
来源:滴滴出行、北京青年报
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浙江女孩乘坐滴滴顺风车遭司机强奸杀害,(此前报道请戳→又一起!20岁女孩坐滴滴顺风车遭奸杀,司机被抓!曾发微信向好友求救)
今天中午11:03分,滴滴公司发布了关于乐清顺风车事件的自查进展。

通报内容如下↓↓
对于乐清顺风车乘客遇害一事,我们谨向公众公布以下内部自查进展。
公司经讨论做出如下决定:
1、自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;
2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;
3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。
顺风车上线的三年多时间里,有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线,因为我们的问题,让大家失望了。
随着服务体量的增大,我们的安全管理和处置能力也面对巨大的挑战,特别在潜在风险识别、流程制度设计、快速响应等方面有许多亟待改善的地方,我们诚恳接受公众和监管部门的批评。
在此次案件中,涉案车主提供注册的证件信息齐全,且经过审查无犯罪记录并在当天接单前进行了人脸识别,但我们的客服处置流程仍存在很多问题,特别是没有及时处理之前的用户投诉,在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。就这次沉痛教训,我们恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案,共同打击犯罪,更好地保护用户的人身财产安全。我们也希望能听到社会各界的建议和经验,如何在保护用户隐私的同时,避免延误破案的时机。
我们计划邀请公众及相关专家参与到平台监督中来,并在接下来的时间里持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。感谢警方快速侦破案件,使凶手得以伏法。再次向受害者表达最沉痛的悼念,并向受害者家属表示最沉痛的歉意。
限 行 提 示
明天,8月27号,周一
一、石家庄市区限行尾号为3和8
二、石家庄各区县明日限行措施
同步限行
无极、平山、赞皇、鹿泉、赵县、深泽、新乐、行唐、栾城、晋州、灵寿、井陉、高邑、藁城、元氏、矿区,限行3和8
三、石家庄目前常规限行措施
1、皮卡车
除槐安路主路(时光街至东二环段)实行每日7:00~19:00禁止皮卡车通行外,其他市区道路完全放开对皮卡车的限制(皮卡车总质量不大于3.5吨,不超过6米,高不超过2米。)
2、黄牌大货车
三环路、古城西路、友谊北大街(北至学府路)、学府路(友谊北大街到107国道)、107国道(北至学府路)、古城东路,以上道路(含)范围内24小时禁止黄牌货车通行,对确需进入禁行范围内道路通行的保民生黄牌货车,实行通行证管理,限时限路通行。
四、我省其他地区明日限行措施
沧州、邢台、邯郸、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、定州,限行尾号3和8
注:1、秦皇岛限行时间为7:00-19:00,其他限号城市限行时间为7:00-20:00;
2、沧州、邢台、邯郸、唐山、保定、秦皇岛机动车号牌尾号为字母的以最后一位数字为准,廊坊市机动车号牌尾号为字母的按“0”管理。
五、京津地区明日限行措施
北京和天津,限行尾号3和8
2、北京、天津机动车号牌尾号为字母的按“0”管理。
注:各地限号措施如有变动,以当地权威部门消息为准!