“限量、饥饿销售、炒作、高价、黄牛………”谈起盲盒，总能联想到这些词。而盲盒被炒高的市价，恰是潮流经济背后的流量密码。但“盲盒热潮”的背后，也伴随着瑕疵缺件、退换货难等这样那样的消费问题。
最近，盲盒爱好者小丁就因购买了某某玛特的“限量版盲盒”而起诉消费维权。
消费者：
限量盲盒有重大瑕疵，要求按市价赔偿
去年5月，小丁在某某玛特的“抽盒机”上购买了一款售价为920元的限量版盲盒。为获得购买资格，小丁还花了上千元购买该品牌的其他产品。
7月初，小丁收到商品后发现存在高低脚的重大瑕疵，于是联系客服，对方同意换货并承诺三个工作日左右寄出全新商品。但当小丁通过店家指定快递寄出退货商品后，店家却未按照约定时间发货。
在小丁反复催促下，客服于7月下旬告知小丁目前已无存货、无法换货，仅可提供维修服务且需等半年以上，或退回瑕疵商品并补偿两张59元代金券。
因不满店家处理方案，小丁诉至法院
要求对方承担商品换货义务或更换其他同价位商品；若无法履行换货义务，则要求赔偿商品的市场价格3950元。
店家：
无备货换，以市价赔偿无法律依据
被告方店家表示，由于没有涉案商品的备品可供换货，因此只能提供售后维修服务，但原告因维修周期过长而拒绝。同时，店方认为更换其他同价位商品不属于承担民事责任的方式。即使双方最后解除买卖合同，原告以商品的市场价格来主张的赔偿金额也无法律依据。
经法院审理查明，原被告双方争议焦点有二：
1.小丁可否要求解除合同并要求赔偿？
首先，小丁购买的限量版玩偶具有极强的观赏属性，在外观出现明显瑕疵的情况下，显然已经无法满足消费者用于观赏和收藏的购买目的。
因此，在店家明确表示无备品以供换货的情况下，已经导致双方之间的买卖合同目的无法实现。所以，消费者可以选择解除合同，并要求商家承担违约责任。
2.如何确定“限量版”商品的赔偿金额？
首先，消费者小丁购买该“限量盲盒”之前需通过一定额度的累计消费才能取得购买资格。
其次，该盲盒是“限量”发行。综合可知，该盲盒的实际价值远超出其原有的售价。而被告商家，作为生产销售此类“限量”商品的从业者，对销售价格及销售规则均有决定权，显然对商品的售价和售出后市场炒作后的溢价有明确的预期和认知。但原告小丁主张按盲盒的市价来赔偿损失亦无法律依据。
法院认为，货品损失范围的认定，可根据购买商品的金额、时间及取得购买资格的条件、商品在二手市场的平均成交价及相应的市场规律等因素来综合考量确定。
法院审理
经审理，该商品确属存在瑕疵，被告作为商家已构成违约。但由于该限量商品又无备货可换，在原告拒绝商品维修的情况下，已构成事实上的合同无法继续履行，应予解除双方合同。原告将瑕疵商品退还被告后，被告应退还原告相应购物款并赔偿相应损失。之后，双方当事人在案件审理过程中经协商一致达成和解，并向法院撤诉。
消费小贴士
1.理性消费，适度消费，勿盲目跟风
饥饿营销使商品产生供不应求的稀缺价值，让消费者对于商品本身的心理预期价值远远高于物品实际价值，激发非理性消费行为。消费者应防范商家过度营销的套路，理性消费、量力而行。
2.选择大型电商平台，保留凭证，依法维权
网购时应尽量选择信誉较好、证照齐全、售后服务完善的大型电商平台，退换货有一定保障，也方便维权取证。购物时要保留好涉及商品的数量、型号、质量的关键信息及商家广告宣传信息，并要求销售方提供购物凭证。当自身合法权益受损时，及时与经营者沟通协商，协商不成可通过向市场监管部门、消协投诉或者向法院起诉等方式进行维权。
来源：上海普陀法院