典，时不时地会说出一些名言警句。比如，他在劝身边的人珍惜时间，努力工作时会说“少年易老学难成，一寸光阴不可轻”；他在劝解那些做事心浮气躁的人时会说“凡事大半天注定，何必三更费神肠”；在谈到爱情时他会说“毫无经验的初恋是迷人的，但经得起考验的爱情是无价的”；等等。
他平时常常说“某某书里提到过什么什么”，或是“关于这个问题，谁谁谁是怎么说的”，这样一来大家就不由自主地相信他说的话。时间长了，和他接触的人都会觉得他是个有文化的人，也都喜欢听他说话。
现实生活中，很多人都和冯辉一样在讲话时喜欢说一些名言警句，那么究竟什么是名言警句呢？简单来说，就是我们所普遍熟悉的成语、诗词、格言、俗语、谚语等，它们是人们在长期的历史实践中对所获得的经验教训的提炼和总结，对我们的生活有着重要的指导意义和警诫作用。因为它们经受住了历史的检验，所以它们往往是让人信服的，所以当一个人在谈话过程中引用名言警句时，我们就会很自然地被其打动、说服，觉得对方是有道理的。
因此，如果你想要在与别人谈话时让自己所说的话更具有说服力，更能打动对方、说服对方，可以在说话时适当地引用一些名言警句。在现实生活中，存在很多因为在谈话时正确引用名言警句而打动听众、得到认同的例子。
2008年5月，时任俄罗斯总统的梅德韦杰夫在北京大学做演讲时就不时地引经据典，如他提到了《论语》中的“学而时习之，不亦乐乎”，还有《道德经》里的“使我介然有知，行于大道，唯施是畏”，甚至还引用了一句俗语“长江后浪推前浪，世上新人换旧人”。他的演讲，赢得了北大学生一阵又一阵的掌声。
在谈话时正确地引用名言警句除了可以增加语言的说服力，还能很好地体现一个人的文化素质，让对方觉得我们是很有文化的人。这样一来，我们对对方的吸引力自然也就增加了，这更有利于双方的交往。
需要注意的是，我们在引用名言警句时一定要认真把握，要做到准确适当，如果错误地引用，将产生相反的效果。所以，我们在引用名言警句时应注意以下问题。
第一，要尽量引用原文，不要以讹传讹。很多名言警句随着时代的变迁衍生出了很多不同的版本，我们在引用名言警句时要尽量使用原文，不要以讹传讹，防止出现错误。
第二，要对原文进行全面的领会，不要把意思给弄反了。同样的一句话，作者可能想表达讽刺之意，是在说反话，所以我们在引用名言警句时一定要弄清楚这句话在原文中所表达的真实含义。如果你在引用时并没弄清真实含义，那就很容易歪曲原来的意思，这样一来就很容易被人反驳。
第三，要弄清原话的出处，不要张冠李戴。一句名言警句可能很多名人都引用过，这样就很容易弄错其最开始的出处，因此我们在引用名言警句时一定要弄清这句话最早是哪个人说的。比如，如果把爱迪生的话说成培根说的，很容易被人嘲笑，要注意避免这个问题。
独特的说话风格更能吸引听众
前段时间，魏峰参加了一次关于图书《罪与罚》的讨论会。在大家自由讨论的时候，有一个叫少震的书友给他留下了非常深刻的印象，因为这位书友的发言有着自己独特的风格，和别的书友存在明显的差别，不看人只要听声音就知道是他。那他的发言究竟有什么独特的地方呢？
少震的声音比较浑厚、响亮，发言的时候充满激情，而且他说话时方言味道很重，听起来很有意思，不过并不影响意思的表达。此外，他讲话时非常幽默风趣，善用比喻，每当说一件大家可能不太理解的事情时，他就会讲一个小故事来说明，非常吸引人，所以大家都愿意听他说话。
案例中那位叫少震的书友因为讲话时有自己独特的风格，所以吸引了很多人，大家都愿意听他说话。其实说话有自己的风格是有魅力的表现，有个性、有特色的说话风格能够更好地打动人心。所以，要想让自己所讲的话更吸引人，我们必须努力培养自己的讲话风格，让它具有某些独特的风格。
此外，要想树立自己独特的讲话风格，说话时的风格就不能变来变去，更不能去模仿别人，从而表现出不属于自己的风格或不适合自己的风格。虽然向别人学习是一件好事，但最好不要故意模仿他人的风格或说话口吻，不要让大家觉得你是个习惯装腔作势的谈话者。
下面是专家介绍的一些比较独特的说话风格，供大家参考。
第一，好听的声音。人们说的话都要靠声音去传递，而且人们的个性也会通过声音展现出来。所以，好听的声音不仅能够增添人们的魅力，还能成为说话者独特的标志。比如，著名主持人欧阳夏丹的声音明亮、轻快，说话时脸上总是带着甜美的微笑，所以很多观众都喜欢看她的节目。
通常情况下，我们在说话时声音一定要清脆、洪亮、发音清晰，说话时要注意自己的说话速度以及音量、音调的变化，从而塑造出属于自己的风格。
第二，幽默的语言。讲话时如果语言幽默风趣，自然会讨人开心，吸引更多人与我们聊天。不过，我们要注意的是要在合适的场合用合适的语言去表达幽默。
第三，说话要简洁、精练。我们在社交场合中发言时要尽量做到用完整而精练的语言表达自己内心的想法，并且要尽可能地承载更多、更有用的信息，这样才会让听众觉得我们直接、果断，能够认真地听我们讲下去。如果啰里啰唆说了一堆废话还说不到点上，就很容易让人产生抵触心理。
第四，讲话时善用比喻，语言生动有趣。比喻的主要作用是用具体、浅显、生动的事物代替抽象、难以理解的事物，从而让那些深奥、枯燥的道理变得生动有趣、通俗易懂。它可以让人在领悟了比喻的真正含义后发出会心的微笑，更容易吸引人们的注意。
比喻要想达到最佳效果，必须做到不露痕迹、自然得体，给人一种天衣无缝的感觉。所以最好事先做好准备，好好琢磨一下说哪些话更贴切，效果更好。
第五，用无声的体态语言做辅助。在社交场合中除了可以使用有声的语言，还可以通过手势、姿态、眼神等体态语言来传递信息，这样做可以让我们的表达方式更加丰富，同时给他人留下深刻的印象。
让自己的声音有魅力
三班一直是一个问题班级，在整个一中里，从没有哪个班级像三班这样胡闹。在学校的管理者眼里，三班里最调皮的学生就是一中里最调皮的学生，当然并不是这个班里面没有愿意学习的学生，只是这个班里不学习的学生太多，整个班级的氛围都不好。
王强身为校长，迫切地想要解决三班的问题，本着有教无类的观点，王强一直希望三班的学生能够好好学习，只可惜学生们屡教不改，班主任气走了好几位。现在王强决定给三班最后一个机会，如果情况依旧得不到改善，那他就必须把一些不听话的学生开除。
让王强没有想到的是，派给三班的新一任班主任帮他扭转了局面。现在三班的面貌有了很大的改观，班里最不听话的学生的成绩都有了提升，而且任课老师对三班的评价也越来越好。王强很奇怪，他不清楚这位班主任到底有什么魔力可以做到其他几任班主任都做不到的事情。为了弄清楚事情真相，王强亲自去旁听了一节课。
在这节课上，王强发现现任班主任很受学生的欢迎，他说话风趣幽默，又能把道理讲得特别透彻，所以课堂上的学习氛围很好。听过这节课后，王强还发现了一个问题，那就是这位班主任的声音很有魅力。王强觉得这种来自声音上的魅力似乎很重要，三班的大部分学生都喜欢听班主任讲课，而这就是学生发生改变的起点。
何为魅力？魅力其实就是我们用来吸引他人注意力，并显示自我特性的能力。比如，有些人专注认真，有些人沉着冷静，有些人待人诚恳，这些其实都属于魅力的范畴。一般来说，有魅力的人更容易得到其他人的认可，其观点也更容易被大家支持。
在现实生活中，人们可以通过声音和形貌来展现自身的魅力。心理学家认为，声音比文字更容易影响人的情绪。现实生活中，我们可能会忘记对方都说了哪些话，但会记得对方的声音。可以说，声音是一个人的第二形象，那么如何让我们的声音更具魅力呢？专家认为，提升声音的魅力可以从以下几点做起。
第一，学好普通话。生活在不同区域的人都有自己当地的方言，只是方言有时无法互通，因此为了便于理解，我们应该学好普通话。学好普通话有一个要点，那就是咬字一定要清晰，而这正是打造我们声音魅力的基础。
第二，在说话的时候，要掌握好语调。汉语有四种音调，分别是阴平、阳平、上声和去声。在说话的时候，我们要熟练掌握这四种语调，学会在不同的场合使用不同的语调，并且表达与场合相符的情感。
第三，在说话时，我们要调匀气息。当我们气息不够顺畅的时候，说话时就容易岔气，出现吐字不清或表达含混的情况。因此，我们在说话之前，要尽量调匀气息，在日常生活中还可以多进行一些有助于锻炼气息、增加肺活量的运动，如瑜伽和扩胸运动等。
怎样说话才富有新意
一位著名演说家在一次演讲中高举起一张20美元的钞票，问在场观众“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请允许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，问：“谁还要？”仍有人举起手来。他又说：“那么，假如我这样做呢？”他把钞票扔到地上，并用脚碾它。然后他拾起钞票，此时钞票已变得又脏又皱。演说家问：“现在谁还要？”还是有人举起手来。这时候，演说家颇有深意地说：“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨，有时我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，我们永远不会丧失价值，我们依然是无价之宝。”
生活中的道理单纯依靠语言来表达，很难让听者产生新鲜的感受，留下震撼和启迪。在这种情况下，不妨用“借物寓意”的办法，把生活的道理寄托在直观、感性的事物身上，在人们意想不到的地方阐述生活的真谛。老生常谈，平淡乏味，这样的谈话会让人兴味索然，乃至于恹恹欲睡。工作间歇，三五闲聊，如果你说的话毫无新意，听的人又怎么会兴致勃勃呢？三言两语之间，对方不止对你的谈话没了兴趣，还会觉得你这人眼界狭窄，见识浅薄。那么，怎样才能使自己的谈话富有新意，让听话的人闻之耳目一新呢？
第一，形象鲜明的对比可以使你的谈话给人耳目一新的感受。在很多人看来，已故影星玛丽莲?梦露只是一个美丽、性感的女人，实际上，玛丽莲?梦露也有她机敏、聪慧的一面。在评价当时的好莱坞演艺圈时，玛丽莲?梦露曾经说：“好莱坞就是这样一个地方，用千金买你一吻，用5毛钱买你的灵魂。”时至今日，对于好莱坞演艺圈而言，这仍不失为非常精辟的话。
第二，在生活中，人们有很多习以为常的观念，代表着对某一问题陈陈相因的看法。在我们的谈话中，如果能对人们习以为常的观念进行结构调整、优化组合或逆向解释、推陈出新，往往会碰撞出智慧的火花，使人们对旧观念产生新认识，从老看法中衍生出新的看法。有人对于“求贤若渴”和“怀才不遇”的矛盾说了这样一段话：“其实千里马常有，而伯乐也常有，关键是要找，而不能坐等。如果伯乐有‘三顾茅庐’的诚意，千里马有‘毛遂自荐’的勇气，那么不管是伯乐找到了千里马，还是千里马找到了伯乐，对于双方都是幸事。”“伯乐”“千里马”“三顾茅庐”“毛遂自荐”这些人们习以为常的观念经过这种别出心裁的组合被赋予了新意，也为解决由于信息不对称而产生的人才供求矛盾提供了一个新的思路。对于很多观念，如果你敢于“逆解”并且能自圆其说，同样会平添谈话的新意。
第三，有的人擅长用生活常识来解说专业问题，或者用专业术语来表达生活哲理，听起来也颇感新鲜。某公司总裁把成就、荣誉、地位、金钱等比作“电荷”，在一个人身上积累多了，“电压”就会升高，“高电压”使别人难以接近，自己也十分危险，解脱的办法是“放电”，把自己“接到地上放电”，回到“零电位”。在这里，他结合自己的专业特长，用自然科学的方法来解释生活现象和人生哲理，巧妙地搭配、组合，既恰当又新鲜。在谈到计算机软硬件的关系时，有人说：“电脑只是盘子，软件才是菜，人是为吃菜才买盘子。”两者间有异曲同工之妙。
第四，有些情况下，采取颠倒词序的方法，可以增强表达效果，使语言的含义更加深刻隽永，令听者耳目一新、回味无穷。比如，郭沫若说：“人是活的，书是死的。活人读死书，可以把书读活。死书读活人，可以把人读死。”有的格言警句之所以为人们所铭记，原因就在于通过颠倒词序的方法，用平实、朴素的语言表达了读书、做人的道理。
谈话时活跃气氛的技巧
孙康是圈内有名的画家，为人有些孤傲，平时除了几个朋友和他来往，他几乎很少见人。下周他要到巴黎去办画展，几个朋友张罗着设宴给他饯行，同时也正好借这个机会介绍几个人给他认识。到了吃饭的这天，一个朋友提前给他打招呼说今天专门把著名歌唱家廖老师也请过来作陪，所以希望他到时候给点面子，多说几句，别像平时那样不说话，把气氛搞冷了，大家面子上不好看。听朋友这么说，他勉强答应了。
吃饭的时候，大家做完自我介绍后就出现了一个小冷场，因为大家都知道他这个人不爱搭理人，所以都不怎么说话。看到这种情况，他主动站起来向廖老师敬酒。他对廖老师说：“您是君子，我是小人，我先敬您一杯，今天您这么给面子，百忙之中来给我送行，真是太感谢了，今天您一定得喝好。”大家听他这么说都有点蒙，不知道他说的君子和小人是什么意思。
这时候廖老师说：“您太客气了，只是不知道您说的君子和小人是什么意思？”这时候他笑着解释说：“俗话说‘君子动口不动手’，您是歌唱家，自然是动口的，所以您是君子；而我是画画的，是动手的，所以我是小人。”这话刚说完，大家都笑了，现场的气氛马上变得热烈起来，大家你一言、我一语交谈了起来。
当我们与人交流时，肯定希望现场的气氛轻松愉悦，那些能够制造欢乐、活跃谈话气氛的人大多非常受人欢迎。那么，我们在与人交流时怎样做才能活跃现场的气氛呢？
第一，及时对对方的话做出反馈。当对方讲话时，就算你对他所讲的话题并不感兴趣，也要认真地听，并且还要通过适当的眼神、手势或其他身体语言给出反应，让对方感到你在认真地听。对于对方所讲的话你也应给出适当的回应，如可以说：“是吗？”“太好了！”等话来烘托或活跃谈话气氛，激发对方继续聊下去的兴趣。
第二，制造一点小冲突或矛盾。这里所说的冲突和矛盾并不是指要和谁过不去或故意抬杠，而是要适当地提出一些具有挑战性的问题、相反的或否定的观点、与众不同的意见，等等。这样做可以在交流的过程中创造出紧张而又兴奋的气氛，推动谈话更好地进行。比如，当一个人发表完自己的观点后，你可以说：“我觉得你说的不太对，我的想法是这样的……”如果你所提出的观点新颖、大胆，或是可以给大家带来惊喜，自然能引起大家的兴趣，并让大家展开讨论。
第三，在谈话时加入一点幽默元素。这里所说的幽默包括善意的恶作剧、有分寸的玩笑、搞笑的行为或语言等，这些都可以让交流的双方变得不再拘束，并且在一定程度上增进双方的感情，这样一来谈话的气氛也会活跃起来。此外，幽默还可以让大家感受到你的可爱和人情味，从而更加喜欢你。不过需要注意的是，在开玩笑时尽量不要拿别人开玩笑，这样做很容易招致对方的反感。
多聊对方感兴趣的话题
最近，郑楚在参加一次行业交流会时认识了一个叫王薇的女孩，他对王薇一见钟情，发誓一定要追到她。可这事说起来容易，做起来难，因为他对王薇的个人情况基本上没有了解，只是知道她在哪个公司上班，如果贸然行动，很有可能会惹人家讨厌。
经过认真分析后，他决定先发动一切力量搜集王薇的资料，尤其要弄清她的兴趣爱好，如此慢慢获得对方的好感，有了好感再去追求也就没那么难了。他除了私下里托人打听王薇的兴趣爱好，还积极关注对方发布的朋友圈的动态（两个人加了微信）。结果他发现王薇喜欢旅游、摄影，还喜欢看历史类的书，于是他就在这些方面下功夫。平时闲着的时候，他会给对方发信息，聊一些关于旅游、摄影、历史方面的话题。渐渐地，两个人的话题开始多了，有时候周末也能见上一面。后来，他开始慢慢接触王薇的朋友，从她的朋友那里了解到王薇周末的时候喜欢看电影，或者待在家里看韩剧。
于是，他除了时不时约王薇看电影，还开始恶补韩剧。就这样他们两人之间的话题变得越来越多，感情自然也越来越深，后来很自然地走到了一起。
当我们想要得到爱人的欢心时，需要了解其兴趣爱好，然后投其所好，也就是做些他喜欢的事，说一些他喜欢听的话或感兴趣的话。同样，在现实生活中当我们需要与人合作，或有求于人的时候，也可以认真了解一下对方的性格以及兴趣爱好。在对这些情况有了充分的了解后，我们在与对方进行交流时就可以多说一些对方感兴趣的话题，从而引起对方谈话的兴趣，让对方对我们产生好感，由此建立良好的人际关系，为双方的合作打下坚实的基础。
其实，在现实生活中很多人都做不到这一点，他们在和人聊天时，通常都是以自我为中心的，甚至会聊很多自己的不幸或所经历的不愉快的事。他们完全不管对方是不是愿意听自己说这些事，结果虽然聊了很多，却没有达到自己想要的效果，还招致了对方的厌烦。所以，在我们与人交流时，要尽量多聊些对方感兴趣的话题。因为绝大多数人都想得到他人的认同，如果你能聊对方感兴趣的话题，让他说说自己感兴趣的内容，对方会感受到你的认同，这样一来你很快就能得到他的喜爱。
此外，在交谈过程中还应该多使用我们、你们等代表多方的词语，尽量少使用“我”。当你与对方出现分歧时，也不要急着发表自己的观点，而是要多站在对方的立场上考虑其真实用意。
那么，我们又该通过怎样的渠道去了解与我们交流的人的兴趣爱好呢？
如果我们是在和一个陌生人交谈，那就要认真倾听他所发表的意见，看看他的立足点或关注点是什么。因为人们的关注点和立足点大多受到其生存的环境和兴趣爱好影响，所以只要你能认真地听上一段时间，就可以大致判断出他的兴趣爱好了。
如果你和对方已经有过一定的接触或建立了一定的联系，那了解其兴趣爱好的渠道也就更多了。比如，你可以多看看对方的朋友圈、空间、微博，看看他每天都在想些什么、关注些什么；还可以向对方的朋友、同事、家人打听其兴趣爱好，甚至直接向本人进行了解。
如果你要进行一场非常重要的谈话，在条件允许的情况下，可以事先进行充分的调查、研究。还可以认真观察其日常活动，对其兴趣爱好进行总结，如多留心他平时和你说过什么，因为他给你发的每一张图片、说的每一个段子都有可能反映出他的兴趣爱好。
要对话不要独白
丁敏在与男朋友周庆平约会的时候，大部分时候都是丁敏在说话，周庆平只是适当地表示“嗯”“好”“对”。丁敏的前男朋友简直是个话痨，这让丁敏对话多的人退避三舍，所以这次她选择了一个沉默寡言的男人。不说话在谈恋爱初期也不是什么大事，去哪里吃饭、吃什么、看什么电影，周庆平都没有意见，丁敏也乐得选择自己喜欢的餐馆和电影。
可是随着交往的加深，丁敏发现男朋友不是不爱讲话，而是在丁敏不在意的时候，一个人似乎在低语着什么。丁敏问周庆平有什么意见可以大声说出来，周庆平则条件反射性地说他没有什么意见。有一次，丁敏的手机没电了便拿了男朋友的手机查资料，她不小心翻到备忘录，发现周庆平在记录和她相关的事，“今天和丁敏约会，她没有看我就擅自决定了看什么电影。其实，我有一个特别想她陪我一起看的电影……”“跟丁敏在一起有些厌烦，她又开始自说自话了，没想到她这么爱说话。她评价合租同事的话真刻薄。”丁敏想到有一次和周庆平抱怨与她合租的同事老是爱用她的餐具，并且经常不洗干净，让丁敏很是为难。丁敏没想到男朋友是这么看待自己的，十分吃惊和生气。让丁敏更生气的是周庆平在事情发生的当时没有表达出来，而是压抑自己，用一种类似独白的方式宣泄不满情绪。
对于有过恋爱经验的丁敏来说，她认为为了维护两人的关系必须解决男朋友不喜欢对话的问题。她告诉周庆平两人的良好关系必须建立在有效沟通的基础上，如果对她有看法而不及时表达出来，长此以往只会磨损两人的感情，最终走向分手。周庆平认为丁敏说得很对，只是因为他害怕两人发生冲突，所以宁愿不对话，但是他内心积累了很多负面的东西，只能靠写日记独白来发泄。现在了解了丁敏愿意听他表达自己的想法，他表示以后会尽量多对话。
很多人在一段关系中是内敛的、不爱表达的，生生地把自己变成了孤独的独白者，没有人去倾听他们，他们也越来越不愿意被人听到，最后在人际关系中成了边缘人。人际关系与一个人的幸福程度密切相关，特别是与爱人和亲人的关系。那么，如何做才能拥有更好的人际关系呢？
第一，对话是人际交往的基础，有对话双方才能交流下去，产生情感上的共鸣，形成良好的人际关系。在与同事、朋友沟通的时候，一定不要不说话，也不要只听对方说话，长此以往会使得双方心态失衡关系越来越恶化。人与人的沟通就像是打球，既能把球抛过去，也能接住对方的球，那么两人才能形成良好的互动。
第二，勇敢地表达自己的观点。良好的关系是能够表达自己真实想法的，双方相互包容和尊重。有的人不敢把自己的真实想法说出来，生怕让对方不高兴，可是在大多数情况下，即使你不说出来也不一定能够讨得别人的欢心，反而还要压抑自己。时间久了，你会对人际关系越来越失望，越来越不会讲话，也不会有多少真朋友。勇敢地表达自己，失去了一些不值得的朋友，反而会得到真正喜欢自己的朋友。
讲话时要考虑少数人的感受
什么时候是一个人最开心的时刻？这是一个很宽泛的问题，就这个问题来说，每个人都有自己不同的解读。王建伟是农村出身的孩子，但他很好学，也很有想法，在上学的时候，王建伟就开始寻找一些新渠道，筹划自己的创业之路。不得不说，有时候上天就是偏爱这种肯努力、愿意为自己的人生而奋斗的人，王建伟就是其中的一个幸运儿。
毕业没过几年，王建伟就创立了一个属于他的公司。公司发展得好自然就能聚到有才能的人，不管是王建伟自己招揽的人才也好，还是和他志趣相投的朋友也罢，王建伟身边渐渐聚集了不少有能力的人。前些日子，王建伟的几个老同学决定来投奔他，对此王建伟也表示欢迎。
毕竟对一个刚起步的公司而言，聚到人才是很关键的一个环节，只有公司里的人员充足了，公司才能快速进步，才能开拓出更美好的明天。第二天，王建伟的老同学就来了，这次一共来了五位同学，其中四位是王建伟同宿舍的舍友，另外一位是隔壁宿舍的同班同学。这天晚上，王建伟准备了一桌酒宴给各位老同学接风洗尘。
刚开始，气氛还是很热烈的，大家推杯换盏，讨论了一些工作上的问题后，话题慢慢转移到了在学校里发生过的趣事上了。在闲聊的时候，和王建伟同宿舍的几个人总是说一些他们宿舍里发生过的趣事，这让另外一名老同学就显得很尴尬了，而王建伟和其他同学都没有注意到这一点。尽管这位老同学也一直想插上两句话，但总是不知道该怎么开口。第二天，这位老同学给王建伟打了个招呼后就离开了。至今，王建伟都不知道到底是哪儿出了问题。
其实问题的原因很简单，那就是在接风洗尘的酒宴上，王建伟和另外四名老同学没有顾及这位老同学的感受。在这场酒宴中，这位老同学无形中成了“少数人”，他几乎插不进王建伟和另外四名同学谈论的话题中。而王建伟都没有考虑这位“少数人”的感受，因此这位老同学萌生了其他想法，才会在第二天离开了王建伟的团队。
在参与社交的过程中，“少数人”一直是容易被大家忽略的小群体，因为相对于“少数人”而言，“多数人”之间更容易聊到一起。因此在交际中，很多时候“少数人”都会在无形中被“多数人”孤立开来。当然，在大部分情况下“多数人”都是无心的，但结果已经产生，“少数人”就会和“多数人”渐行渐远。
其实这种社交行为是不妥当的，因为在一场交际中，我们应该顾及每个人的感受，绝对不能让某个人感觉自己是被“孤立”在人群之外的。那么，到底要怎样做才能让“少数人”融入交际中呢？
第一，我们应该照顾到每个人的感受，尤其是“少数人”的感受。例如，在一次聚会中，有9个人是你的同事，而另外1个不是，那么我们在谈话的时候就不能只聊工作，还应该聊一些大家都知道的事情，这样“少数人”的问题就不会存在了，自然也就不会出现被孤立的情况。那这场聚会一定是很圆满的，至少不会有人因为受到冷落而感到尴尬或难堪。
第二，在聚会的时候，尽量不要说方言。例如，公司里来自某个地区的人比较多，工作或聚会的时候大家都喜欢说方言，这会让来自其他地方的员工很不舒服。我们在讲话的时候应该顾及所有人，要保证能够让大家都听懂，这样才能照顾到“少数人”的感受，要让所有人都融入集体，这才是交际的最终目的。
把话说得幽默风趣
很多人都知道美国宇航员阿姆斯特朗是第一个登上月球的人，可是很少有人知道当时还有一个人和他一起登上了月球，这个人就是奥尔德林。当时阿姆斯特朗第一个离开登月舱登上月球，而奥尔德林紧随其后。后来等他们平安回到地球，举行新闻发布会的时候，有个记者故意问奥尔德林：“阿姆斯特朗先生先一步出了舱门，最终创造了历史，你的心里会不会恨他呢？”
记者的话让大家都有些尴尬，阿姆斯特朗更是有点坐立不安。这时候奥尔德林回答道：“我一点都不恨他啊，相反我也觉得很骄傲啊。因为回到地球的时候，我是第一个出舱的人，所以我是从外星归来，踏上地球的第一人。”
在场的人听了他这有趣的话后都笑了，也不觉得尴尬了。
在现实生活中如果哪个人讲话幽默风趣，通常会吸引很多人和他一起聊天，因为这会让人感到很愉快。与此同时，那些讲话幽默风趣的人自然会受到大家的关注和认同。可是要想把话说得幽默风趣并不是一件容易的事，下面我们就来简单了解一下如何才能把话说得幽默风趣？
第一，要弄明白的是讲笑话有时候并不会让人觉得你幽默风趣。有的人认为所谓的幽默就是会讲笑话，所以平时会有意识地记住几个笑话，以便在有需要的时候讲出来。这样做在某些场合可能会有些效果，但往往会给人一种很刻意的感觉，这样一来大家反而会觉得你是个无趣的人。真正说话幽默的人从来不会刻意地讲笑话，因为他们可以在合适的场合根据当时的情况说出一些有趣的话，让大家开心。
第二，要注意场合和对象。如果一个人不分场合和对象地说些自以为风趣的话，不但没有办法调节现场的气氛，反而会让气氛变得更尴尬。比如，一个收入不低、时不时还能出去旅游的人自嘲道：“现在的日子没法过了，每个月都存不了多少钱，想换个大房子，为国家经济多做点贡献都不行。”这让旁边那些比他收入低很多、还租房子住的同事感到很不舒服，觉得他是有意显摆。
第三，不要滥用幽默。幽默是语言的调味品，要起到画龙点睛的作用，如果用得太多反而失去其意义。偶尔的幽默会让人觉得精彩有趣，如果满嘴都是插科打诨的话，其他人自然也会觉得无聊。所以，要想让幽默的语言发挥作用，就必须要用得少而精。此外，我们还要坚决杜绝那些低级趣味、格调低下的玩笑，这样只会让大家厌烦你。
第四，要避免自己先笑出来。有的人笑点低，觉得自己讲的笑话很好笑，话还没讲完自己就已经笑得不行了，这样一来大家反而不会觉得你讲的故事有多有趣、多好笑了。
第五，内容上要造成错位和反差。所谓的错位和反差就是要刻意地制造不协调，打破修辞学上的逻辑或语言规则，给听众制造一个期待突然落空了的心理落差，具体方法就是把话反着说或不按照正常的维度进行。
比如，一个人要一个男孩站起来唱首歌，男孩很害羞地说自己不会唱。这个人又说：“男子汉应该勇敢一点，要敢于突破自己。”这个男孩突然站起来说了一句：“老子就是不愿意唱！”他的话让在场的人先是愣住，然后大笑出来。
灵活接话，拉近彼此距离
李丹特别崇拜自己的部门主管陈慧，觉得她情商非常高，而且特别会聊天。不管她对客户聊的话题有多不感兴趣，但是只要她愿意，就一定能接着客户所聊的话题继续谈下去，而且还能把客户聊高兴了，只要客户一高兴，很多事情就都好办了。
比如，有一次李丹跟着主管一起去拜访一个客户，那客户是一个球迷，所以吃饭的时候，客户没两句话就聊到了足球上。这时候客户问李丹：“你觉得是梅西厉害还是C罗厉害？”李丹不知道如何回答，因为她对足球一点都不感兴趣，足球明星里她只知道贝克汉姆，那还是因为贝克汉姆长得帅。该怎么接客户的话呢？难道直接说自己觉得贝克汉姆厉害？可是自己对梅西和C罗实在不熟，又不能乱说，因为客户明显是很专业的球迷，如果瞎说客户肯定会觉得自己不尊重他，于是她沉默了。
就在她以为气氛会因此变得尴尬的时候，陈慧接着客户的话说：“他们两个都是世界级球星，我觉得C罗属于那种非常勤奋的球星，而梅西则是真的有天赋，没有人能比得上。”
客户听了笑着问陈慧：“你也喜欢梅西吗？现在很多女球迷都喜欢C罗，毕竟长得帅。”
陈慧听客户这么说，就知道客户更喜欢梅西，于是继续说道：“我更喜欢团队足球，而且看梅西踢球是一种享受。”
果然，客户听了之后说：“不容易啊，终于找到志同道合的人了，下次有机会咱们可以一起看球，到时候顺便给你介绍几个客户。”就这样她们不仅顺利地和客户签了合同，还在该客户的介绍下成功签了几个大单。
相信很多人在生活中都遇到过这样的情况：在与人谈话时，对方说了一句话或是一个话题，你没办法接下去，所以只好选择沉默，结果出现冷场，这样一来你与对方的沟通可能就进行不下去了。那么，我们该怎么做才能接住对方的话，不至于冷场呢？
第一，在别人谈话时一定要认真听，这样才能弄清楚对方究竟说了些什么，想要表达什么意思。只有这样，你才能做出正确的、有针对性的回答。如果你没有认真听对方讲话，根本不知道他在讲些什么，那肯定没办法接话，就算勉强接话，也说不到点上，甚至会让对方觉得你不尊重他，这样一来你们的谈话就失败了。
第二，要学会根据所听到的内容进行提问。如果对方所说的话题是你不懂的，或者你觉得自己没办法在这方面多说什么，你可以摆出向其请教的姿态，根据他所讲的内容向他提出几个问题。比如，对方和你聊了很多他在北京工作、创业的经历，可你对北京不熟，这个时候你就可以问他：“当初你为什么会选择留在北京奋斗而不是回老家？”需要注意的是，在进行这样的提问时，应该尽量提一些具体的问题，这样对方也比较好回答。
第三，要从对方所说的话题中尽量寻找一些共同点。当对方说了一个结论时，你就要多补充一些事实。比如，当对方提到北京的房价真是高得离谱时，你可以顺势列举一些事实，如海淀的学区房有多贵。而当对方说了很多事实后，你就要补充一个结论。比如，当对方说上个星期气温才20摄氏度，今天都已经30摄氏度时，你就应该说：“是啊，这天是越来越热了。”
第四，用自嘲缓解尴尬。比如，一个女孩烫了一个奇怪的发型，她姑姑看见了就说：“你怎么烫了个鸡窝头？”女孩听姑姑这么说有点生气，可姑姑毕竟是长辈，也不好反驳，就说：“我不是烫了个鸡窝头，其实我是头上顶了个鸡窝，昨天喝多了，睡鸡窝里了。”姑姑听她这么说，也就没多说什么。
说一个让对方兴奋的话题
魏文培是某广告公司的业务员，她平时的主要工作就是通过电话、网络联系客户，并且说服客户在他们公司提供的载体上做广告。这天，一个朋友给了她一家公司公关部经理的电话，说这家公司每年都要做很多广告，让她试着联系一下这个女经理，如果能把女经理搞定，那这个大客户就被她拿下了。而且她从朋友那里得知这位女经理已经做妈妈了，有一儿一女。
了解到这些情况后，魏文培心里就有谱儿了。她拨通了那位姓王的女经理的电话，先是做了简单的自我介绍，然后向王经理请教教育子女的问题，因为她也已经是妈妈了。王经理一听魏文培也是位妈妈觉得挺亲近的，而且聊的又是自己最重视的子女教育的问题，于是就打开话匣子和她聊了起来。
在聊天的过程中，魏文培称赞王经理能把两个孩子都照顾得那么好，事业上又那么成功，真的很厉害。王经理很高兴，于是两个人的关系在无形之中进了一大步。到结束聊天的时候，魏文培已经称王经理为王姐了，而且两人还约好周六一起带着孩子出去玩，到时候可以仔细商量一下合作的事，就这样合作的事没费多少劲儿就定下来了。
在现实生活中，很多时候我们因为工作或是别的原因而不得不与一些陌生人或是很长时间没有见面的朋友、同学在一起交流，这个时候我们可能根本不知道该说些什么。我们对对方的信息掌握得不多，很担心因为说错话而影响彼此之间的关系，或是因为说错话而搞砸了要办的事。可是我们能够因此就不说话吗？显然不能。那么，我们在与对方交流的过程中要怎样讲话才能达成有效沟通呢？最好的方法就是找到一个能让对方兴奋起来的话题，让对方多说，让他有兴趣和我们聊下去，这样我们才能从对方的谈话中获得更多的信息。那么，我们应该聊些什么内容才能让对方兴奋起来呢？
第一，聊对方看重的话题。当我们和老年人在一起聊天时，聊健康话题是一个很好的选择，因为老年人非常重视健康问题。所以当我们不了解老年人的基本信息时可以多关心一下他的身体状况，如最近身体怎么样、睡得好不好、吃得香不香、有没有哪里不舒服、是不是经常锻炼等。
当我们和一个男人聊天时，如果他还没参加工作，可以聊一聊他的学校、学习。如果对方已经工作了，那就一定要和他聊事业，因为事业对成熟男来说是很重要的，可以和他聊聊现在的工作以及对未来的规划。
当我们与一位女士交流时，她还没有孩子，那我们可以和她聊聊感情、购物。如果她已经有孩子了，那完全可以和她聊孩子的事情，孩子的身体健康、教育之类的话题等。
第二，聊对方骄傲的事情。每个人都有引以为豪的事，如幸福的家庭、优秀的成绩、出色的能力，等等。很多人都想要告诉别人自己有哪些地方做得很优秀，想要得到大家的肯定，所以如果我们能与对方聊他所骄傲或擅长的东西，那他一定会有聊下去的欲望，而且他还会觉得我们是在肯定他、赞美他，从而对我们产生好感。比如，如果与一位优秀的老师聊天，我们可以和他聊聊怎么教育班上的学生；如果是和一位成功的企业家聊天，和他聊聊是怎样将企业做大做强的。
看到这里有的朋友会说，我的聊天对象就是很平凡、很普通的人，好像也没有什么值得骄傲的地方，这该怎么办？其实绝大部分人都会觉得自己身上有很多优点，自己是与众不同的，这就要求我们善于发现其他人身上的闪光点。
第三，聊对方的兴趣爱好。当我们聊到对方的兴趣爱好时，对方一定会兴奋起来，而要想了解对方的兴趣爱好需要认真观察对方的言谈举止，从中发现其兴趣爱好。
换位思考，让对方说出心里话
谭阵雨的孩子4岁了，他跟老婆结婚也已经6年了。最近，他对朋友诺语说如果结婚之前知道妻子对老人不好，他是不会和现在的老婆结婚的。朋友问他为什么，谭阵雨说如果双方老人没有按照妻子的计划去做，妻子就会非常生气，他实在难以忍受这件事，跟妻子谈过几次，但是妻子一直没有改变。
谭阵雨今年36岁了，他和父母的感情非常好。在孩子出生之后，他的父母过来帮忙带孩子，为小夫妻付出了很多。所以谭阵雨无论如何都无法原谅妻子对自己父母不尊重。
诺语听了之后，表示自己可以站在女性的角度来说说自己的看法。第一，两代之间对于养育孩子的观念差异很大，谭阵雨的妻子作为受过现代高等教育的女性在这方面的要求可能严厉了些，加上现在竞争如此激烈，作为母亲肯定会有很大的压力和育儿焦虑。在家里，如果老人没有按照她的意思来做，很可能就会诱发母亲的焦虑，让她将自己的焦虑和压力发泄在老人身上。第二，谭阵雨与父母的关系太好了，让妻子觉得自己有时候就像是一个外人，谭阵雨没有意识到结婚之后，他和妻子的夫妻关系才是家庭的核心。如果妻子与父母发生矛盾，也许是谭阵雨没有处理好自己的小家庭与父母的关系，让妻子没有安全感，而将妻子推到情绪不稳定的状态。
诺语建议谭阵雨换位思考，从妻子的角度来考虑问题，深入思考妻子为什么会怠慢双方父母。通过换位思考，鼓励妻子说出内心深处的烦恼，共同面对和解决。
换位思考，是“设身处地地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式”。对于夫妻之间的亲密关系而言，这是一项必备的技能。那么如何才能做到换位思考，让对方说出心里话呢？
第一，了解换位思考的重要性。什么是真正的换位思考？生活中有很多人看起来温柔、善良，平常为人很好，但是一遇到涉及自己的问题就只考虑自己的处境和利益，而忽视别人的感受，特别是独生子女。因此，在工作、友谊、恋爱和婚姻中，换位思考是十分重要的，它能让我们的关系更和谐。要警惕自以为是的换位思考，也许你觉得自己已经站在了对方的角度来考虑问题，甚至委屈自己，但没想到对方不领情。就像你把自己喜欢的香蕉送给别人吃，可没想到对方想要的是苹果，这种换位思考就失去了效果。
第二，学会倾听。一个人无法做到永远正确，所以要善于倾听别人的意见和建议。在倾听的时候，多站在对方的立场上考虑对方所提的意见和建议背后的动机是什么，即使我们不接纳，也可以做到善意地不反驳，也许这样会让对方真诚地对待我们，说出对方的心里话。
善意点拨对方
郭伟的本职工作比较轻松，所以他最近想要发展第二职业，他联系上了从前一起工作过的同事钟柔嘉。在两人还是同事的时候，关系很好。后来柔嘉辞职开办了一家文化公司，郭伟想要去柔嘉的公司看一看，柔嘉表示十分欢迎。柔嘉的公司属于创意文化产业，主要业务有策划、出版、发行等。柔嘉告诉郭伟，公司成立初期在经营方面十分艰难。如果郭伟也想开公司，她可以分享一些自己的经验。如果郭伟只是想做一些文字类的兼职，柔嘉也可以给他提供一些业务。
郭伟过去对文字工作心怀梦想，但是中途放弃了，他对自己目前的写作能力十分怀疑。柔嘉表示，她可以看看郭伟写的东西，给他一些意见和建议。柔嘉几乎把自己的经验毫无保留地告诉了郭伟，其中有很多善意的点拨，让处在迷茫中的郭伟慢慢地明白了自己的局限性。
很多人在最初进入社会，面对工作的时候，都是跌跌撞撞的，常常需要有经验的人点拨，为其指点迷津。善意的点拨就像是迷茫时的明灯，为我们在黑暗中指引方向，找到正确的道路。那么如何才能做到善意地点拨别人，并得到别人的善意点拨呢？
第一，学会总结经验。很多年轻人都有这样的感受，因为年轻肆意地挥霍时光、挥霍青春，在迷茫的时候不知道怎么做，特别需要过来人的点拨。如果没有人点拨，等到我们知道怎么做的时候，往往已经错过了最佳时机。既然我们体会过迷茫的感觉，我们可以总结经验为其他年轻人提供帮助，即使只是短短的几句话，对方也许就会豁然开朗。
第二，学会接受别人的善意点拨。有很多人认为自己足够聪明，认为别人不如自己，对于别人的善意点拨持排斥态度。但在这个信息迅速更新换代的时代，即使一个人再聪明、再能干，也只是看到事情的局部，无法把控事情的全部。这是一个要求团队合作的时代，每个人都需要别人的帮助和建议，拒绝别人的点拨而一意孤行，只会让我们在错误的道路上渐行渐远。
第三，学会分辨点拨的真正含义。虽然我们可能愿意接受善意的点拨，但是也要考虑对方的点拨对自己是否真正有用。有的时候，善意的点拨可能只是对方的一厢情愿，我们要学会分辨点拨的真正含义，听取真正善意的、有意义的点拨。
第四，点拨有时候也是一种批评。有时候，点拨具有“一语惊醒梦中人”的力量。在生活中，我们要学会分辨这种善意的批评，审视自己的行为，在人际关系中不断成长和进步。
多说好处少说坏处，减轻忧虑
宋雪和张宇在经过两年恋爱后，结婚的事宜逐渐提上了日程，双方见了家长，讨论了买房子的事情，剩下的就是领结婚证和办婚礼了。对于大多数人来说，上学、工作、结婚，仿佛一切都是水到渠成的，并不需要多加思考，宋雪曾经也是这样认为的。但是随着婚礼日期的临近，有一晚，宋雪突然从梦中惊醒，梦里的她好像在质问自己，结婚是自己真正想要的吗？为什么仅仅是因为两人感情好，又到了适婚年龄就去结婚呢？张宇是不是也和自己的想法一样呢？
带着这样的疑问，宋雪把张宇约出来，严肃地表达了自己的疑惑。张宇没有回避，他告诉宋雪自己也考虑过这个问题：人为什么要结婚呢？单身有很多好处，结婚也有很多好处。随着年纪的增长，希望两个人的人生进入下一阶段，希望承担更多的责任，希望有孩子，希望共享生活中的开心时刻，抵御生活中可能遇到的风险。况且两个人的感情到了，婚姻是水到渠成的事情。当然，婚姻也有一些不好的地方，如需要妥协，可是如果两个人是有感情的，那么妥协也是甜蜜的。
宋雪听了男朋友的解释，感到心里有了归属感和认同感，自己选的男朋友、未来的老公看起来十分靠谱。疑虑消除后，宋雪和张宇如期举行了婚礼，进入了普通但幸福的婚姻生活。
婚姻是人生重大的选择，对于很多人来说，肯定会有很多忧虑。但是随着年龄的增长，对于大部分普通人来说，婚姻的好处大于坏处，如共同养育孩子、共同应对生活中的压力等。除了婚姻，人生还有很多其他重大选择，我们要多看好处，少看坏处，才能克服恐惧，一路向前。那么如何才能缓解选择的忧虑呢？
第一，在选择之前，最好考虑清楚事物的本质是什么，这么做的好处和坏处分别是什么。比如，如果你想要结婚，就要考虑婚姻的本质是什么，你希望在婚姻中获得什么，什么对你来说是最重要的。有人希望在婚姻中获得稳定的生活，有人希望在婚姻中有人分担人生的风险等。只要想明白了选择的好处和坏处，那么你的选择就是正确的。
第二，真诚地与人相处，让他人感受到你的诚意。在与人交往的过程中，不要信口开河，不要夸大好处，也不要刻意强调坏处。在聊天的过程中，你是说客套话敷衍还是真心实意地表达自己的观点，即使是不拘小节的人也能感受到。