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人口红利一直是我国经济高度发展的因素之一，而今年初一组数据显示，我国人口出现了60年来的首次负增长。与此相对的是，我国已经成为世界上老年人口最多的国家，据有关部门数据显示，我国60岁及以上老年人口达到2.64亿，预计在“十四五”时期将突破三亿。

显然，我国已经进入人口老龄化阶段，随着老年人口的逐渐增多，消费结构也会发生变化。老龄化必然催生银发经济，那么老年人的时间和金钱都花在哪儿了？企业如何抓住老年用户群体，有哪些“适老化”红利？

一、偏爱视频号的老年人

在抖音、快手等头部短视频平台，涌进大量中青年用户时，中老年用户群体依然只是冰山一角。

有趣的是，随着视频号的出现，有越来越多的中老年人开始成为视频号的重度用户。

当年轻人对视频号还不甚了解时，他们的爸爸妈妈不仅在视频号点赞、转发，甚至还拍起了短视频。

头部老年人MCN机构“时尚奶奶团”曾告诉《中国企业家》，在早期，视频号45岁以上的用户占比就超过了70%。

对于短视频老年人并不陌生，然而一旦涉及到消费、支付等链接跳转的场景，很多老年群体便进入盲区。一方面，操作难度增大；另一方面，“风险”增大。

这也是视频号能够得到老年用户群体青睐的原因。据腾讯2022年第一季度财报显示，截至2022年3月31日，微信及WeChat的合并月活跃账户数为12.883亿。

正是微信庞大的用户基础，为用户打下良好的信任基础。对老年人来说，这里有可以彼此点赞、转发、分享的好友。

信任、粘性与庞大的人群基础，让视频号轻易抢夺到老年用户群体的注意力，这既是视频号的天然优势，也为更多企业、商家和品牌带来抓住银发红利的机会。

在短视频领域“征战”多年，时尚奶奶团早已跻身中老年头部KOL之列。与过去在抖音、快手“一炮而红”的爆发式增长不同，时尚奶奶团在视频号的数据表现，看起来并不算太“亮眼”。

2020年12月底，时尚奶奶团发布进驻视频号以后的第一条短视频，到如今，这条视频的点赞数不过4万。

与之形成鲜明对比的是，2019年6月，时尚奶奶团进驻抖音，发布的第一条展示蜡染工艺中国风元素服装的作品，获赞119.4万。

近30倍的数据差背后，是时尚奶奶团为代表的中老年KOL在抖音面临的带货困境与如今在视频号迎来的变现转机。

过去一年，许多曾经活跃在抖音、快手的中老年KOL，借助视频号实现了粉丝结构优化，整体粉丝画像开始倾向于中老年人，也逐渐走出变现困局。

得益于微信特有的强社交粘性和巨大的中老年用户体量，视频号成为中老年KOL们撬动中老年人群线上消费最有力的*器武**。

二、如何运营视频号

“运营视频号，不要期望像抖音一样，瞬间获得大量粉丝，但它的单个粉丝价值是抖音的三四倍，因为更加精准。”何大令说。

事实上，不仅仅是中老年KOL，越来越多企业也关注到视频号蕴藏的银发机遇，在其中开始诸多探索与尝试。

在视频号这块新兴生态里，中老年人也许是最大的机会所在。

以时尚奶奶团为例，其在抖音的第一条视频获赞119.4万，而进驻视频号的第一条视频点赞数至今不超过4万，但视频号却成为撬动老年人群体消费的主要场景。

抖音平台的一半银发网红都进驻了视频号，通过视频号优化粉丝结构，解决了粉丝年轻化、变现难的困局。

刚创建的时候，时尚奶奶团也面临粉丝分布不均的问题，50岁以上用户占比较低。进入视频号之后，时尚奶奶团不仅增加了直播频次，探索“日播”形式，还在日播的过程中触达到更多精准的中老年用户群体。

目前时尚奶奶团在视频号的总粉丝数量达到100万，50岁以上中老年用户接近一半，直播单场平均观看人数达10万+。视频号中健康养生、旅游和文化国学等内容颇受关注，大多为中老年人关注的领域。

除头部KOL团队外，不乏看到机会的个体户达到收入新高。一对在湖北的年轻夫妻，从2022年中进驻视频号，开始售卖中老年女装。夫妻俩根据对中老年群体审美的预判，很快便在直播间内在没有投任何广告的情况下卖出爆款，截至今年2月，直播间月销售额最高达到130万。

2021年他们入驻视频号，据品牌介绍，如今视频号已经是抖音之外的主要战场，而且转化率高过抖音，单场直播销售额达到10-20万，最高时超过30万。

从老品牌以中老年用户为主，发力视频号的途径不难看出，这种定位与策略抓住了老龄化社会发展的红利，并且找到了中老年群体集中的线上消费场景，为企业转型和变现带来可能性。

三、中老年视频号优势

如今，随着视频号里的中老年内容生态和商业业态日渐丰富，它的优势不再是仅仅依托微信，而是逐渐生长出自己的独特价值。对于聚焦中老年人群的企业而言，视频号未来的机会和方向正变得越来越清晰，主要体现在两个维度：

1、强化中老年人私域运营

早在视频号上线以前，市场便涌现出许多依托微信生态起家的中老年创业企业，不乏美篇、小年糕等头部中老年社交平台。

这些中老年企业借助微信公众号、朋友圈等微信工具，及微信本身巨大的中老年用户体量与强社交属性等优势，往往在短时间里获取大量中老年用户，但普遍面临一个问题：变现难。

比如中老年电商平台悟空百货，曾以微信为主渠道，没有采取任何外部投放，即在半年内获得500万50岁以上中老年用户，最终却因用户价值低导致项目失败。

关于中老年人群的付费与变现，一个公认的观点是：信任与温度，这也是线下场景在运营中老年人群中扮演着重要角色的关键，基于线下的真实连接能够最大程度建立中老年人的信任与依赖。

而在线上，要想让中老年用户产生更多真实的情感与信任，除了高频触达以外，基于直播、视频形式的运营显然比图文、语音等方式效果更好。

微信一直是私域运营的主阵地，在过去的微信生态，企业主要通过公众号、小程序、朋友圈以及企业微信等工具运营中老年用户，同时完成交易闭环。

中间存在许多问题：图文、语音等方式，难以建立深层次信任；一对一私聊沟通效率较低；小程序商城及直播在中老年人中缺乏持续使用习惯：许多中老年人关闭小程序后难以再次找到入口，流失严重，复购率极低。

因此，从过去呈现的数据来看，依托微信生态的中老年项目，大多存在中老年付费意愿不高、付费金额较低等问题。视频号的出现，无疑可以弥补微信生态在私域运营上的缺陷，更深层次且高效链接中老年人，获得他们的信任，进而解决变现的问题。

过去两年，视频号迭代了17次，已经基本实现与公众号、小程序、企业微信、微信支付等微信生态产品的全链条打通，成为撬动整个微信生态的新支点。

这一系列迭代，具体到运营中老年用户上，主要有4点显著优势：

①直播、视频的方式更容易建立信任感

视频号能够直观传递与品牌和产品相关的内容，并借助微信这个离银发人群最近的平台，更加高效地传播。同时，直播则能加深与银发用户的互动交流，让他们对品牌感知更真实也更亲切，更容易建立信任，直播一对多的形式沟通效率也更高。

②企业微信打通，强化私域运营

视频号支持一键添加企业微信，即企业通过视频或直播内容触达中老年人时可直接将其转化为私域用户；同时，员工可以在企业微信个人资料页关联企业视频号，更高效推广企业内容和信息。

③提醒入口多，可高频触达

除了“发现页”及“个人名片页”入口以外，公众号、朋友圈等也设置了入口，同时，还支持直播预约功能，提前推送直播通知，公众号粉丝及预约直播的用户均能接收到直播提醒，跳转链路更短且直观。

另外，不同于公众号内容每天限制发布次数，视频号发布内容及直播并不限制时长和次数。通过定时直播的形式高频触达中老年人，有利于建立他们对账号主体的路径依赖。

④交易链路缩短。

视频号商家既可以与小程序商城打通，也可以开启直播带货，直播时用户点击购买可直接跳转到支付页面，交易链路短且方便，对于并不擅长线上操作的中老年人而言较为友好。

2、中老年品牌塑造的主阵地

过去两年，许多中老年企业在视频号做了一系列新的探索和尝试。主要有三种：

①线上发布会&论坛：锣钹科技、腾讯、百度等企业均开始尝试在视频号开线上发布会或者与银发主题相关的论坛。

②专业课程：大讲堂的形式，邀请各个领域的专家分享与老年人相关的知识、生活方式等内容，以更好地陪伴中老年人。

③品牌广告片、品牌历史和故事、创始团队访谈等。

从这些探索和尝试来看，视频号不仅仅扮演着强化中老年人私域运营的角色，更重要的是，正在成为中老年品牌塑造的主阵地。品牌的价值无须论证，在很多市场，它甚至是企业唯一的护城河。

在一直缺产品更缺品牌的中老年行业，品牌价值的重要性正在被越来越多创业者或者高管所重视，但对于如何更好地塑造品牌，强化中老年用户心智，许多人仍在探索。

而视频号，不管是在私域运营中老年人上的优势还是其本身专业、深度的内容调性，均令其更适合成为品牌输出的阵地。

一方面，视频号与私域形成强绑定，更利于品牌将品牌故事、理念以及产品的研发制造过程等等以视频、直播的形式直观呈现给私域用户，强化他们对品牌的感知和理解，加深品牌信任。

另一方面，比起抖音、快手偏娱乐的内容调性，视频号一直在发力一些偏专业和深度的内容，这一点，从视频号几次出圈的内容都能看出，加上许多优质公众号博主发力视频号，更是进一步提升了整个平台的专业属性。

对于品牌而言，理念和故事的输出一定是涉及价值观传播的，一个有着专业、深度调性的平台显然更为合适。更重要的是，视频号也在朝着“企业的新官网”这个目标迈进。

由此可见，兼具私域运营、销售转化和品牌塑造等多重功能的视频号，也许会成为老年行业新品牌成长的加速器。

三、抓住中老年红利期

在很多年轻人看来，中老年群体消费意识较弱。但事实上，一线城市不乏“有钱有闲”的中老年群体，随着互联网发展，他们愈加注重生活品质。在2022年，视频号数字销售平台百准发布的视频号“3·8女神狂欢节”榜单中，以真丝为代表的服饰品类与珠宝玉石占据了品牌总榜前10名单的9席。可见中老年群体对服装、珠宝等较为热衷。曾有入驻视频号的品牌创始人总结，视频号有三类客单价较高的产品卖得比较好，一是珠宝玉石，二是文玩茶叶，三是养生保健等功能*用品性**。

如今，中老年群体的消费能力正在增强。数据显示，2022年8月，银发人群线上消费能力1000元以上及中高消费意愿活跃用户规模分别为1.98亿、2.05亿，同比增长10.6%、10.2%。找对产品、加强视频号中老年人用户的粘性，以此吸引中老年粉丝流量，不断增加购买频次，可以强化中老年人的私域运营，还可以借此塑造品牌效应。

视频号的出现，可以更深层链接到微信端的中老年群体，既可以盘活微信端的中老年用户群体，吸引到更多KOL、企业进驻到视频号。同时缩短大量用户的交易链路，让视频号与私域形成深度绑定。

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