母婴用品的质量安全问题总是牵动万千家长的心。不知道各位观众是否也买过假冒伪劣的母婴产品呢?有数据显示,近7成的网友遇到这些问题商品时,选择了放弃维权,为什么呢?

有互联网企业启动了2019年3.15母婴消费调查,共有21780名网友参与。调查数据显示,网友们认为电商渠道假冒伪劣产品较多,而在各类母婴产品中,纸尿裤是假冒伪劣重灾区。

记者 李若婷
“在参与调查的2万多名网友当中,有不少人反映产品质量问题、虚假宣传是常见的母婴消费陷阱,而当遇到问题的时候,有近七成网友选择放弃维权。”
律师 许兆基
“在网络销售来讲,出现的大部分是小额交易,就算假一罚三、罚十可以得到的利益可以得到的赔偿,对于他所为了这次维权付出的是可以忽略不计的。”

网购提供了更多购物选择和便利,但也存在不少问题,特别是海淘、代购的兴起,消费者的权益更难保障,售后服务问题也十分棘手。有消费者就说,网购母婴产品,一定要选择有信誉的旗舰店,收到货后也要仔细查看包装上的产品信息。

广州市民:“好一点的店铺,如果遇到问题可能会找他们的客服去投诉,解决这些方面退货的问题,退货还算方便。”

广州市民:“我建议有一个更完善的机制去检测微商里的产品,我反而觉得微商比网上购物比某宝 、某东那些更加需要给大众一个监督,它很多线上的产品连实体店都没有,你不知道合格证各方面有没有。”


有律师就认为,应该加强对网购平台的监管和处罚力度,否则遇到问题时,消费者总是处于被动和弱势的位置。
律师 许兆基
“不是总是出现问题的时候把所有行为推给消费者自己去处理,因为去行政机关投诉的时候,很多时候是去消费者委员会,而消费者委员会仅仅是一个公益性组织,它最大的功能就是帮你调节,它没有处罚权。”
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