柜姐，一种站在各大奢侈品、美妆、珠宝或烟酒专柜后面的专业女销售。洋气点自称SA(sales assistant)，不过广大人民群众还是喜欢管她们叫导购，或者服务员。
柜姐们每天浓妆艳抹，一身职业装穿得整洁得体，脸上挂着标准微笑，看上去热情好客，却又能在发现你没钱时瞬间拒你于千里之外。
小小柜台里站着的她们是这个花花世界最好的代名词，毕竟每个柜姐大概都见过一个男人带着三个不同的女人买买买，也见过六七十岁不起眼的老太太大手一挥卷走本季限量新品。
什么大金链子暴发户、囊中羞涩假体面更是不计其数。
我们采访了几位从业者，希望从柜姐的视角了解这份看起来光鲜亮丽的工作。
每天画着精致妆容的柜姐们通常会受到某种程度的骚扰，这种骚扰往往围绕着一种微妙的氛围。
为了保证业绩，柜姐们必须和大量顾客保持联系。就总有几个年龄比较大的男人，动不动就说点荤段子，或把人拉进一个中年男性微信群，一群人*戏调**一个小姑娘，此时柜姐的内心是这样的——
小年轻们就含蓄的多，加了微信后先是旁敲侧击，
“最近有没有什么新品啊？”
“我要的东西帮我留一下啊”。
慢慢的转移到个人问题，
“周末有没有空啊?”
“一起出来吃个饭啊。”
真约出来也不会过分动手动脚，那样也太没品了。
“我们真的拒绝不了各种邀请，毕竟在需要冲销量的时候，全靠这些老主顾了！”
最厉害的头牌柜姐手里更是掌握了本市的大部分的上层名单，呼风唤雨说不上，但要是托人帮点忙，找她们真的能起到意想不到的作用。
牵线搭桥是她们的重要工作内容，毕竟某个大客户的事要是成了，销售额自然十拿九稳。
当然，至于其他的关系，会不会发展到更深一步，或是真的有什么交易，这就是个人抉择了。
柜姐们往往自诩人情通达，但有不少顾客真的比柜姐厉害，让人啧啧称奇。
前几年，有个年轻漂亮的女孩经常带着不同的男人轮流来商厦买东西，一般是周六晚上A男，周日晚上B男，慢慢的大家就知道她是“职业干这个的“。
她有个特点，就是带不同男人买同样的货，可是一模一样的东西有什么用？
赚钱!
这个女孩只留下一件，其余的迅速二手售出，偶尔再卖点高仿，形成了相当稳定的收入渠道。既不耽误日常穿着，收入还翻了几倍。
后来大家都比较熟了，她还会用眼神和首饰暗示柜姐直接推荐最贵款，经过一番夸张的“我好喜欢这个啊”表演，她就会心满意足地离开。
某个周六，女孩带着A男来专柜扫购，B男从转角隔壁专柜走了出来。
三个人正巧撞上，眼神交汇的时候，柜姐都替她们感觉到尴尬…随后三个人一脸尴尬地离开了商厦。
但是！
第二天女孩带着A和B俩人一起来了！言笑之间两位男士满面春风，丝毫没有任何不快。
跟我讲这个故事的柜姐说，“我真的很好奇那天晚上发生了什么......”
不管发生了什么，这位姑娘都比柜姐厉害多了。
网上有这样的吐槽，当自己穿着最贵的衣服昂首挺胸地走向专柜时，柜姐们往往一脸笑容，服务态度也很棒，如果穿着比较休闲居家，那她们只会一脸冷淡，爱答不理。
柜姐就是势利眼！
当你走向专柜的一瞬间，顾客和柜姐就在相互较量。
头发细心打理了，加分，但鞋子是三年前的款式，扣分。较量结束，两个人的主次地位就发生了某种微妙的变化。
一个成熟的柜姐必须练就一双火眼金睛，准确分辨出客人的价值。
就算无法识别具体款式，她们也会通过不经意摸大衣材质，近距离观察配饰等方法，估算出你的购买能力，这直接决定了她们对你的服务态度。
虽然按照职业要求，柜姐必须视每一顾客为上帝，但如果每天都遇到上百位试完了商品却压根不买的上帝，合理控制服务成本确实能让自己开心不少。
“难道我们不知道有人转头就骂我们势利眼吗？她们不知道的是，我也会在她们离开的时候狠狠翻三个白眼。”
柜姐这行，必然会遇到各种各样的顾客，但有些戏精客人真的太爱给自己加戏了，非要在问完价格的一瞬间演出最佳主角的气势。哎呀这个颜色有点不合适，你们有没有银色呢？——你明知道没有何必问。
这个款式撞衫太多了，下次出新款我再来看看——其实下次的新款你也不买。
“大家都不傻，买不起完全可以直说，加戏有时候真的很好笑。”
顾客的种类真的太多了。
有人进了专柜一言不发，静悄悄的来静悄悄的走，不知道是太紧张还是想营造高冷人设；还有人一眼看上去就是来专柜试用，然后到网上找代购的，柜姐们早就见怪不怪。
“我们最喜欢小三客人，每次来都会大扫货，完全不在乎价格。反而那些正宫非常在乎价格，货比三家，多花点钱都会心疼。”
看到这里，无论你对柜姐的印象如何，也能感受到柜姐就是一份普通的工作，她们卖大牌，但自己并不是大牌。只要你想逛一逛，就去多看多试，反正她们也不会太过分，再说了，翻白眼还指不定谁比较厉害呢。
生活中每个人都和各种销售打过交道，欢迎在评论中分享自己和销售们发生过的故事呀~
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