为深入践行“两邻”理念，迅速落实“1+2+N”保障模式，发挥邻里地域优势，和平区南湖街道*党**工委组织动员辖区广大*党**员干部，在基层一线叫响“*党**派我来的”温暖行动，积极开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动。
统筹调配力量，科学安排任务。以小区为基本单位，全面摸清居民实际需求，设立社区“两邻微信药箱”，缓解买药难用药难问题。截至目前，共摸排1930户，收集问题44件，其中34件已在第一时间得到妥善解决。统筹调度辖区资源，共对接小区周边药房12个，生活超市保供单位10个，并及时将信息公示到微信矩阵，为居民提供送药送货上门服务。依托“三长五员”工作专班，成立志愿者服务队，针对特殊人群尤其是老年人开展代购配送服务，已配送生活物资27次。
人民代表为人民。和平区南湖街道“两邻微信药箱”收到人大代表捐赠的药品和物资。截止目前，南湖地区人大代表共计捐出扑热息痛480片、去痛片4盒80片、N95口罩590片、医用外科口罩2包、维C丸40瓶、莲花清瘟胶囊7盒、蒲地蓝消炎片16盒、布洛芬2盒、复方锌布颗粒剂1盒、抗原试剂120个、酒精168瓶、止咳糖浆2瓶、乙酰半胱氨酸颗粒1盒等。
邻里互助，共渡难关。依托小区微信群作为有效的线上零距离互助沟通平台，广泛宣传和引导居民邻里守望、互帮互助。小区点长、网格员通过微信矩阵发布药店服务信息，组织小区居民互助共享药品及物资，推送中医按摩缓解症状的小妙方。同时，社区家庭医生、24小时医疗管家、居住在小区内的医学专业人士纷纷在微信群内提供用药指导，化解居民们的紧张情绪。