今天在福田口岸服务时，遇到一些朋友询问有关通行证的问题，回来想了想觉得有这问题还是有普遍性的，所以发出来给大家作一个参考。
移民局小程序
1、今天在口岸遇到好几个人，通过自助机办理签注后，扣款成功，但实际并没有签注成功，到口岸过关时才发现。这种情况在口岸是无法处理的，所以大家在自助机办理签注的时候，办理结束退卡后一定要检查一下通行证背面打印签注信息是否成功，确认没有问题了再离开。
查询签注
2、目前口岸的签注自助机还没有投入使用，所以一些朋友不要想着到口岸了再办理签注。一定要提前办理好签注再出发去口岸。
签注查询
3、持广东省外签发的通行证，如果在深圳有居住证并有有效签注的，可以在深圳任意出入境大厅办理签注。如果没有居住证就只能回签发地办理签注了。
出入境记录查询
4、持回乡证（港澳居民来往内地通行证），以前没有录入指纹人脸无法使用快捷通道的，可以在口岸出境大厅信息采集中心，取号排队办理指纹人脸录入，也可以办理指纹人脸的更新，办理成功立即有效。
出入境记录查询
5、回乡证过期或遗失的，可以口岸找到港中旅办理临时通行证。福田口岸在三楼出境大厅，信息采集中心旁边的通道往里走就是了。
注意：当前口岸信息采集中心只办理回乡证和因公本式通信证的指纹人脸录入，其他证件如台湾通行证、护照等目前均无法办理。内地的通行证录入指纹人脸只能去出去出入境大厅办理。
6、持内地往来港澳通行证的朋友，只要签注有效，即可直接使用快捷通道过关，不需要重新采集指纹。许多朋友因为通行证三年没用了，以为需要重新采集指纹。大家可以通过查看通行证背面下面一行指纹预存信息判断。
出入境记录
7、查询港澳通行证签注次数，可以通过微信卡包添加通行证，然后进行查询。也可以搜索国家移民局小程序或国家移民管理局政务服务平台公众号，注册登录后查询，这里还可以查你十年内的出入境记录。
以上，暂时就这些了，后续有其他问题再补充吧。