2月6日上午10时许，家住平阳鳌江镇银泰泰悦府小区的王朝连，接到了一通“救急”电话。“1小时前你在平台上预约定的奶粉、尿不湿和大米，我给送到小区门口啦！”志愿者吴昌榜说道。这让王朝连喜出望外：“家里紧缺的物资，可算补上了！”
志愿者将物资送到百姓小区门口。
王朝连口中的平台，指的是平阳县最新上线的防疫志愿服务点单平台。面对疫情，平阳严格执行集中硬隔离、居家硬管控，这也使得居民生活受限、被隔离人员无法照顾家里等情况时常出现。为此，平阳上线服务点单平台，通过整合各类志愿者及公益资源等，为群众提供物资代购、照顾幼老、送餐服务、车辆接送等服务。
记者了解到，老百姓只需扫一扫平台二维码，即可进入服务点单平台，选择“自主点单”，填写需要服务的时间、地点、内容等，平台管理人员会向距离群众最近的志愿服务站派单。“群众的需求会在10分钟内予以响应，通过平台预约、分级配送、限期送达、完成销号的一套程序，实现点单配送到家门口。”平阳县精神文明建设指导中心主任林初潮说道。
志愿者正在超市采购百姓“点单”的物资。
一键下单，服务到家的背后，凝聚着平阳众多志愿者及志愿组织的力量。“从下单、需求品提供到配送，全部由志愿者力量等提供。”林初潮举例，为了满足在疫情防控一线工作人员的出行要求，平阳县新居民志愿者爱心出租车服务队主动揽责，提供车辆免费接送服务。针对奋战在疫情防控一线的志愿者、隔离人员、医护人员等特殊群体就餐不便的问题，浙江锦辰建设工程有限公司主动提出，每天免费提供2000份快餐。
菜农滞销的蔬菜，通过该平台得以顺利售出。
值得一提的是，因疫情影响，平阳昆阳、万全等乡镇农户的蔬菜滞销，平台还搭建起畅销平台，一方面购买滞销的蔬菜，解决农户后顾之忧，另一方面以实惠的价格提供给老百姓，让大家吃上好吃实惠的新鲜蔬菜。
截至目前，该平台已经通过平阳县内媒体在全面推广。下一步，平阳将广泛发动各乡镇住宅小区业主微信群、各村居微信群推送点单平台链接，更好、更有针对性的服务广大群众，特别是疫情管控被隔离的住宅小区业主。