记者 任娜 通讯员 刘辉
南马庄位于新乡市高新区关堤乡，辖区居民不少都在附近企业工作，随着复工时间临近，越多越多的住户开始返新，面对大量人员需要进行居家隔离观察的情况，如何做好隔离人员的服务工作，保障辖区全体居民的健康安全？
2月12日，记者获悉，为了找得到、留得住、服务好回到南马庄村这部分居家隔离人员，南马庄村探索了“线上线下双覆盖”、“3+1+1联包”责任制、做好“24小时全程服务到家”，与居家隔离人员隔“疫"不隔心。
南马庄通过前期开展的大排查活动摸清底数，弄清未返新人员，逐户提前通知，让返回人员有思想准备，确保小区管控措施顺利实施。线上对已经返新的居家隔离人员建立微信群、打电话，保持日常联系；另一方面线下做到一消杀一登记三必查——在小区防控点对返新人员首先进行人员物品消毒并做好专项备案等记，对证明手续必查，人员体温必查，进入小区后居家隔离状况必查。
针对居家隔离人员，明确乡、村分包责任人并张榜公示，指定医生指导，物业负责生活保障，分包人员须跟踪掌握隔离人员每天的情况，区网格员负责督促工作情况。返回人员进入关堤乡南马庄村体温日报群，每天2次以图片方式报送体温，村医在线解答指导。每天乡分包责任人电话联系居家隔离人员1次。在线为隔离群众做好测体温、讲知识、送问候等服务，确保问题及时发现、及时处置。
隔离人员完成等登记手续进入小区前，准备7天或14天的食物，由当天带班领导随业主到住所完成封门工作，返回人员在隔离期间需要购买食物时，物业公司24小时开通电话，轮流值班，为隔离人员按需提供代购生活物资、清运生活垃圾等跑腿服务。购买食物送达后重新贴上封条。
“严是爱，宽是害！”南马庄*党**支部书记王保生说，正是一遍遍“地毯式”排查，一次次上门登记，一回回温情地问候，防疫工作者“用生命守护生命，用温情呵护温情”，大家用爱心密织防护网，一定可以打赢这场疫情防控阻击战。