买到假冒伪劣产品？
被虚假宣传“忽悠”？
产品质量有问题索赔无门？
消费过程中有哪些黑幕？
无论是买吃买喝买服务
只要正当权益受到侵害，
别再沉默，让我们共同捍卫！
晨报推出3·15记者一起帮你维权
你只需说出遭遇的不公
剩下的交给我们
……
2019国际消费者权益日信用让消费更放心
随着近年来市民维权意识的提高，商品假冒伪劣、虚假宣传等日常消费陷阱在一定程度上得到了有效规避。然而，仍有不少行业存在着让消费者“糟心”的事情，包括用各种花招打消费擦边球、利用易忽略的条款设置消费陷阱。而这些都因消费时的“你情我愿”而让不少消费者吃哑巴亏。在3月15日国际消费者权益日来临之际，本报征集消费中的行业线索，读者可通过热线电话或者微信等联系方式说出你遭遇的不公、谈谈你知道的行业*规则潜**。
今年消费维权年主题是“信用让消费更放心”。为了创造更好的消费环境，即日起，本报征集线索，如果你熟悉靠设置陷阱、*局骗**生存的黑心商家套路，想通过曝光让更多的消费者减少上当；如果你的合法权益受到侵害，维权遭遇重重阻碍，希望维护合法权益，你可以拨打晨报滨州新闻热线0543-2210000，或者关注鲁中晨报滨州官方微信（鲁中滨州）发送消息向我们反馈，届时，本报将曝光行业内幕、揭秘*规则潜**，帮助消费者维权，共同营造良好的消费环境。
晨报推出25名记者
一起守护消费者权益
>>房产家居
买一套房子花了150多万元，可没多久，开发商竟然开始“送车位”“送储藏室”，变相降价……
说好了半年内办理房产证（不动产权证），可一年过去了，房产证还没见到影儿……
买之前，销售人员说是正规厂家的品牌家具，买回家才发现原来是小厂家贴牌生产的……
装修时选板材，商家称是“E1”甚至“E0”级环保产品，可装修完却发现室内甲醛超标……
>>旅游
本来是一家人高高兴兴出去游玩，可在一景点游玩时，老人不慎摔伤，旅行社该不该负责？
参团前跟业务员说好的住宿是四星级标准，出行后发现住的是无星级酒店或者三星级酒店，旅行社理直气壮地说是订不到房而改其他酒店……在旅游网站订购了往返机票，出发前临时接到通知，去程航班被取消。向网站申请往返机票退费时却被告知，去程机票可以全额退款，返程机票需要申请自愿退款，自己承担500元的手续费……
地接旅行社接待游客团队时，分文不赚只收成本，甚至低于成本价接待，实际上，地接导游却以引导游客购物和参加自费活动为主，地接社和导游的“回扣”项目较多。
>>教育培训
给孩子选培训学校，报名时学校说是“名师”“一线在职教师”，可后来才知道有的老师连教师资格证也没有……
报名时承诺能帮孩子提分，可参加了一期又一期培训，钱花了一笔又一笔，孩子的成绩却不见起色……
交了一年的费用，孩子才上了一个月就不想学了，可培训学校不给退费怎么办？
>>卫生健康
打着免费健康讲座的旗号，向老年人灌输歪曲的健康理念，虚构夸大他们的病情，诱惑老人买保健品和治疗仪器。
营销人员一见面就喊爸爸妈妈、爷爷奶奶，哄着老人高兴，其实看中的就是老人兜里的钱，让他们最后买了保健品。
拉着老人体验各种医疗器械，吹嘘疗效，忽悠老年人花钱。
打着免费体检的幌子，在体检报告上做手脚，吓唬老人赶紧掏钱治病。
>>通讯交通
垃圾短信居高不下，企业商业广告营销类短信数量占大多数；部分厂商打擦边球的现象出现，不少手机预装软件难卸载，而一些预装软件被卸载后，系统一更新升级又自动安装。
>>理财保险
银行理财变保单、银行存款变保单这些事一而再，再而三地上演。
“互助金融平台”多数是传销平台，以高收益蛊惑投资者并推出层级奖励制，只要发展下线就能拿到一定比例的奖金，让不少投资者上当受骗。
一些所谓的“荐股大师”通过电话、微信等方式给有需要的股民推荐“能赚钱”的股票，并让股民们先尝点“甜头”，然后再大肆圈钱，股民们的钱最后自然是有去无回。
>>酒水
个别酒类经营者未按要求履行进货查验义务，存在上门推销、回收、代销、代购等现象，索证索票、台账记录不规范。市场上“以假充真”“以次充好”“傍名牌”等现象依然存在，制售假酒“化整为零”时有出现。
酒店涉嫌最低消费，存在食品卫生问题；酒店不允许自带酒；白酒行业中塑化剂等问题层出不穷。
如果你遇到饮用水、净水器质量等方面的问题，也可告诉我们。
>>夕阳产业
养老服务投诉逐渐增多，老年养生保健服务不规范，旅游服务漠视老年消费者体质差异问题；预付式消费周期长变数大，利用老年人信息不对称推销所谓收藏品牟取暴利，保健产品投诉居高不下。
>>餐饮食品
食品原材料进货渠道混乱，用变质的原材料加工食品，如坑渠油、私宰猪等，掺假造假，使用非食用原料添加剂。
许多小型餐饮企业生产场地的卫生情况令人担忧，没有凉菜间，生熟混放，共用砧板造成交叉污染等问题，制作环境卫生亟待解决。
>>装饰家居
装修未按照原定时间完成工期，装修质量问题严重，偷工减料；实际入住效果和设计效果差别过大，保修时间和服务承诺出现缩水。
家装产品质量不合格，从业人员素质偏低，霸王条款行业*规则潜**等市场不规范行为屡见不鲜。
>>收藏书画
艺术品收藏圈行骗和欺诈行为层出不穷。藏家与商家之间的交易摩擦也随之增加，卖家提供的商品存在质量问题(瑕疵、假货)，商品售后服务不完善。
有些书画家本身艺术造诣并不高，其作品品质也是参差不齐，为抬高身价，便花钱买“名头”，砸重金办书画展，还有的自买自卖或找托拍出高价，制造其作品“值钱”的假象。
>>汽车
在销售时隐瞒刮蹭、补漆、漆皮受损等汽车真实情况，甚至有事故车、问题车二次销售的现象。汽车本身质量不过关，出现电瓶没电、自动熄火等质量问题。汽车维修技术不过硬，维修服务质量差，多次送修仍不能排除故障。擅自使用质次价廉的汽车配件，未按约定使用原厂配件，而以伪劣配件替代等问题。经销商没有充分尽到告知合同条款的义务，且合同条款模糊，存在经销商单方面加重消费者义务，减免自身责任的现象。
此外，消费者购买汽车时商家强制销售保险、汽车*款贷**还完后续保押金不退；消费者购买的汽车及零部件存在质量问题，在保修期内拒绝提供维修服务；消费者购买汽车预先交纳的押金商家以各种理由不予退还等。
>>其他行业
家用电器在质保期内出现质量问题，多次维修，故障无法排除；洗衣机买了不长时间，电脑主板坏了，致使洗衣机无法使用；空调买了一个月，商家还不送货安装……商家的售后服务不到位，存在送货拖延、安装收费、维修不及时的问题：涉嫌在产品中掺杂、掺假、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品；在销售过程中存在虚假宣传欺诈消费者的行为；广告中含有虚假或者引人误解的内容等。
为了自身权益
投诉举报电话0543-2210000
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