为了更有效、更快速地解决平台上第三方专利侵权问题，亚马逊推出 “专利中立评估程序” 。
1、何为“专利中立评估程序”？ 即亚马逊为保护专利权人免受侵权伤害，提供简单、低成本、并有效解决第三方listing侵犯实用专利的评估程序，旨在打击专利侵权，力求为卖家提供公平的竞争环境。
2、专利中立评估程序的具体操作： 专利权人向亚马逊提交一份《亚马逊实用专利中立评估协议》（以下称“协议”），列出侵犯其产品专利的亚马逊条码ASINS（最多50个），亚马逊会将此协议通过邮件形式发送给被投诉人（这里的被投诉人有可能是被投诉产品的多个卖家）， 被投诉人必须在收到邮件后3周内做出回复： 1）被投诉人3周内选择不回复，则必须将其被投诉产品从平台上删除，若不删除，亚马逊平台也会强制删除被指控侵权产品。2）被投诉人3周内选择回复参与评估程序，被投诉人则需签署并返还协议后，亚马逊将会从律师名单中选择一位，作为此次中立评估程序的评估者，并通知专利权人和被投诉人各自提交4000美元的评估费用。※需要说明的是，4000美元的评估费用仅支付给中立专利评估人，亚马逊并不收取任何费用。若是双方都按时交钱，评估者将会制定时间表，该表格一旦制定，不可更改，专利权人和被指控卖家都需严格遵照时间提交书面论证。
仲裁员在收齐完整资料的14天内做出仲裁： 1）如果认定侵权，仲裁不会给出任何理由；2）如果认定不侵权，仲裁员会做出一个简单的解释。❖若是有任意一方不满评估结果，均可通过向美国联邦法院、专利局或国际贸易委员会提出上诉。评估结果出来后，双方之前支付的4000美元将会根据结果被没收或返还，即败诉方将承担相应的评估费用，赢者退回4000美金。
3、收到这类投诉怎么办？ 1）找专业机构进行专利检索，确定权利要求是否全面覆盖，判断其是否存在不同的专利保护要点2）确认专利是否先前已被判无效或是无法律效力3）被指控侵权的产品是否在该专利申请有效时间一年以上就已在销售了被投诉人在复述过程中需要注意的是，如果被指控侵权的产品在专利生效日期前就已出售一年以上了，那么被控诉人所提供的论据必须是可独立核实的，即不允许使用宣誓书和声明。 持有外观专利的卖家，通过这个途径去投诉，比起你在亚马逊上投诉更为有效，成本/效率更高。 只要你对自己的专利权有足够的信心，就不怕大胆的去把仿品干趴。