文/Dong 审核/子扬 校对/知秋
要说2021年双十一的最大赢家，非欧莱雅莫属。当然，这里的赢家，需要带引号。
最近一段时间的欧莱雅，因为在双十一期间售卖的安瓶面膜存在较大差价，被一众消费者质疑存在虚假宣传。一时间，欧莱雅因此登上微博热搜排行榜，相关热度不断被发酵。
李佳琦、薇娅联名*制抵**
值得一提的是，与欧莱雅一起登上微博热搜的还有薇娅、李佳琦。原因是不少消费者是在薇娅、李佳琦的直播间，购买的这款欧莱雅安瓶面膜。
对于，不少消费者要求薇娅、李佳琦给出相应的解决办法。
面对欧莱雅面膜存在较大差价的问题，作为头部带货主播的薇娅、李佳琦给予积极的解决措施。针对部分消费者提出的“补差价”这一要求，薇娅、李佳琦方面都相继表示，如果24小时之后，欧莱雅品牌方没有给出具体的解决方案，双方各自的直播间将给予消费者一定的补偿。
针对安瓶面膜存在的差价问题，11月18日晚，欧莱雅发声。但是，欧莱雅给出的解决方案，消费者们却并不买账。
因为欧莱雅解决方案中，所有的补偿都是相关优惠券。不少消费者质疑，欧莱雅是想借此机会再度收割一波韭菜。毕竟，欧莱雅使用优惠券代替直接的退差价，意味着消费者需要再度下单购买欧莱雅的相关产品。
央视点名批评
针对欧莱雅在今年双十一的这波“明修栈道，暗度陈仓”的套路式营销，不仅诸如李佳琦、薇娅在内的部分头部主播对于这一品牌失望，消费者们对于欧莱雅的好感度消失殆尽，就连央视等官方媒体，也对于欧莱雅进行点名批评。
11月18日，人民日报发布评论对于欧莱雅的这次“虚假宣传”进行了官方点评。人民日报表示，欧莱雅在这次虚假宣传中，将问题归咎于繁琐的促销极致，对于品牌涉及的虚假宣传、虚假发货等问题避而不谈，是一种避重就轻的行为，无法得到消费者们的认可。
对于消费者们来说，双十一本来应该是一场最优惠的购物狂欢，欧莱雅却将双十一当成忽悠消费者的套路时间节点，实属不应该。
知名美妆品牌跌落神坛
此次欧莱雅出现较大差价的虚假宣传问题，本就让消费者对于这一品牌的好感度大打折扣，事情发生之后，欧莱雅的一系列迷之操作行为，更是让粉丝们寒心。
本来，双十一对于消费者和商家来说应该是一个双赢的时间节点。消费者们从中获得优惠，商家们总重冲刺销量、赚取知名度。
但是，自诩聪明的欧莱雅却将双十一大促搞成了一场人尽皆知的维权事件，令人费解。作为一家老牌知名化妆品品牌，欧莱雅这一得不偿失的虚假宣传营销，虽然提升了消费者对于自身品牌的讨论度，但无异于饮鸩止渴。
据笔者了解，截至目前已经有超过3万人集体投诉欧莱雅“欺骗消费者”。而欧莱雅方面，必将为其虚假宣传以及傲慢的态度买单。
写在最后
欧莱雅的这一迷之操作，其实也给其他品牌提了一个醒。想要建立一个品牌需要十几年、几十年的时间，但是想要毁掉一个品牌，或许只需要一件事情。
因此，对于任何一个品牌来说，想要得到稳定、长远的发展，必须要爱惜自己的羽毛。倘若只想着短期利益，想着如何割消费者们的韭菜，最终一定将得到相应的“反噬”。