今年的双十一，某猫平台从11月1号就开始大促。相信很多剁手*党**都按奈不住，提前加购了吧？电商商家更是打出“不买后悔一整年”的大标语，好像不买买买都对不起自己这一年的辛苦。
有了买卖，就有可能碰见不良商家，尤其是某宝上大小店家良莠不齐，咱们很难有明辨的火眼金睛，一不小心，遇见不良商家，买的东西不合意，就是百般理由不给咱们退，可怎么办呢？
别着急，小编这就给你支几招，实用有效！
一、向平台求助。
一般情况下，电商平台都有明确的退换货规定。除了特殊商品之外，咱们保证商品完好无损，都可以享受七天无理由退货。投诉方式可以根据平台指引进行，或者拨打平台投诉电话进行投诉。比如某宝的投诉电话就是：9510212，直接拨打讲清楚问题就可以啦。一般会在1-2个工作日给予反馈。
二、平台不管用，还有消费者热线来帮忙。
北京的刘女士在双十一期间购买了一件所谓的“代购”商品——一件某品牌大衣。因为网购的特殊性，在网上看的感觉和实物有不少差别。于是刘女士申请退货。商家和某宝平台一致不支持刘女士的退货，原因在于代购商品不支持退货。刘女士经过咨询，拨打了某宝注册地杭州市的消费者服务热线，投诉商家。最后成功退货。
小编在这要提醒你，除了生鲜等特殊商品，法律法规并没有哪一条规定代购商品不可以退货。如果你遇到了与刘女士相似的情况，也可以求助于平台注册地的消费者投诉热线，也就是注册地的区号后加12315，相关机构会站在咱们消费者立场的！
愿咱们消费者都能买一个安心，退一个省心~~~