今天，天猫、菜鸟发布《致300万快递员、合作伙伴、消费者的感谢信》。在今年双11，天猫不仅一周就基本配送完成了8.12亿个物流订单，而且退货率仅为6.1%，这一比例在发达国家平均高达20%。这份“成绩单”太漂亮了！
可以说，欧美的退货率已经是中国天猫的3倍还多，这让美国媒体坐不住了！
今年双11天猫以1682亿元的成交额刷新世界纪录，一瞬间涌现了8.12亿个物流订单，是美国人口的2倍还要多！不仅如此庞大的商业物流规模是欧美难以企及的，中国商业的质量和效率也让美国人脸红！行业研究报告显示，发达国家电商业务的退货率达到15-20%，例如美国消费者线上购鞋的退货率平均是20%，线上购买服装的退货率则有23%。而天猫双11在如此大的压力下，退货率尚不到其1/3，这无疑表面了中国电商超强的科技和服务实力。以亚马逊等美国电商，根本招架不住！
难怪看到这样的成绩，美国媒体都不得不数落自家的亚马逊，太不争气了!美国财经媒体CNBC网站文章里，第一句话就怒怼：FANG已经是明日黄花了！ （FANG是美国备受瞩目的四只科技股，分别是Facebook. Amazon, Netflix，以及Google）表现，远远不如中国的阿里巴巴！
它还给阿里巴巴等中国科技股取名“刺痛”，不少网友调侃，这是追赶天猫，需要“悬梁刺股”的意思吗？
看来，天猫双11不论在成交量、物流速度、还是退货率都让世界直观的感受到了来自中国的新商业力量的强劲表现。看来，经过一年又一年的天猫双11大练兵，中国乃至全球商业力量都在这样高强度“共振”中得到锻炼，迅速成长。
而天猫双11的优异成绩，是中国经济强势增长的一个缩影，而消费升级、产业升级的趋势正迅速推进，天猫新零售也日益激发着更强的经济动能。在明年的11月11日，天猫双11，又会给我们带来什么样的惊喜呢？
