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买便宜的假货,去淘宝;买贵的假货,去京东。网上流传的这个段子,貌似正在不知不觉间变成现实。
最近京东摊上事了,连连上演“是真是假”系列推理剧。情节曲折离奇的情节,加上避重就轻、含糊不清的回应,愈加让真相扑朔迷离。今天小折就来扒一扒最近几天,京东摊上的这些事。
东京自营买Gucci眼镜,到手变“Gucc”
网友@京东,“i”呢?让你吃啦?
昵称@看透Rxin(实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员)的冯先生,通过微博说,他从京东Gucci直营店花1859.67元购买了Gucci(古驰)太阳镜。

令人惊奇的一幕发生了,三天后收到货拆开一看,发现眼镜左腿Gucci的英文缩写只有四个字母(Gucc)少个i。

该眼镜外盒并未有异常,但眼镜框上的Gucci的英文缩确实少个i。由是,发微博公开对怼京东,怀疑其售假。

怪了 Gucci称从未在京东开设销售点
其实,冯先生的怀疑并非主观臆测。他曾表示此前他与Gucci中国的总代理商联系过,对方明确表示从未授权京东销售这款眼镜,因此他才怀疑京东公开售假。

根据法制晚报的报道,记者在联系了Gucci古驰中国后,其客服人员告诉记者,他们也不知京东的进货渠道来自哪里,目前,Gucci古驰中国并没有在京东或淘宝开设销售点,所以,也无法甄别京东所售Gucci古驰产品的真伪。
另外该工作人员还说,通过京东或非其授权指定的销售点购买的Gucci古驰产品,出现任何问题只能去找售货的销售商,Gucci古驰中国区无法为其提供售后服务。这也就是说,你在京东购买的Gucci产品,官方并不承认,也不会提供任何售后服务!
京东 :确系正品 已送意大利确认
随后,京东集团利用旗下的微博账号@京东时时尚,发表了一分说明说,公开对此事作出回应。

说明书中,京东表示已经将买家寄回的眼镜进行了检测,确认该商品系GUCCI所属开云集团旗下开云瑷维(上海)眼镜贸易有限公司通过其授权经销商青木数字技术有限公司为京东供货。但是对于为何出现问题,需将该产品送往意大利进一步确认具体原因。
京东方面表示,向该买家表示真诚的道歉,会为消费者进行全额退款退货处理。同时也会对目前库存的GUCCI商品进行严格的质量检查,确保不再出现类似问题。
Gucci 还没完,Tiger(虎牌)又来!
这事还没过去几天,以生产高端保温杯闻名的在国内有极高人气的日本著名品牌Tiger(虎牌)在天猫旗舰店发出“打假公告”:京东全球购虎牌为假货。

公告称,京东全球购等非授权店铺所售产品为假货,提醒消费者在官方授权的店铺购买虎牌产品。并附上“真假对比”。

“日本原装进口MJA正仿品对比”的鉴别方法。虎牌指出原装正品虎牌保温杯饮水口一体成型,而仿品饮水口焊接处理。
可能由于撰写公告的人太过匆忙,表述有些许含糊,导致不少媒体都在报道中直接将“京东全球购等非授权店铺”等同于京东自营,京东全球购上的“虎牌官方旗舰店”就不幸躺枪了。

当晚,京东全球购也紧急发了一则公告,否认了其虎牌自营旗舰店售假一事,并表示经过与虎牌方面求证,问题产品疑似出自全球购的第三方店铺“京东福禄嘉全球购”,目前已经将该店铺冻结。

不久,虎牌更改了官网的公告,注明了问题店铺为“京东福禄嘉全球购”。这事算是告一段落。
自营 保真 更像是营销手段
小折了解,目前京东全球购是采用的自营+平台入驻两种模式。前者京东自营,为京东自主采购并通过保税区发货到消费者手中。而后者则为则是海外品牌第三方卖家直接签约入驻,实则与天猫等平台无异。

“自营”“保真”向来是京东与淘宝对抗的砝码之一。其官网作出了“100% 海外原装正品”的承诺,看起来更像是商家的营销手段。
虽说虎牌售假事出京东全球购第三方店铺,京东自营被误伤,但京东没有责任了吗?普通消费者,有能力对自营还是第三方卖家进行逐一筛查、确认资质、辨识真假吗? 或许普通消费者连京东自营还是第三方卖家都未必那么清楚,认准和相信的只有京东的品牌吧。
当然,小折认为,京东的物流还是很不错的。
京东,你觉得怎么样,欢迎在留言区交流哦。

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