近日,“机构鉴定戚薇直播间卖假货”登上微博热搜榜首,引发舆论关注。戚薇工作室就此声明,直播间合规,产品来源合法,假一赔十。事件陷入罗生门。

其实,直播间售假猖獗的背后,还有不为人知的商家和代工厂在为非作歹。我们该怎样解决这些祸源?
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“戚薇售假”这件事,源于一位名为“琉璃”的抖音用户。
琉璃在戚薇直播间购买了科颜氏白泥面膜,随后发布视频质疑后者售假,引发热议。
8月14日,琉璃再次在抖音发布状态,更新了戚薇直播间客服人员与其沟通的内容。客服方面表示,会以“经济损失”的理由给予其十倍赔偿,但需要将此前发布购买到假货的视频删除,同时将商品寄回。
琉璃询问:此举是否意味着直播间变相承认售卖假货?
客服答道:并不是,但视频确实给店铺造成了一定影响,需要取回商品是因为直播间需要将商品寄给品牌方,沟通产品情况,直播间也不会替网友进行真伪鉴定。
双方未能协商一致。
8月17日,戚薇工作室发布声明称,直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道,并承诺若确认此次商品为假货,一定假一赔十,对产品质量及售后问题承担相应责任。

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琉璃一共委托了两个第三方检测平台,两者结果均显示其购买的面膜是假的。而戚薇方面则坚称来源合规合法,事件就此陷入罗生门,公众距离真相还差一个彻底的调查。
不管最后结果如何,目前网上有相当一部分人认为,琉璃的指控才是事实。
这不赖网友不理性、不客观,究其原因,直播带货售假并非一次两次了,公众对这一新兴购物体验本就有着“假货泛滥”的认知。
并且,大主播及其团队丝毫不逊色于小主播。
比如辛巴团队主播时大漂亮售卖的燕窝被曝主要成分是糖水;再比如罗永浩曾出售的皮尔卡丹羊毛衫最后被鉴定为针织衫。

假货盛行,劣币驱逐良币,人们的心理预期就从购买到优质好货变成了淘到“便宜假货”,反正没几个人可信。
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事实上,直播间售假泛滥,一方面有平台监管缺位和主*放播**任低价假货大行其道的原因,另一方面也有供货商和代工厂大搞鱼目混珠、肆意捞快钱的原因。
一般来说,直播平台设有针对上架商品的资质审核。这看上去是个好机制,但想要做手脚很方便:供应商只需伪造资质与合规证明。
而另一边,供货商还可以选择跟代工厂合作,代工厂生产的东西和品牌方一模一样,检测机构也无法鉴定,他们将这部分假货混同真货发往二三线及以下城市,牟取暴利。
私以为,消费者找主播维权,相关部门就应该找主播背后的供应商和代工厂“维权”,正是他们一边扰乱着市场,一边隐匿着身份,让消费者投诉无门,只好和主播打拉锯战。

消费者需要良心主播,更需要良心商家!