近日，有网友在「啄木鸟投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「甘肃飞翔航空信息服务有限责任公司」的投诉，具体内容如下：
民航联盟vip会员卡虚假宣传-啄木鸟投诉平台
2021年3月我在泸州云龙机场花1998元购买了一张民航联盟会员卡，说充1998能返1802，总共3800元存到卡里，买机票享受全网最低价，每次购票优惠20 -200元不等。现在情况是： （1）这张卡买票没有任何优惠，相当于花1998买了张空卡，客服对此装聋作哑。 （2）买卡时完全没告知我超过六个月不给退。 （3）买机票退票，不退代金券。疫情期间较多航班取消航程，卡里代金券就这样扣了两百多不给退。 （4）公众号不能查询卡里余额，打客服电话等了十分钟才查到卡里积分余额，自己的卡余额居然不能自己手动查，严重影响使用。
